A menudo recibimos mensajes de nuestros usuarios de que su página de acceso a WordPress se actualiza y redirige. Esto los bloquea fuera del área de administración de WordPress, y no pueden trabajar en su sitio web.
Los problemas de conexión pueden ser causados por varios errores diferentes como el error de establecer la conexión de la base de datos, el error del servidor interno o la pantalla blanca de la muerte.
Otro tipo de error de inicio de sesión es cuando la página de inicio de sesión de WordPress se actualiza constantemente y la redirige de nuevo a la pantalla de inicio de sesión. En este artículo, te mostraremos cómo solucionar el problema de actualización y redireccionamiento de la página de inicio de sesión de WordPress.
Si vas a probar los pasos avanzados mencionados en este tutorial de WordPress, entonces por favor crea una copia de seguridad de tu sitio. Consulta nuestra guía sobre cómo crear manualmente una copia de seguridad de la base de datos de WordPress.
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¿Qué causa la actualización de la página de inicio de sesión y la redirección de la edición en WordPress?
La configuración incorrecta de la URL de WordPress y la no configuración de las cookies de inicio de sesión son las razones más comunes que causan el problema de redireccionamiento y actualización de la página de inicio de sesión.
Normalmente, cuando te conectas, WordPress valida tu nombre de usuario y contraseña y luego establece una cookie de inicio de sesión en tu navegador. Después de eso, te redirige al área de administración de WordPress.
Si WordPress no configura correctamente la cookie de inicio de sesión o la URL del área de administración de WordPress es incorrecta, se te redirigirá de nuevo a la página de inicio de sesión en lugar del panel de administración.
Dicho esto, vamos a solucionar los problemas y arreglar el problema de la redirección y actualización de la página de acceso de WordPress.
Borrar las cookies para resolver los problemas de acceso
WordPress utiliza cookies para la autenticación de inicio de sesión, así que el primer paso para solucionar los problemas de inicio de sesión de WordPress es el más sencillo. Borra las cookies y la caché del navegador.
En Google Chrome, haz clic en el menú de configuración del navegador y luego selecciona Más herramientas » Borrar datos de navegación .
De este modo se abrirá la página de configuración de Chrome con la ventana emergente «Clear Browsing Data» (Borrar datos de navegación) que aparece en la pantalla.
Desde aquí, debes seleccionar las opciones «Borrar cookies y otros datos del sitio» e «Imágenes y archivos en caché».
A continuación, haz clic en el botón «Borrar datos» y Google Chrome borrará la caché del navegador.
Además, asegúrate de que tu navegador tiene las cookies activadas. Después de hacer eso, reinicia tu navegador y luego intenta iniciar sesión. Esto debería solucionar el problema para la mayoría de la gente.
Tenemos una guía completa con capturas de pantalla que muestran cómo borrar la memoria caché y las cookies en los principales navegadores.
Actualizar la configuración de la URL de WordPress
WordPress viene con una opción de configuración que tiene la URL de su sitio web y la URL de su instalación de WordPress.
Si tuvieras acceso a tu área de administración de WordPress, podrías ver esta opción en la página Settings » General .
Si estas URL son incorrectas, entonces WordPress te redirigirá de nuevo a la página de acceso.
Ahora, como no puedes acceder al área de administración de WordPress, tendrás que editar el archivo wp-config.php para solucionar este problema.
El archivo wp-config.php es un archivo especial en WordPress que contiene sus configuraciones importantes de WordPress. Puedes acceder usando un cliente FTP o a través de la aplicación Administrador de Archivos en el panel de control de tu cuenta de alojamiento de WordPress.
Encontrarás el archivo wp-config.php en la carpeta raíz de tu sitio. Simplemente edite el archivo y pegue el siguiente código justo antes de la línea que dice «Eso es todo, ¡deje de editar! Feliz publicación$0027.
12define($0027WP_HOME$0027,$0027https://www.example.com$0027);define($0027WP_SITEURL$0027,$0027https://www.example.com$0027);
No te olvides de sustituir example.com por tu propio nombre de dominio.
Después de eso, guarda los cambios y sube el archivo de nuevo a tu página web.
Ahora puede visitar su sitio web e intentar entrar y con suerte, esto habría solucionado el problema para usted.
Si no lo hizo, entonces continúe leyendo para ver los pasos adicionales.
Borrar el archivo .htaccess en WordPress
A veces el archivo .htaccess puede corromperse, lo que puede dar lugar a errores internos del servidor o a errores de actualización de la página de acceso.
Simplemente acceda a su sitio web a través de un cliente FTP o a través de la aplicación de Administrador de Archivos en el panel de su cuenta de alojamiento.
Una vez conectado, localice el archivo .htaccess en la carpeta raíz de su sitio web y descárguelo a su ordenador como copia de seguridad.
Después de eso, sigue adelante y borra el archivo .htaccess de tu sitio web.
A continuación, abre el directorio wp-admin y si hay un archivo .htaccess allí, entonces adelante y bórralo también.
Ahora puedes intentar entrar en tu sitio web de WordPress. Si lo logras, significa que tu archivo .htaccess te impedía iniciar sesión en WordPress.
Una vez que hayas iniciado sesión, simplemente ve a la página de Configuración » Enlaces permanentes en el área de administración de WordPress y haz clic en el botón Guardar sin hacer ningún cambio. Esto generará un nuevo archivo .htaccess para tu sitio web.
Desactivar todos los plugins de WordPress
A veces los plugins de WordPress pueden causar este problema, especialmente si hay un conflicto entre dos plugins.
Para desactivar todos los plugins de WordPress, conéctese a su sitio web mediante un cliente FTP o a través de la aplicación de gestión de archivos del panel de control de su cuenta de alojamiento.
Una vez conectado, vaya al directorio /wp-content/. Dentro de él, verás una carpeta llamada $0027plugins$0027. Aquí es donde WordPress instala todos tus plugins.
Simplemente cambia el nombre de la carpeta de plugins a plugins_backup. Esto desactivará todos los plugins de WordPress instalados en tu sitio web.
También tenemos un detallado tutorial sobre cómo desactivar todos los plugins de WordPress cuando no se puede acceder a WP-Admin.
Una vez que haya desactivado todos los plugins, intente iniciar sesión en su sitio de WordPress. Si lo logras, significa que uno de tus plugins estaba causando el problema.
Volver al tema por defecto
Los temas de WordPress también pueden causar conflictos después de actualizar a una versión más reciente de WordPress o el propio tema. Para saber si el problema está siendo causado por tu tema, necesitas desactivar tu tema.
El proceso es similar a la desactivación de los plugins. Conéctese a su sitio web usando un cliente FTP. Ve al directorio /wp-content/themes/ y renombra tu directorio de temas actual a themes_backup.
Una vez que lo hayas hecho, intenta conectarte de nuevo. Si tienes éxito, entonces esto significa que tu tema estaba causando el problema.
Ahora puedes reinstalar una nueva copia de tu tema para ver si esto resuelve el problema. Si el problema reaparece, contacta con el soporte de tu tema o cambia a un tema de WordPress diferente.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a resolver los problemas de actualización y redireccionamiento de la página de acceso de WordPress. También puedes ver nuestra guía de solución de problemas de WordPress con instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar los errores de WordPress por tu cuenta.
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