Cómo añadir una sección de ayuda/recursos en WordPress Admin

¿Eres un autónomo, consultor o alguien que administra un sitio de WordPress de varios autores? Si es así, entonces usted ya sabe lo que se siente al explicar las mismas cosas repetidamente a sus clientes y usuarios. Una de las maneras de resolver este problema es proporcionando recursos y documentación de gran ayuda. En este artículo, le mostraremos cómo añadir una sección de ayuda en el área de administración de WordPress con artículos y recursos útiles.

¿Quién necesita esta sección de ayuda?

Personas que crean sitios web, temas, plugins y administradores de sitios de WordPress de varios autores. Si sus usuarios están haciendo preguntas similares, entonces usted necesita agregar documentación a su sitio o a su producto. Esto le permitirá ahorrar tiempo y mantener la cordura.

Por ejemplo, en un sitio de WordPress de varios autores puedes añadir la sección de ayuda para que los autores sepan cómo deben formatear y dar estilo a sus mensajes, cómo optimizar las imágenes y qué cosas deben evitar.

Estas secciones de ayuda facilitan que los nuevos miembros del equipo se unan y se ajusten al flujo de trabajo.

Si usted es un desarrollador de WordPress, puede utilizar la sección de ayuda para informar a los clientes sobre las características de su nuevo sitio, cómo pueden personalizar o hacer cambios, y dónde deberían buscar más ayuda.

Muchos desarrolladores de WordPress y propietarios de sitios web crean una sección de ayuda y un enlace a nuestras guías para principiantes, tutoriales de WordPress y vídeos de WordPress.

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Añadir una sección de ayuda en un sitio de WordPress

Lo primero que debe hacer es instalar y activar el plugin de WP Help. Una vez activado, el plugin añade un nuevo elemento de menú Publishing Help en su administrador de WordPress justo debajo del Dashboard . Al hacer clic en él, accederá a la página principal del plugin.

Si desea configurar la configuración del plugin, simplemente haga clic en el botón Configuración y las opciones de configuración del plugin aparecerán en la página.

Puede cambiar el título de la página de publicación y el encabezado de los temas de ayuda a cualquier cosa que desee. En la opción Ubicación del menú , puede elegir dónde desea que aparezca el elemento de menú. La ubicación predeterminada se encuentra debajo del elemento de menú Panel de control. Puede cambiarlo para añadirlo como un submenú en Panel de control, encima del panel de control, o en la parte inferior, debajo de todos los elementos del menú.

El objetivo de WP Help es ayudarle a evitar responder las mismas preguntas repetidamente. Viene con una función de sincronización incorporada que le permite extraer documentos de otra instalación como fuente. Si desea hacerlo, necesita una URL secreta del sitio de origen en el que tiene instalado WP Help. Simplemente copie la URL de sincronización y péguela en Sync Pull para obtener todos los documentos de la fuente.

Una vez que haya pasado por todas las opciones de configuración, debe hacer clic en el botón Guardar cambios para almacenar su configuración.

Adición de nuevos documentos de ayuda en WP Help

WP Help utiliza un tipo de mensaje personalizado para las páginas de documentación. Este tipo de mensaje personalizado es jerárquico (como las páginas), lo que significa que puede crear una nueva página de documentación como si fuera a crear una página en WordPress. En la página Ayuda de publicación, puede añadir nuevas páginas de documentación simplemente haciendo clic en el botón Añadir nuevo .

En la pantalla Agregar nuevo documento de ayuda, verá el conocido editor de publicaciones de WordPress. Puede añadir imágenes, vídeos, enlaces y otros tipos de medios, y utilizar HTML dentro de sus documentos de ayuda. También puede crear un documento padre o hijo para crear una documentación bien estructurada.

Tenga en cuenta que los documentos de ayuda de WP sólo son visibles en el área de administración, y sólo para los usuarios que pueden crear mensajes. También vale la pena notar que cualquier usuario que pueda editar páginas publicadas también puede editar documentos de ayuda. Esto significa que en un sitio de WordPress con roles de usuario predeterminados, los editores y administradores pueden editar y hacer cambios en los documentos de ayuda. Mientras que los colaboradores y autores sólo pueden leerlos, y los suscriptores no pueden leer los documentos de ayuda.

Si desea añadir una sección de ayuda en el front-end de su sitio web para que esté disponible para todos los usuarios, puede añadir una sección de preguntas frecuentes en su sitio web.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a añadir la sección de ayuda/recursos en WordPress admin para sus usuarios y clientes. Inténtelo y háganos saber cómo lo está usando en su sitio web dejando un comentario a continuación.