Los comentarios son una manera fácil de construir el compromiso del usuario en su sitio. Para fomentar el compromiso, debe comunicarse con sus usuarios, responder a sus preguntas y responder a sus comentarios. A medida que su sitio crece en popularidad, le resultará difícil rastrear los comentarios de los usuarios sin respuesta. En este artículo, le mostraremos cómo filtrar los comentarios no respondidos por el administrador, para que usted o un moderador puedan responder a esos comentarios.
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Lo primero que tienes que hacer es instalar y activar el plugin DX Unanswered Comments. Tras la activación, simplemente visite la pantalla Comentarios . Allí verá dos nuevos filtros «Non-replied and Non-replied Top level» en la parte superior de la pantalla.
El filtro de no respuesta mostrará todos los comentarios sin respuesta, mientras que el filtro de nivel superior de no respuesta sólo mostrará los comentarios de nivel superior sin respuesta.
Nota: cualquier usuario registrado en su sitio puede responder a los comentarios para marcarlos como respondidos. Esto significa que no sólo el usuario administrador, sino cualquier usuario con cualquier rol de usuario puede responder a los comentarios, y el plugin dejará de mostrar ese comentario como no respondido.
Eso es todo por ahora. Esperamos que este artículo le haya ayudado a filtrar los comentarios sin respuesta en su sitio de WordPress. También puede echar un vistazo a nuestra guía sobre cómo resaltar los comentarios del autor en WordPress.
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