Pros y contras de usar Zoom, mantener negocios y eventos en marcha

El coronavirus ha cambiado la forma en que el mundo hace negocios. Ya no podemos tener reuniones cara a cara ni organizar grandes eventos como empresa. En cambio, nos queda una sola opción: eventos virtuales. Sin embargo, para aprovecharlos al máximo, necesitará una plataforma. Y la plataforma Zoom le permitirá organizar una variedad de eventos.

Hoy veremos los pros y los contras de usar Zoom.

¿Qué es Zoom?

Zoom es un servicio de videoconferencia basado en la nube. Está destinado a que las empresas trabajen de forma remota y ofrece una amplia gama de servicios para adaptarse a las necesidades de cualquier empresa. Estos incluyen conferencias de video y audio, colaboración, chat y seminarios web.

Es compatible con usuarios de escritorio y móviles.

Zoom se ha vuelto extremadamente popular en el mundo de los negocios con más de 20,000 empresas que eligen usar el servicio.

Una reunión de Zoom es lo que puede usar en una suscripción normal y está diseñada para hasta 100 asistentes. También admite audiencias más grandes con Zoom Rooms. Estos admiten hasta 500 espacios para personas, pero requiere una suscripción adicional.

La plataforma también admite la integración de redes sociales como Zoom Live en .

¿Para quien es esto?

Para reuniones en línea

Si bien Zoom está destinado a empresas, el tamaño de la empresa es importante. Como habrá notado, Zoom Meetings y Zoom Rooms son compatibles con muchos miembros, y eso no es necesario para todos.

En realidad, si es una empresa incipiente con solo un puñado de empleados, Zoom satisfará todas sus necesidades, pero es posible que aún no desee una suscripción.

Hay una versión gratuita de Zoom que es perfecta para empresas muy pequeñas, pero tiene un problema. Las reuniones están limitadas a 40 minutos. Puede organizar reuniones ilimitadas, lo cual es una solución para este límite.

Sin embargo, si esto es demasiado restrictivo, existen formas más baratas y totalmente gratuitas de comunicarse con un personal de ese tamaño utilizando otras plataformas.

Lo más probable es que Zoom sirva mejor a una empresa con más de 10 empleados que tiene la intención de aumentar sus filas. Esto se debe a que una vez que su personal supera cierto tamaño, no hay servicios gratuitos para organizar una conferencia en línea completa.

Profesionales de Zoom

Zoom tiene muchos beneficios para las empresas. Tenga en cuenta que, dependiendo de sus planes para usar Zoom, es posible que algunos de estos no se apliquen o no sean relevantes para usted.

Estas son las ventajas de usar Zoom para mantener a sus empleados conectados:

1. Admite grandes audiencias

Una de las principales ventajas es la capacidad de albergar conferencias en línea muy grandes. Esto es ideal para empresas con muchos empleados y no muchos servicios pueden igualar la gran cantidad de asistentes permitidos en una Zoom Room.

Esto también es excelente cuando desea organizar eventos de colaboración con otras empresas o hablar con futuros inversores.

Sin embargo, no es sólo para los empleados. Si está utilizando Zoom para seminarios web, puede permitir que se registren hasta 10,000 asistentes virtuales. Esta es una audiencia muy grande y será demasiado para aquellos que recién ingresan a la escena de los seminarios web. Pero la opción de crecimiento definitivamente está ahí.

2. Transmita sus reuniones/seminarios web en

Organizar cualquier tipo de evento no es tarea fácil, y una de las partes más difíciles es facilitar la participación de los asistentes. Sin embargo, Zoom tiene una excelente manera de hacer esto al poder transmitir cualquier reunión o seminario web en .

Como todos sabemos, es el sitio de redes sociales más popular en Internet con más de 2 mil millones de usuarios mensuales. Esto significa que casi todo el mundo ya tendrá una cuenta de configurada que funciona, y si no, es gratis y fácil de hacer.

Esta es también una excelente manera de aumentar sus seguidores en . Por ejemplo, puede transmitir un seminario web con Zoom en su página comercial de .

3. Puedes usar Zoom gratis

Si bien Zoom es un servicio basado en suscripción, le permite realizar reuniones ilimitadas de 40 minutos sin cargo. Esto es excelente para aquellos que buscan probar el servicio o para nuevas empresas muy pequeñas que buscan un servicio de conferencias gratuito.

Esto es especialmente útil durante la pandemia de COVID-19. Muchas pequeñas empresas no estaban preparadas para la transición a un entorno de trabajo en línea. Esta transición no solo es difícil de hacer, sino costosa. Usar la versión gratuita puede ayudarlo a ahorrar dinero y simplificar las cosas.

Después de todo, Zoom es muy fácil de usar.

4. Soporte de calendario de Google

Más de 1200 millones de personas utilizan Google Calendar para realizar un seguimiento de sus actividades diarias. Zoom es totalmente compatible con este servicio, que ayudará a todos sus empleados a realizar un seguimiento de su próxima conferencia en línea.

La organización y la programación son algunos de los aspectos más importantes, si no los más importantes, de organizar una reunión en línea. A diferencia de un entorno de oficina donde puede interactuar regularmente con las personas y recordarles a todos acerca de una reunión, una reunión en línea depende en gran medida de que todos la recuerden.

Por lo tanto, asegurarse de que su evento sea compatible con Google Calendar es un excelente punto de partida.

5. Escalable para pequeñas, medianas y grandes empresas

Si es propietario de un nuevo negocio, lo más probable es que aún esté tratando de encontrar empleados y tenga un plan para el crecimiento de su negocio. Sin embargo, lo que muchos dueños de negocios primerizos olvidan es que deben asegurarse de elegir una plataforma que pueda manejar y sostener el crecimiento.

Esto se conoce como ser " escalable ".

Si no elige algo escalable, corre el riesgo de gastar mucho más dinero intercambiando servicios. Esto no solo es una carga financiera, sino que puede requerir muchos recursos y horas de trabajo para garantizar que el cambio de plataforma sea perfecto.

Zoom es totalmente escalable y las empresas pueden actualizar sus suscripciones para satisfacer sus necesidades en cualquier momento.

6. Fácil de usar

Por último, pero no menos importante, está la facilidad de uso de la plataforma. Esto es fundamental para muchas empresas que hacen la transición a las conferencias telefónicas en línea. Esto reducirá significativamente la cantidad de obstáculos y dolores de cabeza que enfrentará su empresa.

Todo es muy intuitivo de usar tanto para quien realiza la llamada como para todos los asistentes. Todo esto es gracias a la excelente interfaz que los desarrolladores de la plataforma han creado.

Esto hace que la plataforma sea ideal incluso para los empresarios menos expertos en tecnología.

Contras del zoom

Si bien Zoom tiene muchas funciones excelentes para ofrecer a las empresas, existen algunas desventajas. Y al igual que algunos de los beneficios pueden no ser un factor a considerar, las desventajas no son diferentes.

Es muy probable que algunos de estos no le afecten de ninguna manera dependiendo de su uso.

Estas son las desventajas de usar Zoom:

1. Demasiadas suscripciones y complementos

Zoom es un servicio basado en suscripción que tiene un precio razonable en los niveles iniciales. Sin embargo, una suscripción no es suficiente.

La mayoría de los servicios requieren una suscripción adicional (o complemento) que tiene varios niveles según la cantidad de asistentes que planee. Si bien muchos de los planes iniciales tienen un precio justo, los planes más grandes son cuestionables.

Por ejemplo, organizar un seminario web que puede permitir hasta 10 000 asistentes puede costarle varios miles de dólares al mes .

Si bien este es un ejemplo extremo, ya que la asistencia no tiende a ser tan grande para los seminarios web, puede recuperar este dinero fácilmente si es lo suficientemente popular. Sin embargo, el alto precio puede hacer que sea muy difícil para las pequeñas empresas incluso comenzar.

El principal problema con esto es que es posible que solo necesite un servicio específico una o dos veces durante el año. Las suscripciones no son lo suficientemente flexibles para estas necesidades.

2. Falta de control de comentarios

Una gran parte de cualquier evento en línea es la posibilidad de que las personas comenten y se envíen mensajes en un chat en vivo. Si bien Zoom tiene mucha personalización en este departamento, carece de una característica muy importante: la capacidad de eliminar comentarios inapropiados sobre la marcha.

Si bien Zoom se toma en serio el comportamiento inapropiado, a menudo lleva demasiado tiempo hacer algo al respecto. Esto puede ser devastador para los eventos públicos porque a menudo hay una manzana podrida entre el grupo.

Sin embargo, esto podría no ser un problema si planea usar Zoom solo para reuniones y no para eventos públicos. Es muy poco probable que un empleado haga algo inapropiado ya que estará entre sus empleadores.

3. Zoombomba

Zoombombing es una nueva ocurrencia en la plataforma que hace que personas no deseadas interrumpan una llamada de conferencia. Por lo general, esto resultará en un comportamiento ruidoso o inapropiado por parte de alguien que no esté afiliado a nadie en la llamada con la intención de interrumpirla por diversión.

Este mal comportamiento ha sido principalmente resultado del COVID-19. Como todos sabemos, el virus ha obligado a la mayoría de las actividades comerciales y reuniones al entorno en línea. Desafortunadamente, muchas de estas empresas o instituciones no entienden la importancia de la seguridad y la discreción cuando se trata de contraseñas para ingresar a una llamada.

Es importante tener en cuenta que no todos los "Zoominvaders" ocurren como resultado de contraseñas expuestas. Los piratas informáticos han encontrado formas de obtenerlos, por lo que, en algunos casos, el invasor no es culpa de nadie.

4. El video HD no es el estándar

Con el rápido crecimiento del video 4k, la calidad de video HD (1080p) se ha convertido en el estándar en la mayoría de las plataformas. Desafortunadamente, Zoom no es una de esas plataformas. Normalmente admite 720p para el altavoz actual.

Si bien esto no afectará en gran medida una reunión, ha sido un punto amargo para muchos usuarios que esperan 1080p como mínimo en 2020. Y debido al mayor uso de la plataforma, incluso han suspendido temporalmente su servicio Group HD .

Vale la pena mencionar que algunos servicios tienen acceso a una calidad de video de 1080p, pero deberá pagar más por ello.

5. Necesitas descargar una aplicación

Si bien esto puede no sonar tan mal, en realidad es un gran defecto. A diferencia de la mayoría de las otras plataformas de conferencias, Zoom no funciona sin descargar una aplicación para su navegador. Esto crea una barrera de entrada para los empleados que puede causar bastantes dolores de cabeza a los empleadores.

Muchas empresas tendrán muchos problemas con sus primeras reuniones porque los empleados se olvidan de descargar la aplicación. Como resultado, esto puede retrasar o incluso forzar la reprogramación de la reunión. Por supuesto, con la debida preparación y conciencia, esto se puede evitar.

Pero vale la pena señalar que esto se puede evitar si elige transmitir la reunión en .

6. Tamaños de archivos en la nube inconsistentes

Puede almacenar todas sus reuniones en la nube según su plan. Cada plan tiene diferentes límites en la capacidad de almacenamiento de su nube. Pero, los videos reales pueden variar mucho en tamaño.

Por lo general, estas grabaciones ocuparán alrededor de 1 GB de espacio. Sin embargo, hay muchos casos en los que estos videos pueden ser muchas veces más grandes de lo normal. Y esto puede ser un gran problema para aquellos con espacio limitado y malas conexiones a Internet.

Por supuesto, cosas como la resolución y la duración marcarán una gran diferencia. Hay situaciones en las que un video es mucho más grande de lo que debería ser, sin explicación.

Veredicto Final

En general, Zoom es una excelente plataforma que ofrece muchas funciones que las empresas encontrarán útiles. Es una de las mejores plataformas de videoconferencia disponibles que se adapta a empresas de cualquier tamaño. Sin embargo, no está exento de defectos. Estos son bastante menores en comparación con los beneficios, pero aún así son algo a considerar.

Como con cualquier servicio, siempre recomiendo probarlo por ti mismo. Gracias a las reuniones ilimitadas de 40 minutos que puede hacer de forma gratuita, no hay razón para no intentarlo. De hecho, es muy posible que descubra que la versión gratuita es más que suficiente para el tamaño actual de su personal.

¿Cuál ha sido tu experiencia al usar Zoom? ¿Hay alguna opción de integración de Zoom que recomendaría a otros?

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