Cómo añadir una sección de preguntas frecuentes - FAQs en WordPress

Al lanzar un nuevo producto o sitio web, es posible que tenga que añadir una sección de preguntas frecuentes en WordPress. Puede añadir una nueva página con todas las preguntas más frecuentes (FAQs), pero en la mayoría de los casos las FAQs crecen a medida que su producto evoluciona y que su base de clientes crece. Esto es cuando usted necesitará una manera apropiada de manejar las Preguntas Frecuentes en su sitio de WordPress. En este artículo, le mostraremos cómo añadir una sección de preguntas frecuentes - FAQs en WordPress.

Método básico

El método básico sería crear una página o un post en WordPress y listar todas las FAQs allí. Si usted sólo tiene un puñado de artículos, entonces este es el método para usted. Deja de leer este artículo ahora.

Para aquellos de ustedes que quieran crear una sección elaborada de preguntas frecuentes en WordPress, sigan leyendo.

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Cómo agregar un Administrador de preguntas frecuentes en WordPress

Lo primero que debe hacer es instalar y activar el plugin Quick and Easy FAQs. Una vez instalado, el plugin agregará una nueva sección de preguntas frecuentes en el menú de administración de WordPress.

Necesitará visitar FAQs " Add New para agregar su primera pregunta frecuente. El editor de preguntas frecuentes se parece mucho al editor de mensajes.

Añada la pregunta en el campo de título y la respuesta en el área de edición de mensajes. En la columna de la derecha, verá el cuadro de Grupos de preguntas frecuentes. Estos grupos son como las categorías de los posts de WordPress. Puede utilizar grupos para ordenar las preguntas en temas o secciones.

Una vez que haya terminado, haga clic en el botón de publicar y repita el proceso para todas las demás preguntas frecuentes que desee agregar.

Después de tener algunas preguntas frecuentes, es el momento de mostrarlas en su sitio web.

Mostrando preguntas frecuentes en su sitio de WordPress

Puede mostrar fácilmente las preguntas frecuentes usando el código abreviado en una nueva página titulada preguntas frecuentes, o puede agregarlo a cualquier entrada o página de WordPress. El plugin Quick and Easy FAQs viene con múltiples opciones de visualización.

Mostrar preguntas frecuentes en un estilo de lista

Esta opción muestra las preguntas frecuentes en una lista sencilla en la que las preguntas se enumeran en la parte superior y los usuarios pueden desplazarse hacia arriba y hacia abajo en la página haciendo clic en una pregunta para ver su respuesta a continuación.

Código abreviado: faqs]

2. Mostrar preguntas frecuentes en Toggle o Accordian

Esta opción le permite mostrar las preguntas frecuentes en estilo jQuery Toggle o Accordian. Una pregunta se expandirá cuando un usuario haga clic en ella.

Código abreviado: faqs ]

Echa un vistazo a la página web del plugin para ver una lista completa de los parámetros del código abreviado.

Cambio de la apariencia de las preguntas frecuentes

El plugin se basa en los colores y las fuentes del tema para mostrar la lista básica de preguntas frecuentes. Puede cambiar su visualización en la hoja de estilo de su tema utilizando CSS.

Sin embargo, si no estás familiarizado con el CSS, puedes usar un plugin como CSS Hero para cambiar cualquier estilo en tu tema de WordPress.

Este plugin utiliza una hoja de estilos incorporada para controlar la apariencia de las FAQs en estilo toggle. También proporciona una interfaz de usuario fácil de usar para cambiar los colores de sus preguntas frecuentes. Simplemente vaya a Plugins " Quick and Easy FAQs para cambiar los colores por defecto.

Primero necesita seleccionar colores personalizados para la opciónFAQs toggle colors. Después de eso, simplemente puede elegir los colores que desea utilizar para cada elemento.

No olvide hacer clic en el botón Guardar cambios para guardar su configuración.

Cambiar el orden de visualización de las preguntas frecuentes

Por defecto, el plugin muestra la pregunta más reciente en la parte superior. A continuación se explica cómo puede cambiar el orden de visualización de las preguntas más frecuentes y reorganizar las preguntas de la forma que desee.

Lo primero que tienes que hacer es instalar y activar el plugin Post Types Order. Tras la activación, vaya a la página Settings " Post Types Order .

Primero tienes que seleccionar mostrar junto a FAQ y luego seleccionar administrador junto a la opción `Nivel mínimo para usar este plugin.

Haga clic en el botón Guardar cambios para guardar su configuración.

Ahora necesita visitar FAQs " Re-ordenar página. Simplemente arrastre y suelte los títulos de las preguntas frecuentes para reordenarlos en el orden en que desea mostrarlos.

No olvide hacer clic en el botón de actualización para guardar su configuración. Eso es todo, ahora puede visitar su página de preguntas frecuentes para ver sus preguntas frecuentes en el nuevo orden.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a añadir una sección de preguntas frecuentes (FAQs) en WordPress. También puedes ver nuestro tutorial sobre cómo añadir testimonios rotativos en WordPress.

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