¿Quieres rastrear y reducir el abandono de formularios en WordPress?
Las formas abandonadas dan lugar a menores conversiones y menos ingresos. ¿No sería genial si pudieras rastrear el abandono de las formas y recuperar las pistas de las formas abandonadas?
En este artículo, te mostraremos cómo rastrear fácilmente y reducir el abandono de formularios en WordPress.
¿Qué es el abandono de la forma?
El abandono del formulario es un término utilizado para describir las situaciones en que un usuario abandona un formulario sin presentarlo. Esto puede deberse a un formulario defectuoso, a una mala experiencia del usuario o a razones desconocidas, como el cambio de opinión del usuario.
Se aplica a cualquier formulario de su sitio web. Podría ser el formulario de tu boletín de noticias por correo electrónico, un formulario de pago de WooCommerce, un formulario de contacto y más.
Si los usuarios llegan al formulario y deciden no llenarlo o dejarlo a medias, entonces eso es abandono del formulario.
Por qué necesita reducir el abandono de la forma
Los formularios son realmente importantes para el éxito de cualquier sitio web. Los necesitas para hacer crecer tu lista de correo electrónico, aumentar las conversiones de eCommerce y hacer crecer tu negocio.
Sin embargo, más del 77% de los compradores online abandonan sus formularios de compra. Eso es mucho dinero en términos de ventas no terminadas.
El seguimiento del abandono de la forma te ayuda a mantenerte en la cima del juego.
Primero, podrás averiguar qué formas se abandonan con frecuencia. Después de eso, podrás averiguar qué puedes hacer para mejorarlas.
Dicho esto, empecemos con la parte del seguimiento de la forma primero.
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Formulario de seguimiento de abandono en WordPress
La mejor manera de rastrear el abandono de formularios en tu sitio web de WordPress es usando MonsterInsights.
Es el plugin #1 de Google Analytics para WordPress y te permite rastrear fácilmente el tráfico del sitio web usando Google Analytics.
Necesitarás al menos su plan Pro para acceder al complemento de la forma.
Primero, tienes que instalar y activar el plugin de MonsterInsights. Para obtener más detalles, consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
Una vez activada, vaya a la página Insights » Settings para introducir su clave de licencia. Puedes encontrar esta información bajo tu cuenta en el sitio web de MonsterInsights.
Si ya tienes una cuenta de Google Analytics, puedes conectarte a ella simplemente usando el asistente de configuración de MonsterInsights.
Si no tienes una cuenta de Google Analytics o necesitas instrucciones más detalladas, consulta nuestra guía para principiantes sobre cómo instalar Google Analytics en WordPress.
Una vez que hayas configurado MonsterInsights, es hora de configurar el seguimiento de formularios.
Simplemente ve a la página de Insights » Addons , baja hasta el addon Formas y luego haz clic en el botón Instalar.
Una vez que hayas instalado y activado el complemento de formularios, MonsterInsights detectará automáticamente el complemento de formulario de WordPress y habilitará el seguimiento de formularios.
Puedes verificarlo visitando la página Insights » Settings y cambiando a la pestaña $0027Conversiones$0027. Desde aquí, puedes ver tu creador de formularios en la lista de la opción «Habilitar el seguimiento de la conversión de formularios».
Ahora que todo está listo, sólo tienes que esperar unas horas para que MonsterInsights recopile datos mientras tus usuarios rellenan los formularios de tu sitio web.
Viendo los informes de formularios en MonsterInsights
MonsterInsights hace que los informes de Google Analytics sean fáciles de entender. El complemento de formulario muestra cómo los usuarios de su sitio web interactúan con los formularios en términos de conversiones y abandono de formularios.
Simplemente vaya a la página de informes Insights » Reports y cambie a la pestaña de formularios.
Verá una lista de formularios en su sitio web con sus impresiones, conversión y tasas de conversión.
Se pueden ver formas con mayores impresiones y bajas tasas de conversión. Estos son los formularios que sus usuarios están viendo pero no llenando.
Averigüemos qué impide a los usuarios rellenar esos formularios.
Recuperación de entradas de formularios abandonados con WPForms
WPForms es el mejor plugin de formulario de contacto de WordPress del mercado.
Viene con un complemento de abandono de formularios que te ayuda a rastrear los formularios abandonados e incluso te permite guardar entradas parciales. Entonces puedes llegar a esos usuarios como clientes potenciales.
Necesitarás al menos su plan Pro para acceder al addon Form Abandonment.
Primero tienes que instalar y activar el plugin WPForms. Para obtener más detalles, consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
Una vez activada, debes visitar la página de configuración de WPForms » Settings para introducir tu clave de licencia. Puedes encontrar esta información bajo tu cuenta en el sitio web de WPForms.
A continuación, vaya a los WPForms » Addons e instale el Form Abandonment Addon.
Después de eso, ahora está listo para crear formas que pueden guardar automáticamente las formas abandonadas.
Simplemente ve a WPForms » Agrega una nueva página para crear tu primer formulario.
Se le pedirá que proporcione un título para su formulario y luego elija una plantilla. WPForms viene con algunas plantillas pre-hechas para diferentes escenarios. También puedes usar una plantilla en blanco para crear un formulario desde cero.
A continuación, WPForms cargará las entradas del formulario. Puedes editar las entradas existentes haciendo clic en ellas. También puedes moverlas hacia arriba y hacia abajo, o añadir nuevos campos de la columna izquierda.
Una vez que esté satisfecho con las entradas del formulario, cambie a la pestaña «Configuración» de la columna izquierda y seleccione la opción «Abandono del formulario».
Desde aquí, puede activar la función de abandono de la forma para esta forma en particular. Una vez hecho, puedes guardar tu formulario y salir de la interfaz del constructor.
A continuación, vamos a añadir este formulario a tu sitio de WordPress. Simplemente edita el post o la página donde quieres agregar el formulario y luego agrega el bloque WPForms al editor de contenido.
Después de eso, simplemente selecciona la forma que creaste antes en el menú desplegable. Ahora puedes guardar o publicar tu mensaje o página.
Ahora dale a tu formulario unos días para que recoja las entradas. Después de eso, puedes ir a la página WPForms » Entries para ver todas tus entradas del formulario.
Verá abandonado como el estado de las entradas en las que un usuario decidió dejar el formulario sin enviar.
Puede hacer clic en Entradas para ver los datos capturados de su formulario abandonado.
Consejos para reducir el abandono de formularios en WordPress
Hasta ahora hemos aprendido a rastrear y recuperar formas abandonadas en WordPress.
Hablemos de cómo reducir el abandono de la forma.
Primero, tienes que averiguar por qué una forma no se está convirtiendo tan bien. No necesitas hacer una suposición educada cuando hay pruebas reales que puedes hacer primero.
1. Mejorar la velocidad de las páginas de forma
La velocidad es una de las principales razones por las que los usuarios abandonan los carritos de la compra y los formularios online.
Según un estudio de caso de StrangeLoop, un retraso de 1 segundo en el tiempo de carga de la página puede llevar a una pérdida del 7% en las conversiones, un 11% menos de visitas a la página y un 16% de disminución en la satisfacción del cliente.
Pruebe la velocidad y el rendimiento de las páginas que contienen sus formularios con una herramienta de prueba de velocidad en línea.
Si las páginas de tu formulario se cargan lentamente, entonces necesitas seguir nuestra guía de optimización de la velocidad de WordPress para mejorar el rendimiento.
2. Crear mejores formas
Como propietario de un sitio web, usted desea recopilar la mayor cantidad de información de los usuarios como sea posible, para poder servirles mejor.
Sin embargo, esto podría hacer que sus formularios sean más largos, y a los usuarios no les gustan los formularios largos.
Aquí hay algunas cosas que puede hacer para mejorar sus formas.
- Eliminar los campos de formulario innecesarios. Estos son los campos de formulario que realmente no necesitas y de los que puedes prescindir.
- Utilice formularios de varias páginas. Si tiene que crear formularios más largos, entonces pruebe los formularios de varias páginas. Son más fáciles de rellenar y proporcionan una experiencia de usuario mucho mejor.
- Utilice las páginas de aterrizaje de los formularios siempre que sea posible. El uso de páginas de destino de formularios permite eliminar el desorden de la pantalla que puede distraer a los usuarios.
- Usar estilos de formas de conversación para hacer sus formas interactivas y alegres.
3. 3. Usar el software de optimización de la conversión
Si realmente quieres aumentar la conversión de formas, entonces necesitas empezar a usar OptinMonster.
Es el mejor software de optimización de la conversión del mercado y le ayuda a convertir a los visitantes del sitio web en suscriptores y clientes.
OptinMonster viene con ventanas emergentes de salida. Esto le permite mostrar popups dirigidos a los usuarios cuando están a punto de salir de una página. Usar esto en sus páginas de formularios le ayudará a reducir drásticamente el abandono de formularios en su sitio web.
Para obtener instrucciones detalladas, vea este tutorial sobre cómo crear un cupón emergente usando OptinMonster.
Esperamos que esta guía te haya ayudado a aprender a rastrear y reducir el abandono de formularios en WordPress. También es posible que quieras ver nuestra selección de los mejores servicios de marketing por correo electrónico y los mejores servicios telefónicos empresariales para pequeñas empresas.
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