7 Mejores aplicaciones de números telefónicos virtuales para empresas en 2020 (con opciones gratuitas)

La gestión de las llamadas de negocios desde su número de teléfono personal puede resultar muy molesta, y le quita su privacidad. Por no mencionar que no se escala a medida que contratas a más gente.

Es por eso que muchos propietarios de negocios nuevos y establecidos utilizan aplicaciones de números telefónicos de negocios virtuales para obtener un número de teléfono personalizado para su negocio.

Un número de teléfono empresarial virtual permite utilizar el mismo número en ordenadores portátiles, teléfonos móviles, teléfonos de sobremesa y más. Puede desviar llamadas fácilmente, grabar mensajes de voz y compartir el mismo número entre los empleados.

Puede configurar rápida y fácilmente un número de teléfono virtual de negocios sin ningún conocimiento técnico. Todo lo que tienes que hacer es descargar la aplicación en tu teléfono o en tu ordenador, y podrás empezar.

En este artículo, compartiremos nuestra selección de las mejores aplicaciones de números telefónicos empresariales virtuales para pequeñas empresas (incluyendo opciones gratuitas e ilimitadas).

¿Cuándo necesita un número de teléfono virtual para su negocio?

Tanto si dirige un sitio web de una pequeña empresa como una tienda de comercio electrónico, el hecho de ofrecer a los clientes una forma rápida de contactar con usted le ayudará a hacer crecer su negocio.

La mayoría de los negocios ahora tienen una presencia en línea, y los clientes necesitan múltiples maneras de llegar a ellos.

Mientras que las herramientas de comunicación como el correo electrónico de negocios, el chat en vivo o los mensajes de texto pueden ser útiles, nada supera la conexión humana personal de escuchar a un humano real al otro lado de la línea.

Normalmente, los negocios creen que tener un número de teléfono fijo es suficiente. Sin embargo, pronto se dan cuenta de lo ineficaces que son los teléfonos fijos tradicionales cuando se trata de manejar las llamadas de negocios y clientes.

Y definitivamente no quieres cometer el error de usar tu número de teléfono personal para los negocios.

Aquí es donde una aplicación de números telefónicos de negocios virtuales puede ayudar. Te da los siguientes beneficios sobre los números de teléfono fijos y móviles tradicionales.

  • Puedes usarlo en tu teléfono con aplicaciones móviles, portátiles, teléfono de escritorio y otros dispositivos
  • Un número puede ser compartido por diferentes empleados al mismo tiempo
  • Enrutamiento de llamadas, espera, tonos de llamada, respuestas de vacaciones, horas de trabajo, todo puede ser gestionado a través de la aplicación
  • Mensajes de voz, mensajes de texto, transcripción de llamadas a correos electrónicos y llamadas telefónicas locales e internacionales más baratas son sólo la guinda del pastel

Dicho esto, echemos un vistazo a algunas de las mejores aplicaciones telefónicas de negocios virtuales que puedes usar.

Video Tutorial

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Si prefieres instrucciones escritas, sigue leyendo.

1. Nextiva

Nextiva es el principal proveedor de servicios de números telefónicos comerciales virtuales del mercado. Ellos hacen que sea super fácil de manejar tu número de teléfono virtual usando su aplicación en tu computadora de escritorio / portátil, teléfono móvil, tabletas, o un teléfono de escritorio.

Incluso puedes conservar tu número local y usarlo con Nextiva para obtener llamadas de voz en alta definición a través de VoIP. También te permiten obtener números de teléfono comerciales virtuales para diferentes ubicaciones geográficas.

Nextiva tiene un poderoso conjunto de características incluidas en cada plan como desvío/enrutamiento de llamadas, asistente automático, recepcionista, correo de voz a correo electrónico, cola de llamadas, llamadas ilimitadas y análisis de llamadas.

Precios: A partir de 20 dólares por usuario cada mes.

2. Saltamontes

Grasshopper proporciona un fácil servicio de números de teléfono virtuales para empresas nuevas y pequeñas. Viene con una aplicación móvil que le permite administrar el sistema telefónico de su empresa en cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.

Ofrecen números comerciales virtuales, números de vanidad, números locales de diferentes regiones, números gratuitos 800 y 833 para elegir.

Puedes mantener las llamadas de negocios y personales separadas con el mismo dispositivo y nunca perder una llamada. Grasshopper combina todas las características esenciales en un solo paquete con desvío de llamadas, correo de voz, mensajes de texto para empresas, llamadas VoIP y WiFi para empresas, saludo automatizado y más.

Precios: A partir de 26 dólares al mes por 1 número y 3 extensiones.

3. Teléfono.com

Phone.com es otra gran opción para conseguir un sistema telefónico de negocios virtual. Ofrecen servicios telefónicos empresariales asequibles para empresas nuevas, autónomas y pequeñas empresas.

También ofrecen tarifas de llamadas más baratas a algunos países europeos y al Canadá, contando esas tarifas como minutos de llamadas locales. Desde el punto de vista de las características, se obtienen aplicaciones para móviles, reenvío/enrutamiento de llamadas, asistente virtual, menús IVR, mensajes de texto, fax y más.

Ofrecen planes de pago por minuto que le permiten pagar menos en función de su uso. Sin embargo, puede resultar muy caro a medida que las necesidades de su negocio crecen.

Precios: Planes de pago por minuto a partir de 12,99 dólares al mes. Planes ilimitados desde $29.99 / mes por extensión.

4. Google Voice (gratis)

Si está buscando una aplicación telefónica virtual gratuita para su negocio, entonces Google Voice sería la mejor opción para usted. Si ya estás usando G Suite, entonces puedes integrarlo con el resto de las aplicaciones de Google Apps que ya estás usando para tu negocio.

Los usuarios individuales y los solteros pueden utilizar el plan personal para obtener un número de teléfono virtual y llamar a cualquier lugar de los EE.UU. y Canadá de forma gratuita.

Sin embargo, el plan personal no le da acceso a muchas de las funciones del teléfono de empresa incluidas en su plan de empresa, como el asistente automático, el soporte telefónico de escritorio, etc.

Precios: Gratis para uso personal. Los planes de pago empiezan desde 10 dólares por usuario/por mes.

5. Teléfono de la oficina de Ooma

Ooma es un popular proveedor de telefonía VOIP empresarial que ofrece números de teléfono gratuitos 1-800 a precios asequibles. Puedes añadir un número gratuito a cualquier plan de oficina de Ooma. De forma predeterminada, ellos preseleccionarán un número de teléfono gratuito para usted, pero también tiene la opción de elegir uno nuevo.

La plataforma de oficina de Ooma viene con todas las potentes características que se pueden esperar, como recepcionista virtual, marcación de extensiones, música en espera, aplicaciones inteligentes para teléfonos móviles y más. Lo mejor de todo es que la configuración es muy fácil, y puedes hacerlo en minutos.

Precios: Su plan comienza en $19.95 por mes que viene con un número gratuito y 500 minutos incluidos gratis. También le permiten comprar minutos adicionales a precios de descuento.

6. eVoice

eVoice es una popular compañía telefónica de negocios que ofrece cobertura internacional, particularmente en el Reino Unido. Ofrecen un sistema de teléfono para empresas, números virtuales, números gratuitos y números locales para diferentes regiones.

Sus planes incluyen herramientas de gestión de llamadas, recepcionista virtual, aplicación de llamadas salientes, llamadas en conferencia y más. Puede obtener números de teléfono personalizados para el Reino Unido, la Unión Europea, Canadá, Estados Unidos y muchos otros países.

Puedes elegir entre varios planes, cada uno de ellos con un número diferente de usuarios que puedes añadir, y un conjunto de minutos de llamada. Las tarifas de transferencia de llamadas son diferentes según tu ubicación y el número al que transfieres.

Precios: A partir de 7,50 libras al mes para 1 usuario.

7. FreshCaller

Freshcaller es un proveedor de aplicaciones telefónicas para empresas virtuales fácil de usar. Adecuado para pequeñas empresas y negocios en crecimiento, ofrecen planes de precios razonables para todos los presupuestos, incluyendo un plan de pago por minuto con agentes ilimitados.

Puedes obtener números internacionales, números gratuitos, usar el número existente, enmascarar el número local con un número virtual, o elegir un número de vanidad.

Incluye todas las funciones habituales que necesitas como herramientas de gestión de llamadas, horarios de trabajo, aplicaciones para móviles, líneas compartidas, llamada en espera, conexiones SIP y más. Algunos planes te permiten seguir usando tu proveedor local, lo cual es útil si no puedes transferir tu número local o si el proveedor local ofrece mejores tarifas de llamadas.

Precios Pago por minuto o $19 por agente por mes

Esperamos que este artículo le haya ayudado a encontrar la mejor aplicación telefónica virtual para su negocio. También es posible que desee ver nuestra guía sobre cómo obtener una dirección de correo electrónico empresarial gratuita, y los mejores servicios de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas.

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