Cómo permitir que los usuarios informen sobre comentarios inapropiados en WordPress

Una de las mejores partes de los grupos de Facebook es que permite a los usuarios denunciar comentarios inapropiados.

Esto permite a los administradores y moderadores eliminar fácilmente los comentarios ofensivos, groseros e hirientes del grupo. ¿No sería bueno que WordPress tuviera una solución que permitiera a los usuarios reportar comentarios inapropiados?

En este artículo, les mostraremos cómo hacer una moderación de comentarios en WordPress permitiendo a los usuarios reportar comentarios inapropiados.

¿Por qué permitir que los usuarios informen sobre comentarios inapropiados en WordPress?

A pesar de tener herramientas para combatir el spam de comentarios en WordPress, los trolls a menudo encuentran maneras de conseguir sus comentarios negativos en tus publicaciones.

Las palabras ofensivas, groseras e hirientes que aparecen en su sitio web pueden dañar su imagen de marca e impactar negativamente en su negocio.

Si tu sitio web recibe muchos comentarios, entonces tendrías que leer cada comentario para asegurarte de que los comentarios negativos no se escapen.

Esto es extremadamente difícil si no tienes los recursos.

Al permitir que los usuarios denuncien comentarios inapropiados, puede hacer esta tarea a sus lectores de manera similar a como lo hacen muchos grupos de Facebook.

Deje que sus usuarios atrapen y reporten comentarios inapropiados para que usted los revise y los elimine. Si permites que los usuarios informen/marquen los comentarios, entonces podrás responder rápidamente a los comentarios malos eliminándolos.

Esto le permite captar fácilmente los comentarios negativos, y da a sus usuarios un sentido de comunidad junto con una nueva forma de participación en su sitio.

Echemos un vistazo a cómo puedes permitir fácilmente que los usuarios informen de sus comentarios en WordPress.

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Permitir a los usuarios informar de comentarios inapropiados en WordPress

Lo primero que tienes que hacer es instalar y activar el plugin de comentarios de Zeno Report. Para más detalles, consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez activada, debes ir a la página Configuración " Discusión en tu área de administración de WordPress y navegar a la opción "Permitir marcado de comentarios".

A continuación, marque la casilla junto a la opción "Permitir a sus visitantes marcar un comentario como inapropiado".

Una vez hecho esto, debes hacer clic en el botón Guardar para guardar tu configuración.

Una vez guardada la configuración, verás opciones adicionales debajo de la opción "Permitir marcado de comentarios".

Primero, verás una opción de "umbral de marcado". Esto básicamente le permite establecer un número de informes antes de que un comentario sea marcado para su revisión manual. Recomendamos que este número se establezca en 1, pero puedes tenerlo tan alto como quieras.

En segundo lugar, hay una opción de "Notificaciones del administrador" que permite elegir si desea recibir un correo electrónico cuando se ha enviado un comentario para la moderación manual.

La tercera opción también le permite activar o desactivar las $0027Notificaciones del administrador$0027. Puedes marcar la casilla de al lado si quieres que WordPress envíe un correo electrónico a los administradores cada vez que un comentario sea reportado como inapropiado.

Dependiendo del número de comentarios que reciba su sitio, estas notificaciones pueden llegar a ser abrumadoras. Una solución más fácil es deshabilitar las notificaciones por correo electrónico y simplemente revisar los comentarios todos los días.

Una vez que hayas terminado de configurar los ajustes, asegúrate de hacer clic en el botón Guardar.

Para obtener una vista previa de cómo se ve la opción de informe y comentario en su blog, simplemente abra una entrada de blog en su sitio web.

Un enlace a "Reportar comentario" comenzará a aparecer debajo de cada comentario en su sitio. Los usuarios pueden hacer clic en este enlace para informar de un comentario negativo.

Cuando un usuario informa de un comentario, el plugin mostrará una rápida respuesta AJAX.

Cuando el recuento de informes de un comentario alcanza el umbral de marcado, se devuelve a la cola de moderación para que el administrador o editor del sitio lo revise. Tienes la opción de eliminarlo o volver a aprobarlo.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo permitir a los usuarios informar sobre comentarios inapropiados en WordPress. También puede que quieras ver nuestra guía sobre cómo permitir a los usuarios editar sus comentarios en WordPress y cómo añadir reCAPTCHA al formulario de comentarios de WordPress.

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