Cómo administrar los comentarios en WordPress










  • ¿Tiene problemas para administrar los comentarios en WordPress? La sección de comentarios permite a los visitantes comunicarse entre sí y dejar valiosos comentarios sobre su contenido. También le permite interactuar directamente con su comunidad respondiendo a los comentarios.

    Desafortunadamente, administrar la sección de comentarios en WordPress no es una tarea fácil y requerirá mucho trabajo. Sinceramente, es un trabajo 24/7.

    Las dos cosas principales de las que debe estar atento son los robots de spam y los comentarios negativos o inapropiados. Seamos realistas, las personas están dispuestas a decir cualquier cosa porque son anónimas en línea. No se ve bien para un sitio web si los visitantes miran los comentarios y se ofenden.

    Hoy, demostraré cómo administrar su sección de comentarios de WordPress.

    Administrar la sección de comentarios en WordPress

    Hay tres cosas principales que debe tener en cuenta con respecto a los comentarios. Incluyen la configuración de comentarios que está integrada en WordPress, la moderación de comentarios y la prevención del spam en su sección de comentarios.

    Los dos primeros se pueden hacer con bastante facilidad a través de WordPress, pero para evitar el spam, necesitará ayuda. WordPress viene con Akismet Anti-Spam instalado, pero a menos que se tome el tiempo para configurarlo, no evitará el spam.

    Paso 1: cambiar la configuración de los comentarios

    Hay bastantes maneras de personalizar la sección de comentarios. Por ejemplo, aquí es donde puede optar por mantener los comentarios para moderación o dejar que aparezcan inmediatamente.

    En el panel de administración de la izquierda, haga clic en Configuración y seleccione la opción Discusión. Esta página se utiliza para cambiar todas las configuraciones de la sección de comentarios.

    Haga clic en Configuración y seleccione la opción Discusión.

    La página de discusión se divide en algunas subsecciones que tienen diferentes configuraciones para cambiar. Le ofrece varias opciones para facilitar un poco la gestión de comentarios en WordPress.

    Nota: el texto "Configuración predeterminada del artículo" puede leer simplemente "Configuración predeterminada de la publicación", pero todo lo demás es igual.

    Configuración de artículo predeterminada

    Configuración de comentarios predeterminada

    La configuración predeterminada debe cambiarse para satisfacer las necesidades de su sitio web. La primera sección se llama Configuración predeterminada del artículo. Proporciona opciones para permitir que los artículos nuevos reciban comentarios y notificaciones de enlaces para pingbacks y trackbacks. De forma predeterminada, todas las opciones están activas, pero puede personalizarlas para satisfacer sus necesidades.

    Otras configuraciones de comentarios

    Otras configuraciones de comentarios

    La sección Otros ajustes de comentarios tiene muchos ajustes importantes. La primera opción obligará a los visitantes a proporcionar un nombre y un correo electrónico para dejar un comentario. Manténgalo activo porque ayudará a prevenir el spam y es una buena política en general.

    La siguiente opción solo permitirá que los usuarios registrados dejen comentarios. Esta también es una excelente opción para ayudar a prevenir el correo no deseado y la utilizan la mayoría de los sitios web. Está apagado por defecto.

    La siguiente opción determinará cuánto tiempo los usuarios pueden dejar comentarios en el artículo antes de que se cierren los comentarios. Esto está desactivado de forma predeterminada y recomiendo dejarlo desactivado. Las siguientes dos opciones se ocupan de los comentarios anidados y la división de los comentarios en varias páginas.

    Estas configuraciones son más importantes cuando su sección de comentarios es más popular. Tener miles de comentarios en un artículo puede hacer que sea muy difícil, por lo que puede dividir los comentarios por páginas.

    También puede encontrar opciones de paginación de comentarios aquí. Esto le permite dividir su sección de comentarios en varias páginas. El objetivo de esta opción es ayudar a acelerar la carga de la página en publicaciones con muchos comentarios. Cargar algunos comentarios no es gran cosa, pero 1,000 es una historia diferente.

    La última opción en esta sección es el orden en que se muestran los comentarios. Esto se refiere a si los nuevos comentarios se colocarán en la parte superior de la sección de comentarios o en la parte inferior. No hay un método correcto para elegir, pero considere cómo afectará esto a la sección de comentarios.

    Por ejemplo, si los comentarios más nuevos van al final, los usuarios deberán desplazarse hacia abajo para verlos y, a medida que la sección se hace más larga, se vuelve más difícil ver los nuevos comentarios.

    Envíame un correo electrónico cuando quieras

    Opciones de correo electrónico

    La siguiente sección proporciona algunas opciones de correo electrónico. Los administradores recibirán correos electrónicos cuando ocurran estas acciones si las selecciona. Recomiendo deshabilitarlos porque su correo electrónico puede verse abrumado si tiene una sección de comentarios muy activa.

    Antes de que aparezca un comentario

    Ahora es el momento de decidir si desea moderación de comentarios o aprobación instantánea. Si bien puede ser tentador moderar los comentarios y elegir cuáles aparecen y cuáles no, no es saludable para la discusión.

    También es extremadamente frustrante para los visitantes que se toman el tiempo de dejar un comentario y no aparece. Ambas opciones son similares, pero la diferencia es quién aprueba realmente los comentarios.

    La primera opción son los administradores (o a quien le hayas asignado los permisos) y la segunda opción es exclusivamente para el autor del contenido. Elija la opción que mejor funcione para usted.

    Moderación automática

    Los siguientes dos cuadros de texto gigantes le permiten ingresar algunas palabras clave para ayudarlo a monitorear automáticamente los comentarios. Suelen ser palabras obscenas y cosas de esa naturaleza.

    El primer cuadro colocará cualquier comentario en una cola de moderación que alguien tendrá que mirar y el segundo cuadro bloqueará la dirección IP. Como puedes imaginar, la segunda caja es muy extrema.

    avatares

    Sección de Avatares

    La última sección trata sobre Avatares, Gravatars y la calificación de su sección de comentarios. Si bien no hay una forma incorrecta de elegir las opciones en esta sección, hay algunos consejos generales. Por ejemplo, si habilita Gravatars, que es muy común, existe la posibilidad de que pueda reducir la velocidad de su página.

    Esto se debe a que WordPress debe conectarse a los servidores de Gravatar y recuperar los datos. Esto no se notará al principio si solo tiene un puñado de comentarios, pero una vez que obtenga muchos de ellos, podría notar un aumento significativo. Esta es la razón por la que muchos sitios web más grandes cambian a avatares personalizados.

    Esa información se almacenaría en sus propios servidores web, lo que no afectaría el tiempo de carga. Habilitar la paginación de comentarios también puede ayudar a mitigar y ralentizar. Elige las mejores opciones para tu sitio web.

    Cuando haya terminado, haga clic en el botón "Guardar cambios" para guardar los cambios.

    Guardar la configuración del comentarista

    Si elige no moderar sus comentarios, omita la siguiente sección, ya que no se aplicará a usted.

    Paso 2: moderación de comentarios en WordPress

    Aquí es donde realmente aprueba los comentarios, los elimina o los marca como spam. Si elige moderar, es muy importante estar al tanto (esas notificaciones por correo electrónico pueden ser útiles aquí).

    ¿Por qué es que usted puede pedir? Si un visitante deja un comentario sobre un nuevo artículo, quiere que su comentario aparezca lo más rápido posible. Por ejemplo, si tiene un artículo nuevo y se tarda aproximadamente una semana en aprobar un comentario, es posible que ese visitante no quiera tomarse el tiempo para dejar otro comentario.

    En el panel de administración de la izquierda, haga clic en la opción Comentarios. Aquí podrá ver todos los comentarios pendientes de aprobación.

    Tendrás 6 opciones que puedes usar en cada comentario. Incluyen Aprobar, Responder, Edición rápida, Editar, Spam y Papelera. Estas opciones se vuelven visibles cuando pasa el mouse sobre el comentario.

    Opciones para administrar comentarios

    Aprobar: Esto aprobará el comentario y aparecerá en la sección de comentarios tal como está escrito.

    Responder: Esto le permitirá responder directamente al mensaje. También aprobará automáticamente el mensaje.

    Edición rápida: esto le permitirá editar el comentario en la misma página. Le permitirá cambiar toda la información. Bueno para editar blasfemias.

    Editar:  muy similar a la edición rápida, pero lo llevará a una nueva página para hacerlo.

    Spam: Esto marcará el mensaje como spam y no aparecerá en su sitio web. Algunos indicadores claros son múltiples enlaces que aparecen en el comentario y BBCode.

    Papelera: Esto enviará el comentario a la papelera y no aparecerá en tu sitio web.

    Simplemente revise los comentarios y seleccione la opción más apropiada.

    Paso 3: Prevención de spam

    Al moderar los comentarios, puede notar que muchos de ellos son spam. Son bastante fáciles de distinguir de los comentarios reales, pero puede haber miles de comentarios de spam. Esto hará que moderarlas manualmente lleve mucho tiempo.

    Debe usar complementos antispam para evitar que aparezcan. Estas son algunas de mis recomendaciones:

    Protección antispam de Akismet

    Akismet

    Akismet Spam Protection viene con WordPress y es una excelente opción para usar y es fácil de configurar . En realidad, es la solución de spam todo en uno con mucha versatilidad y va mucho más allá de los comentarios de spam.

    Además, es de uso completamente gratuito.

    Una vez instalado, este complemento detectará automáticamente los comentarios de spam y los borrará. Siempre puede revisar lo que Akismet encontró y restaurar cualquiera de los comentarios que considere que no son spam.

    Dicho esto, el complemento es muy preciso. Por lo tanto, es poco probable que cometa un error.

    abeja antispam

    Gestión de comentarios con AntispamBee

    Antispam Bee es otro excelente complemento a considerar cuando desea mitigar el correo no deseado en su sección de comentarios. Tiene un montón de configuraciones personalizables para ayudarlo a atrapar spambots y eliminarlos automáticamente.

    Por ejemplo, puede notar que una buena cantidad de comentarios de spam provienen de un país determinado. Si nota que en realidad no tiene visitantes de ese lugar, puede bloquear completamente los comentarios de ese país.

    Haz que la sección de comentarios sea divertida

    Al final del día, la sección de comentarios está destinada a agregar un elemento social a su sitio web. Las interacciones sociales son una parte integral de Internet, razón por la cual las plataformas de redes sociales se han vuelto tan populares a lo largo de los años.

    Le permiten recopilar directamente comentarios sobre sus comentarios e interactuar con ellos al mismo tiempo. El problema es que lleva mucho tiempo administrar una sección de comentarios y, en muchos casos, es un trabajo de tiempo completo por sí solo. Trate de asegurarse de que la sección de comentarios sea un lugar divertido para visitar.

    Entonces, ¿cómo puedo realmente hacer esto?

    Una buena forma de proceder es, a veces, romper el hielo con un nuevo contenido. Por ejemplo, puedes publicar un gif divertido o un meme que sea relevante para la publicación. Esto puede ayudar a inspirar otros comentarios divertidos en su sitio web.

    Por supuesto, si buscas una discusión seria, es mejor evitar esta práctica.

    También es muy recomendable participar en conversaciones entre comentaristas. Responder rápidamente a los comentarios envía un fuerte mensaje de que está escuchando y disfruta de su participación.

    Por qué es importante administrar los comentarios en WordPress

    Administrar una sección de comentarios saludable no es una tarea fácil, pero es importante. Algunos propietarios de sitios web eligen no lidiar con esto y, en su lugar, optarán por deshabilitar completamente la sección de comentarios .

    Si bien esto puede funcionar para algunos sitios web, lo desaconsejo porque elimina un compromiso social importante en su sitio web. Las secciones de comentarios son la mejor manera de obtener comentarios sobre su contenido e interactuar con los visitantes.

    De forma predeterminada, cuando se deja un comentario en su sitio web, deberá ser aprobado. Esto le permitirá leer el comentario y decidir si es apropiado o no.

    Como puede imaginar, esto puede llevar una cantidad significativa de tiempo. Se convertirá en una tarea imposible una vez que su sitio web se haya vuelto popular.

    Por lo tanto, la aprobación automática será esencial en las etapas posteriores de la vida de su sitio web.

    La gestión de comentarios en WordPress es fundamental

    Siempre que los comentarios se manejen de manera adecuada, no deberían ser un gran problema para tratar con el paso del tiempo. Sin embargo, dejar que se acumulen y no crear una configuración que pueda emplear como ayuda puede ser problemático.

    Eventualmente, es posible que tenga cientos de comentarios que esperan aprobación, lo que definitivamente puede consumir tiempo de actividad. Es por eso que los sitios web muy grandes invierten en un moderador de comentarios para manejar esta tarea.

    Espero que este artículo haya podido mostrarte lo fácil que es administrar los comentarios en WordPress. Utilice los pasos anteriores y podrá manejar fácilmente todos los comentarios.

    ¿Moderas todos tus comentarios o permites que aparezcan al instante? Si permite que aparezcan instantáneamente, ¿tiene un sistema de informes?










  • Subir