Cómo realizar un seguimiento de la participación de los usuarios en WordPress con Google Analytics

¿Estás haciendo un seguimiento adecuado de la participación de los usuarios en tu sitio de WordPress? La participación de los usuarios es una de las métricas más importantes a seguir porque le ayuda a planificar estratégicamente el crecimiento. En este artículo, le mostraremos cómo realizar un seguimiento de la participación de los usuarios en WordPress con Google Analytics.

Por qué realizar un seguimiento del compromiso de los usuarios con Google Analytics

Generalmente, los propietarios de sitios web consideran el tráfico y las vistas de página como los indicadores más importantes del rendimiento de su sitio web. Suponen que un mayor tráfico dará lugar a más conversiones y ventas.

Si bien esto es cierto, usted puede obtener mejores resultados mediante el seguimiento y la optimización de la participación de los usuarios.

La participación de los usuarios le muestra lo que hacen los usuarios cuando llegan a su sitio web. Le ayuda a identificar patrones de comportamiento de los usuarios muy comprometidos que conducen a más conversiones y ventas.

Por ejemplo, puede darse cuenta de que los usuarios que visitan una página específica tienen 10 veces más probabilidades de hacer una compra que cualquier otro visitante de su sitio web. Puede utilizar esta información para redirigir la atención de más usuarios a esa página.

Para realizar un seguimiento de la participación de los usuarios en nuestros sitios web, utilizamos Google Analytics en combinación con el popular plugin MonsterInsights.

Si aún no se ha registrado en Google Analytics, puede seguir las instrucciones de nuestra guía sobre cómo instalar Google Analytics en WordPress.

A continuación, debe instalar y activar el plugin MonsterInsights. Recomendamos obtener el plan Pro de este plugin.

Ahora la mayoría de la gente nos pregunta por qué instalar un plugin, cuando puedes pegar el script de Google Analytics en el pie de página del sitio web.

La razón es que simplemente pegando un enlace en el pie de página, se pierden los datos clave de participación de los usuarios. No sabrás qué enlaces salientes están haciendo clic los usuarios, qué formularios tienen las conversiones más altas, qué productos de tu tienda online tienen las mejores conversiones, qué enlaces de afiliados o anuncios están recibiendo la mayor cantidad de clics, etc.

El plugin de MonsterInsights maneja automáticamente todo eso y mucho más. Automatiza el proceso de pegar diferentes códigos analíticos y scripts de seguimiento de eventos en el pie de página, para que no tenga que lidiar con las molestias del código y la configuración.

Una vez que haya configurado Google Analytics con MonsterInsights, echemos un vistazo a cómo realizar un seguimiento de las diferentes métricas de participación de los usuarios de su sitio.

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1. Seguimiento de su contenido más popular

Lo primero que quieres averiguar es qué entradas y páginas del blog son las más populares entre tus usuarios. Estas son las páginas y publicaciones de su sitio web que más tráfico generan.

Averiguar lo que les gusta a sus usuarios en su sitio puede ayudarle a planificar una estrategia de contenido que amplíe lo que ya está funcionando.

MonsterInsights lo hace realmente simple. Sólo tiene que visitar la página Insights " Reports en su área de administración de WordPress.

Encontrarás tu contenido más popular en la secciónTop posts and pages.

Junto a él, también verá sus principales fuentes de tráfico. Esto le da una idea general de la procedencia de su tráfico.

En la mayoría de los sitios web, el 90% de su tráfico va al 10% de las páginas principales. Una vez que encuentre estas páginas principales, puede optimizarlas para conversiones máximas añadiendo actualizaciones de contenido o imanes de plomo dirigidos a estos postes.

Encontramos que al añadir actualizaciones de contenido puede ayudarle a aumentar sus conversiones hasta en un 845%. Nuestro fundador Syed Balkhi tiene una entrada en su blog que comparte los resultados del estudio de caso.

2. Seguimiento de cómo los usuarios se relacionan con los formularios de su sitio web

La mayoría de los sitios web dependen de formularios de contacto para recopilar información y comentarios de los usuarios. Lamentablemente, la mayoría de los plugins de formularios de contacto no le proporcionan datos precisos de seguimiento y conversión.

MonsterInsights le permite aprovechar la función de seguimiento de eventos de Google Analytics para ver cuántas veces se ven y envían sus formularios.

Para habilitar el seguimiento de formularios, debe visitar la página Insights " Addons . En esta página, deberá instalar y activar el complemento Formularios.

Una vez que haya activado el complemento Formularios, MonsterInsights comenzará automáticamente a rastrear todos los formularios de su sitio web.

Funciona automáticamente con plugins de formularios de contacto populares como WPForms, Ninja Forms, Formidable y otros. MonsterInsights también rastrea el formulario de comentarios de su sitio web, formularios de registro de usuarios y mucho más.

Para ver cómo van sus formularios, deberá visitar su cuenta de Google Analytics. En el panel de control de Google Analytics, haga clic en Comportamiento " Eventos " Descripción general y, a continuación, en `Categoría de eventos haga clic en `formulario.

A continuación, debe hacer clic en el `Evento de la etiqueta para ver las estadísticas de los diferentes formularios en su sitio web.

Desde allí, puede hacer clic en cualquier formulario para ver sus impresiones y conversiones.

3. Rastreo de Tiendas Ecommerce en Google Analytics

Google Analytics ofrece muchas funciones específicas para sitios web de comercio electrónico. Sin embargo, estas funciones no están activadas de forma predeterminada y la mayoría de los usuarios ni siquiera saben que existen.

El seguimiento mejorado de Ecommerce le permite ver el comportamiento de compra, el comportamiento de compra, el rendimiento de las listas de productos, el rendimiento de ventas, y mucho más. La mejor parte es que usted puede combinar estos datos con el tráfico general de su sitio web para obtener una mejor comprensión.

El seguimiento de comercio electrónico de MonsterInsights para WordPress funciona tanto con WooCommerce como con Easy Digital Downloads.

En primer lugar, deberá habilitar el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics. Vaya a su cuenta de Google Analytics y cambie a la página de administración.

Después, usted necesita hacer clic en el ``Configuraciones de Ecommerce.

Ahora haga clic en el control deslizante debajo del primer paso, Enable Ecommerce , para activarlo. Debe hacer clic en el botón Siguiente paso para continuar.

También recomendamos que active la configuración mejorada de Ecommerce.

Una vez que haya terminado, haga clic en el botón Enviar para guardar su configuración.

A continuación, debe cambiar a su área de administración de WordPress. Vaya a la página Insights " Addons e instale y active elEcommerce Addon.

Después puede ir a la página Insights " Settings y hacer clic en la pestaña de seguimiento. Luego, haga clic en la sección de Ecommerce para continuar.

En esta pestaña, debe marcar la casilla situada junto a `Utilizar comercio electrónico mejorado y, a continuación, hacer clic en el botón `Guardar cambios para guardar la configuración.

Para ver sus informes de seguimiento de comercio electrónico, usted necesita visitar su cuenta de Google Analytics e ir a la página Conversiones " Ecommerce .

Estos son algunos de los poderosos reportes que usted obtiene al habilitar el rastreo de comercio electrónico mejorado en su tienda:

  • Comportamiento de Compras
  • Comportamiento de pago
  • Desempeño de las listas de productos
  • Desempeño de ventas

Para obtener más detalles sobre cada uno de estos informes, consulte este artículo sobre la incorporación de Google Analytics al comercio electrónico mejorado de su sitio web.

4. Seguimiento de quién hace clic en sus anuncios con Google Analytics

Muchos sitios web dependen de los anuncios para ganar dinero en línea mientras crean contenido útil. Las plataformas de publicidad como Google AdSense le proporcionan algunos informes sobre impresiones de anuncios y clics.

Sin embargo, con MonsterInsights y Google Analytics puedes ver cómo interactúan los usuarios con los anuncios de tu sitio. Serás capaz de hacerlo:

  • Controlar cuántos clics recibe cada anuncio
  • Descubra qué anuncios ignora su audiencia
  • Identificar las colocaciones de anuncios más efectivas
  • Y más...

Primero tendrá que visitar la página Insights " Addons en su sitio WordPress. Ahora instale y active el complemento `Ads Tracking.

A continuación, debe integrar Google Analytics en su cuenta de Google Adsense.

Vaya al panel de control de Google Analytics y haga clic en el botón "Admin" situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

En la página de administración, haga clic en "Enlace de AdSense" en la columna de propiedades.

A continuación, debe hacer clic en el botón +Nuevo enlace de AdSense y, a continuación, seleccionar la propiedad AdSense que desea enlazar con su propiedad Analytics.

Después de eso, haga clic en el botón Continuar para avanzar.

A continuación, debe seleccionar la vista Análisis en la que desea que sus datos de AdSense estén disponibles. Una vez que haya seleccionado esta opción, haga clic en Habilitar enlace y, a continuación, haga clic en Listo.

Después de haber configurado todo en Google Analytics, debe dirigirse a su sitio WordPress e ir a la página Insights " Settings . Vaya a la pestañaSeguimiento y haga clic en la sección Anuncios.

Necesitas Habilitar el seguimiento de Google Adsense en MonsterInsights.

Para ver los informes de rendimiento de AdSense, vaya a su cuenta de Google Analytics y visite la página Comportamiento " Editor .

El informe general le ofrece un resumen de alto nivel de las métricas clave de AdSense. También puede encontrar el informe Páginas de editores y Referentes de editores en Google Analytics.

5. Seguimiento de sus enlaces de afiliado en Google Analytics

La mayoría de los vendedores del afiliado utilizan plugins para administrar y encubrir los enlaces de afiliados. Esto hace que sus enlaces de afiliados parezcan más fáciles de usar. Aquí hay un ejemplo de un enlace de afiliado camuflado:

http://example.com/recommends/product-name/

MonsterInsights le permite rastrear esos enlaces de afiliados en Google Analytics. Esto le ayuda a averiguar qué productos de afiliados están funcionando bien, qué páginas están generando más ingresos de afiliados, y más.

Para habilitar el seguimiento de enlaces de afiliados, debe visitar la página Insights " Settings . Cambie a la pestaña de seguimiento y luego haga clic en la secciónEnlaces de afiliados.

Primero tienes que introducir el slug que usas para tus enlaces de afiliado. A continuación, deberá proporcionar una etiqueta que le gustaría utilizar para esos enlaces en sus informes de Google Analytics.

A continuación, haga clic en el botón Guardar cambios para guardar su configuración.

MonsterInsights le permite realizar un seguimiento de los clics de los afiliados como eventos en Google Analytics.

Para encontrar una visión general de su informe de enlaces de afiliados, puede ir a la página Comportamiento " Eventos " Visión general . Los clics de tu enlace de afiliado se mostrarán con la etiqueta que elegiste anteriormente.

Para instrucciones más detalladas, vea nuestra guía sobre cómo rastrear enlaces salientes en WordPress.

Nota: la mayoría de los plugins de afiliados de WordPress pueden prometer proporcionarle estadísticas de enlaces. Hemos encontrado que la mayoría de esas estadísticas son muy inexactas porque la mayoría de los análisis basados en WordPress se rompen debido al almacenamiento en caché. Google Analytics es la única forma de realizar un seguimiento adecuado.

6. Seguimiento del porcentaje de rebotes en Google Analytics

La tasa de rebote es el porcentaje de usuarios que llegan a su sitio web y deciden salir sin ir a una segunda página.

Para comprobar el porcentaje de rebotes de su sitio web, debe iniciar sesión en el panel de control de Google Analytics y, a continuación, ir a la página Audiencia " Descripción general .

¿Quieres ver el porcentaje de rebotes de una página individual? Vaya a Comportamiento " Contenido del sitio " Todas las páginas para ver todas las páginas de su sitio web.

Puede ordenar las páginas según la tasa de rebote más alta o más baja para ver qué páginas no se están ejecutando.

Una tasa de rebote más alta indica que no ha podido convencer al usuario para que visite otras páginas. Los usuarios pueden salir de su sitio web haciendo clic en el botón de atrás de su navegador, haciendo clic en un enlace saliente o cerrando la ventana.

Las tasas de rebote son completamente normales. Sin embargo, las tasas de rebote más altas indican problemas con su sitio web que afectan a la experiencia del usuario y causan bajas conversiones/compromiso.

¿Cuál debería ser el porcentaje de rebotes aceptable para su sitio web?

Aquí hay un desglose general de la tasa de rebote de bueno a malo.

Una tasa de rebote excelente está entre el 30% y el 50%. Sin embargo, la mayoría de los sitios web caen entre el 50% y el 70% de la tasa de rebote, que es un promedio aceptable. Las tasas de rebote superiores al 70% se consideran deficientes en la mayoría de los sitios web.

No todos los sitios web son iguales, lo que significa que la tasa de rebote promedio varía dependiendo de los diferentes tipos de sitios web.

Eche un vistazo a la tabla de abajo para ver una tasa de rebote promedio por industria:

Para obtener más información sobre este tema, consulte este artículo con consejos para reducir la tasa de rebote en su sitio web.

7. Seguimiento del tiempo invertido en su sitio web

Otro indicador que muestra la participación de los usuarios es la duración de la sesión o el tiempo que los usuarios pasan en su sitio.

Si los usuarios están abandonando su sitio sin pasar suficiente tiempo mirándolo, entonces algo está mal que necesita ser arreglado.

Google Analytics puede mostrarle el tiempo medio que los usuarios pasan en su sitio web por sesión. Simplemente vaya a la página Audiencia " Descripción general , y la verá entre otras estadísticas.

También puede mostrarle cuánto tiempo pasan los usuarios cuando ven páginas individuales. Puede comprobarlo visitando la página Comportamiento " Contenido del sitio " Todas las páginas en Google Analytics.

Para aprender a mejorar la duración de las sesiones, eche un vistazo a este artículo con consejos prácticos para aumentar el tiempo que los usuarios pasan en su sitio web.

8. Seguimiento de las visitas de página por visita con Google Analytics

El número de páginas vistas por visita es otro gran indicador de cuán comprometidos están sus usuarios. Más páginas vistas por sesión también aumenta el tiempo que los usuarios pasan en su sitio y disminuye las tasas de rebote.

Google Analytics le mostrará el total de páginas vistas durante un período determinado en la página Audience " Overview . Sin embargo, para realizar un seguimiento de la participación de los usuarios, también desea ver las páginas vistas por sesión.

También puede desglosar las páginas vistas por sesión por fuente y canal visitando Acquisation " All Traffic " Channels page.

Esto le ayuda a ver qué canales de tráfico están convirtiendo el mejor para su sitio web, para que pueda concentrar sus esfuerzos en las áreas que realmente están impulsando los resultados.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a realizar un seguimiento de la participación de los usuarios en WordPress con Google Analytics. También puede ver nuestra guía paso a paso WordPress SEO y la guía de email marketing 101 para principiantes.

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