¿Qué es un error 502 Bad Gateway y cómo solucionarlo?

Una de las peores partes de Internet son los mensajes de error crípticos que pueden aparecer. En la mayoría de los casos, brindan muy poca información, lo que lleva a que los usuarios no tengan idea de cómo solucionarlos. Y el error 502 es uno de los más comunes.

La mayoría de las veces, resolver estos errores es muy fácil. Pero a veces puede ser un poco complicado. Desafortunadamente, no ayuda que el mismo error pueda presentarse en una variedad de formas.

La buena noticia es que hay soluciones y las demostraré hoy.

¿Qué es el error 502 Bad Gateway?

El error 502 ocurre cuando el servidor web recibe una respuesta incorrecta de una solicitud entrante. De hecho, cualquier mensaje de error que comience con "5" significa que el problema está en la respuesta que está recibiendo el servidor, pero solo nos estamos enfocando en 502.

O en otras palabras, cuando te estabas conectando al sitio web algo salió mal. Sí, sé que eso no es muy específico.

La razón de esto es que puede haber varias cosas que salgan mal. Estas son las causas más comunes:

1. Demasiado tráfico

Si ha intentado comprar una Playstation 5 en línea, le garantizo que ha visto el error 502 porque la causa más común es cuando demasiados visitantes acceden a la misma página al mismo tiempo.

Esencialmente, el tráfico está sobrecargando la capacidad del servidor para responder adecuadamente.

2. Un cortafuegos impide el acceso

Un firewall está diseñado para mantener su dispositivo o servidor a salvo de amenazas maliciosas, y si reconoce un sitio como malicioso, puede bloquear el acceso.

Los cortafuegos están causando menos errores 502 hoy en día, pero aún es posible. La inclusión en la lista blanca de un sitio en el que confía puede resolver esto.

Sin embargo, a veces el cortafuegos no está de su parte y, en cambio, se debe a que una CDN y un servidor web no se llevan bien entre sí.

3. El sitio web movido recientemente (DNS)

Si el sitio web ha cambiado de servidor, algunos dominios deben realizar cambios en el Sistema de nombres de dominio (DNS). Esto es lo que permite a los usuarios conectarse a su sitio web y, a veces, puede tardar horas en estar completamente activo.

En algunos casos, pueden pasar más de 24 horas antes de que un sitio web se propague completamente después de la transferencia.

4. Archivos corruptos en su navegador web

Probablemente haya escuchado el término "caché" antes, pero para simplificar, esta es información que su navegador web almacena para mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, si esos datos no se eliminan después de mucho tiempo, pueden corromperse y causar el error 502.

Si tiene su navegador configurado para borrar el caché automáticamente, es probable que esto no sea el culpable.

5. El servidor está caído

El hardware eventualmente dejará de funcionar. Si un servidor web decide dejar de funcionar, bueno, ya no puede acceder a ese sitio web. Otra posibilidad es que el servidor esté en mantenimiento de rutina.

Ambos escenarios pueden resultar en el mismo error 502.

¿Cómo se ve el error 502?

Probablemente la parte más agravante del código de estado 502 es que hay un montón de variaciones. Algunos sitios web incluso se han encargado de personalizar la página de error y omitir la parte 502.

Como puede imaginar, esto hace que identificar el problema sea aún más difícil.

Estos son algunos de los mensajes que puede encontrar al experimentar este error:

• Error 502
• 502 Puerta de enlace no válida
• 502 Servicio temporalmente sobrecargado
• Error HTTP 502 puerta de enlace incorrecta
• Error de proxy 502
• Sin mensaje (pantalla blanca)
• 502 Error del servidor: el servidor encontró un error temporal y no pudo completar su solicitud
• HTTP 502
• Error temporal (502)
• 502. Eso es un error
• 502 Mala puerta de enlace Cloudflare
• Puerta de enlace incorrecta: el servidor proxy recibió una respuesta no válida de un servidor ascendente

¡Y esos son solo algunos de los mensajes de error que puede encontrar! Se vuelve mucho más complicado cuando los propietarios de sitios web personalizan el mensaje. Aunque para ser justos, algunos de estos mensajes personalizados son mucho más útiles.

Por ejemplo, es posible que haya visto la pantalla de error " Twitter Is Over Capacity " (donde los pájaros de Twitter están levantando la ballena). Si recuerda, una de las razones por las que se produce el error se debe a la congestión del servidor o al exceso de tráfico.

Este mensaje es mucho más claro que lo que se acaba de enumerar anteriormente. Sin embargo, no siempre es mejor.

Por ejemplo, Google usa el predeterminado "502. Eso es un error." mensaje que se ve bien pero que en realidad no le dice nada al usuario.

Cómo arreglar el error de puerta de enlace incorrecta

Ahora que sabe cuál es el error y cómo identificarlo, hablemos de las soluciones. La buena y la mala noticia es que hay muchas formas de resolver este error.

Ninguno de ellos es particularmente difícil y, en algunos casos, es posible que el problema no esté de tu parte.

1. Recargar la página

Este puede hacer que sus ojos se pongan en blanco, pero es, con mucho, la forma más consistente de resolver este error. Cuando recarga las páginas, en realidad está enviando al servidor otra solicitud. Por lo tanto, incluso si el primero falló, este puede tener éxito.

Sin embargo, lo más probable es que ya haya intentado recargar la página sin éxito. Si el problema central es la congestión (demasiadas personas a la vez), esto podría empeorar la situación, ya que solo está agregando a los usuarios que intentan acceder a la página.

Sin embargo, a veces la solución más simple es la más efectiva.

2. Cargue la página en otro navegador web

El caché almacenado con respecto a su sitio web a veces puede causar este error. Para determinar que ese es el caso sin borrar su caché, todo lo que necesita hacer es intentar acceder al sitio web en otro navegador.

Si aún encuentra el error, no está relacionado con el caché.

Sin embargo, si se resuelve el error, vuelva al navegador web anterior y borre la memoria caché para resolver el error.

3. Verifique si los servidores están en mantenimiento o si están caídos

Todos los servidores web se someten a mantenimiento y, en la mayoría de los casos, los propietarios de los sitios web reciben una alerta de sus empresas de alojamiento web antes de que suceda. En muchos casos, esos sitios web informarán a los visitantes que el sitio web puede estar inactivo a través de las redes sociales.

Si este es el caso, no hay nada que pueda hacer más que pasar un tiempo e intentarlo nuevamente después de que finalice el mantenimiento.

También vale la pena ponerse en contacto con su empresa de alojamiento web para que verifiquen su servidor web. A veces, el servidor web puede estar caído sin que te lo notifiquen, lo que puede causarte muchos dolores de cabeza al tratar de resolver un error fuera de tu control.

4. Vacíe su DNS

Si este es su propio sitio web y ha migrado recientemente a un nuevo servidor, es probable que la causa sea un error de DNS. Esto tomará tiempo para resolverse, pero una forma de acelerarlo es borrar el caché de DNS local, que es esencialmente lo mismo que borrar el caché del navegador.

Nota: El método para vaciar el DNS local es diferente en Windows y Mac.

En Windows, abra un símbolo del sistema e ingrese " ipconfig /flushdns " y en unos segundos debería ver un mensaje de éxito que dice "Vaciado con éxito el caché de resolución de DNS".

Para usuarios de Mac, pegue la siguiente línea en el terminal " dscacheutil -flushcache ". Sin embargo, a diferencia de Windows, no hay un mensaje de éxito.

5. Verifique su cortafuegos

Si usa un CDN como Cloudflare, en realidad hay dos firewalls que pueden causar un problema y no tiene control sobre ninguno de los dos. El primero sería el cortafuegos de la CDN y el segundo sería el servidor web. La buena noticia es que estos mensajes de error pueden ser un poco más claros.

En muchos casos, el mensaje le mostrará dónde está ocurriendo el problema de conexión. Luego, debe comunicarse con la parte necesaria para resolverlo. Por supuesto, a veces pueden intentar señalarse con el dedo, pero alertar a cada parte suele ser suficiente para resolverlo.

6. Verifique su complemento y tema (solo WordPress)

WordPress es una plataforma excelente, pero a veces no todos los complementos y temas están bien codificados. Y a veces, como resultado de un código incorrecto, su sitio web puede producir errores 502 de manera inconsistente.

El primer paso es determinar qué lo está causando.

Una forma de hacerlo es deshabilitar todos sus complementos y ver si el error persiste. Si no es así, debe determinar qué complemento es el culpable. En este punto, desea activar cada complemento uno a la vez y verificar el error.

Si no es un complemento, asegúrese de verificar su tema. Obviamente, cambiar su tema no es lo ideal, pero es necesario determinar si está causando un error. Clonar su sitio web en un subdominio para probar esto es una opción inteligente.

7. Verifique el registro de errores

La mayoría de las empresas de alojamiento web le ofrecen un registro de errores de una forma u otra. Estos solo enumeran los errores que experimenta su sitio web, pero a diferencia del error 502, estos son más fáciles de identificar la causa.

La forma en que accede a ellos cambia según su proveedor de alojamiento web.

Para los clientes de GreenGeeks, simplemente inicie sesión en el cPanel y vea los errores en las secciones de métricas . Si habilitó el modo de depuración en WordPress , también puede verificar ese registro de errores.

8. Intente usar o deshabilitar una VPN

A veces, usar una VPN puede causar o resolver el problema. En cualquier caso, si está utilizando una VPN, intente desactivarla. De lo contrario, considere probar una VPN para ver si se resuelve el error. Esto significa que algo anda mal cuando la solicitud se envía desde su dispositivo.

La buena noticia es que si no tiene una VPN, muchas ofrecen pruebas gratuitas que puede probar para ver si funciona.

¿Qué pasa si ninguna de estas soluciones funciona?

En el improbable caso de que ninguno de estos solucione su problema, y ​​suponiendo que su servidor no esté caído, la única opción que queda es verificar todo dos veces y dejar pasar un tiempo.

Muchos equipos de soporte de alojamiento web pueden ayudarlo a solucionar este error si el problema persiste.

Si el problema se deriva de demasiado tráfico, no hay mucho que pueda hacer más que esperar o actualizar sus servidores para acomodar multitudes más grandes.

¿Un error 502 afecta las clasificaciones de SEO?

Si el error 502 persiste durante varias horas, puede resultar en clasificaciones más bajas. Sin embargo, si su sitio web acaba de fallar debido a este error, un robot de búsqueda aún rastreará su sitio web como de costumbre usando el caché.

El bot puede regresar después de un período de tiempo determinado para garantizar que el error desaparezca. En este punto, si el error no se resuelve, su clasificación se verá afectada.

Por lo tanto, debe asegurarse de que este error no ocurra regularmente.

No dejes que los mensajes de error te asusten

Los mensajes de error son comunes en Internet tanto para los visitantes como para los propietarios de sitios web. Ningún sitio web estará libre de errores, y eso está bien. Lo importante es qué tan rápido respondes a un error e intentas solucionarlo.

En realidad, solo los errores que existen durante un período prolongado de tiempo tendrán un impacto en su clasificación, así que no entre en pánico.

¿Qué solución te funcionó? ¿Tomó alguna medida para evitar que sucediera en el futuro?