Qué, por qué y cómo hacer de Livefyre para WordPress

En las últimas dos semanas, probablemente notaste que cambiamos nuestro sistema de comentarios. Tomamos esta decisión crucial después de asistir a BlogWorld Expo y WordCamp Raleigh. Gracias a Patrick O’Keefe (@ifroggy) por sugerir esta plataforma en su presentación en WordCamp Raleigh, y a Lewis Howes (@LewisHowes) por presentarme al equipo de Livefyre en BlogWorld Expo. Muchos de ustedes nos han preguntado sobre los beneficios de este cambio, y nuestra experiencia hasta ahora. En este artículo, cubriremos qué es livefyre, por qué estamos usando livefyre, y cómo puedes usar livefyre en tu sitio de WordPress también.

Nota: Después de un año entero de usar Livefyre, decidimos volver a los comentarios por defecto de WordPress. Aquí hay 6 razones por las que nos hemos alejado de Livefyre.

¿Qué es Livefyre?

Livefyre es un compromiso en tiempo real centrado en la construcción de una comunidad en torno al contenido de su sitio web. Reemplaza tu sistema de comentarios por defecto de WordPress con un flujo en vivo de comentarios, imágenes, tweets y entradas de facebook. El propósito de la plataforma de comentarios de Livefyre es llevar la conversación de la web social sobre tu contenido de vuelta a tu contenido. Esto le da a su comunidad la experiencia de conversación en línea de mayor calidad posible.

¿Por qué usar Livefyre?

Hubo varias características que influyeron en nuestra decisión de usar Livefyre como nuestro sistema de comentarios. Uno de los aspectos más interesantes del sistema de comentarios de livefyre es que es en tiempo real. Los usuarios pueden tener una experiencia similar a la de un chat en los comentarios (créanlo o no, esto ya ha ocurrido con nosotros interactuando con nuestros usuarios). La siguiente característica más impresionante es que reduce el SPAM de comentarios a casi cero. La razón de ello es la autenticación de usuario. La mayoría de los spammers no están dispuestos a conectar sus cuentas sociales (twitter, facebook, linkedin, etc), o registrarse con livefyre para comentar. Hay un panel de administración centralizado que le permite marcar los comentarios como spam, prohibir a los usuarios que hagan comentarios, asignar varios moderadores (para cada mensaje o para todo el sitio) y usuarios de listas blancas. Los usuarios también pueden marcar comentarios o comentarios similares que aparecen como puntos en el perfil de su comunidad y que son visibles para todos (así que es como un sistema de reputación). En este momento, no hay un sistema de premios o títulos geniales para los usuarios con buena reputación, pero sería una característica genial de tener.

Livefyre se integra con la red social para potenciar la interacción social. Los usuarios pueden conectar su cuenta de twitter y su cuenta de facebook. Esto les permite etiquetar a sus amigos en los comentarios de su sitio. Por ejemplo, cuando comentamos, podemos mencionar a cualquier usuario que sigamos simplemente añadiendo el nombre de usuario @. También notificará al usuario en la red específica. Si esa persona decide responder al estado de tweet o facebook, esa conversación será devuelta al mensaje específico.

¿Quieres probar una demostración en vivo de cómo funciona todo esto? Simplemente comente en este artículo. Conecta tu twitter y facebook para ver a qué nos referimos arriba (Sí, puedes desconectarte si no te gusta).

Tiene incorporado el hilo de comentarios, recuento de oyentes en vivo, interfaz específica para móviles, nuevo indicador de comentarios, soporte de gravatar.

Cómo instalar Livefyre en WordPress

Probablemente pensaría que la integración de un sistema con tantas características llevaría al menos un tiempo. La verdad es que instalamos e implementamos Livefyre en AprenderWP en menos de 10 minutos en el stand de Livefyre en BlogWorld Expo. (Sin mentiras, pregúntele a @lewishowes si estuvo allí).

Todo lo que tienes que hacer es instalar el plugin de LiveFyre para WordPress (Usa nuestra guía Paso a Paso para Instalar un plugin de WordPress).

Una vez activado el plugin, te pedirá que registres una cuenta en Livefyre, para que tu usuario pueda ser asignado como administrador del sitio. Después de crear una cuenta, Livefyre estará listo en su sitio. Realmente los pasos son así de simples. Si no nos crees, echa un vistazo al vídeo que el equipo de soporte de Livefyre ha preparado (de 1 minuto y 13 segundos de duración).

¿Preguntas que teníamos antes de la instalación?

Sería una tontería si no tuviéramos preguntas sobre la plataforma antes de instalarla. (Diablos, hicimos un cambio en vivo desde la mitad de una sala de exposiciones en una conferencia).

¿Qué tan fácil es obtener todos los comentarios más antiguos para estar en Livefyre?

Es muy fácil. No tienes que hacer nada. Dependiendo de la cantidad de comentarios que su sitio tenga, el tiempo varía. Para nuestro sitio tomó aproximadamente 10 minutos. Pero eso también depende de su conexión a Internet (el Internet de la conferencia no es el mejor).

¿Cómo afecta livefyre a la velocidad del sitio?

Es un script relativamente ligero, por lo que no ralentiza demasiado su sitio. No hemos oído ninguna queja.

¿Qué tan fácil es volver atrás si no nos gustaba el sistema?

Livefyre sigue el comando de su base de datos WordPress. Cada comentario se almacena en la base de datos de forma predeterminada, por lo que es bastante fácil volver a cambiar.

Nuestra experiencia

Hemos estado usando Livefyre durante poco más de dos semanas. Ha sido una gran experiencia usar esta plataforma. Probablemente te estarás preguntando si el número de nuestros comentarios se redujo porque ahora requiere que los usuarios inicien sesión antes de hacer comentarios. La respuesta a esa pregunta es ¡NO! ¿Se redujo el número de comentarios de spam? La respuesta es importante.

Algunos usuarios se quejaron de la plataforma porque no querían entrar a comentar. Pero para ser honesto contigo, no es tan malo. Hay demasiado SPAM en la web. El mismo usuario comentando dos veces en el post sólo para obtener backlinks mientras intentan rellenar palabras clave. Esta es la razón por la que los sitios de alta tecnología como Mashable, TechCrunch, TheNextWeb, etc. utilizan la autenticación de usuario. TheNextWeb utiliza Livefyre. Sólo tiene que iniciar sesión una vez y luego olvidarse de ello. Podrás comentar sin problemas. Algunas personas piensan que conectar su cuenta de twitter o facebook de alguna manera nos dará permiso para publicar en su cuenta. NO, no lo es. Hay una casilla de verificación que dice Compartir en Twitter y Facebook que por defecto no está marcada. A menos que ese campo esté marcado, el comentario NUNCA será publicado en su perfil de medios sociales.

Me encanta el sistema de estilo de chat. En realidad hemos tenido conversaciones en tiempo real en nuestros comentarios respondiendo a las preguntas de soporte. Los usuarios quedaron tan impresionados que la respuesta fue casi instantánea. Fue una gran experiencia para nosotros también. Hay un correo electrónico que se dedica a recibir notificaciones de Livefyre. Lo comprobamos regularmente y hacemos todo lo posible por responder.

En lugar de moderar para el SPAM, ahora podemos dedicar ese tiempo a los comentarios de los usuarios. Esta es una forma mucho más productiva de pasar el tiempo.

¿Quieres probar una demostración? Sólo tienes que comentar en este post a continuación.

Ver la lista completa de funciones de LiveFyre

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