Internet de las cosas (IoT): ¿Qué es y cómo afecta a su empresa?
Internet de las cosas se refiere a la tecnología en muchos dispositivos electrónicos que utilizan el acceso en línea para compartir información. Muchas personas usan estos dispositivos a diario, ya sea tecnología portátil para monitorear la salud o el teléfono inteligente en sus bolsillos que actúa como una oficina móvil.
Los dispositivos, como los electrodomésticos inteligentes, conectan a las empresas con un mundo de acceso, como enviar un correo electrónico a una impresora en el otro lado del planeta. Es esta intrincada red de conectividad a Internet de estos productos lo que define lo que es IoT.
El Internet de las cosas se trata de compartir información rápidamente sin importar dónde se encuentre. Según una investigación de Ericsson , se espera que Internet of Things supere a los teléfonos móviles como la categoría más grande de dispositivos conectados en 2018.
Entre 2015 y 2021, se espera que IoT aumente a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR, por sus siglas en inglés) del 23 %, lo que representará cerca de 16 000 millones del total previsto de 28 000 millones de dispositivos conectados para 2021.
Desde el acceso Wi-Fi hasta la tecnología Bluetooth, multitud de dispositivos envían información constantemente a través de Internet. La culminación de los datos que se pueden recibir de una amplia gama de productos se puede utilizar para tomar decisiones comerciales más inteligentes y monitorear el progreso de muchas facetas diferentes en la organización.
Qué hace el Internet de las cosas por los negocios
Aunque gran parte de la tecnología inteligente está orientada al uso personal, las empresas también se benefician enormemente de esta innovación. Es una forma de permanecer en comunicación mientras se comparte información con cualquier empleado casi al instante.
Estos son algunos de los aspectos más comunes de IoT en el mundo empresarial.
1. Recopilación de datos
Uno de los métodos más destacados en los que las empresas utilizan tecnología inteligente es recopilar datos para productos fabricados. Saber cómo su consumidor objetivo utiliza una mercancía específica puede abrir las puertas a una amplia gama de análisis para futuras mejoras de esos productos.
Por ejemplo, un palo de golf inteligente podría registrar la potencia del swing y la resistencia al impacto para formular una nueva forma de construir un driver.
2. Intercambio de información con los clientes
Casi tres de cada cuatro consumidores dicen que la atención al cliente es el factor determinante para hacer negocios con cualquier empresa. Dado que la tecnología inteligente puede acumular una amplia gama de información y presentarla en una plataforma fácil de leer, los datos son muy beneficiosos para los consumidores objetivo.
Un ejemplo de esto es cómo algunas empresas de equipos agrícolas comparten información sobre la siembra y el arado de cultivos con los clientes de tractores. Esto ofrece una capa de servicio al cliente al ayudar al individuo más allá de la simple compra del producto.
3. Claridad dentro de la organización
Según las estadísticas, alrededor del 70% de los gerentes de proyectos no tienen capacitación formal o certificaciones en tal. Esto significa que el líder no tiene la perspicacia necesaria para encabezar el éxito del proyecto.
Cuando la tecnología inteligente está involucrada con actualizaciones periódicas de productos y servicios, hay una mayor claridad dentro de la organización. Es más fácil realizar un seguimiento de cosas como herramientas, inventario e incluso suministros de oficina.
Puede ser una medida de reducción de costos ya que la empresa gasta menos en reemplazar cosas que se han extraviado o perdido. El intercambio de información está en el corazón de lo que es IoT.
La claridad también puede venir en forma de una mejor comunicación entre los empleados. Las aplicaciones de chat, las videoconferencias desde teléfonos inteligentes y tabletas, las herramientas de administración de equipos y más utilizan el poder y la versatilidad de Internet para aumentar la productividad y reducir errores y complicaciones.
4. Forma más ecológica de hacer negocios
Aproximadamente el 90 por ciento de los consumidores consideran el respeto por el medio ambiente como un factor a la hora de realizar compras. El Internet de las cosas incluye métodos para llevar a cabo un negocio más ecológico. Pasar a un sistema sin papel para documentos es solo el comienzo de la ecología en el lugar de trabajo.
Algunos expertos señalan que muchas herramientas de IoT contribuyen a reducir el desperdicio y el consumo de combustibles al tiempo que mejoran la eficiencia energética en la dinámica empresarial. Una forma más ecológica de hacer negocios no solo es buena para el medio ambiente, sino que también puede ahorrarle dinero a la empresa de muchas maneras . Los suministros de oficina, los dispositivos electrónicos compatibles con Energy Star e incluso el uso de teléfonos inteligentes personales para el trabajo podrían ahorrarle a la organización una gran cantidad de dinero con el tiempo.
5. Movilidad de gestión de dispositivos
La gestión de dispositivos móviles no solo incluye los teléfonos inteligentes y las tabletas de la empresa. Este tipo de administración de dispositivos también puede incluir cosas como cámaras de seguridad, televisores y otros componentes.
Por ejemplo, se puede acceder a muchas marcas de cámaras IP desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet. Los sistemas de seguridad de los edificios podrían monitorearse fácilmente desde un punto de acceso de vacaciones desde el otro lado del mundo.
Incluso los sistemas de gestión del tiempo se pueden ver desde casa para determinar la asistencia actual. Todo esto se puede hacer desde aplicaciones instaladas en su propio teléfono inteligente o a través de portales web en computadoras de escritorio.
6. Mejorar los viajes de negocios
Debido a la recopilación masiva de datos, la planificación de viajes nunca ha sido tan fácil. Las aplicaciones pueden informar a los viajeros sobre los retrasos en los vuelos y el tráfico, ya que los sistemas analizan todo, desde el clima hasta el movimiento en las autopistas.
Algunos sistemas en los garajes de la ciudad también pueden determinar el estacionamiento antes de llegar a la estructura.
7. Cambios en la seguridad en línea
Si bien agregar nuevos dispositivos al IoT puede ser muy beneficioso de muchas maneras diferentes, también aumenta los riesgos. El malware se puede utilizar para infiltrarse prácticamente en cualquier dispositivo que esté conectado a Internet.
Esto significa que se deben implementar medidas de seguridad más estrictas para proteger su organización y su sitio web. Teóricamente, una cafetera con datos almacenados en la memoria podría usarse para enviar correo no deseado desde su red.
Aunque esto puede sonar absurdo, existe el potencial para tal caso. Quiero decir realmente, ¿con qué frecuencia has oído hablar de una cafetera que envía spam a otros con algo más que cafeína?
Teóricamente, podría suceder fácilmente.
8. Cambios en el equipo de la empresa
Las organizaciones que no utilicen dispositivos inteligentes estarán en seria desventaja. La base de IoT es simplificar los procesos y facilitar el acceso.
Esto significa que es posible que deba reemplazar una gran cantidad de equipos en sus instalaciones o incluso cambiar los procedimientos de sus empleados. Sin embargo, esta actualización del negocio puede ofrecer un aumento sustancial de la productividad y la eficiencia.
Siempre que sus empleados estén dispuestos a cambiar la forma en que trabajan para incorporar tecnología mejorada, el proceso de actualización tiene el potencial de ser fácil para todos.
9. Promoción de la educación
Educar al personal sobre cómo usar la nueva tecnología es vital para que funcione para el negocio. Ofrecer algo que pueda dinamizar la organización es inútil si nadie sabe cómo usarlo.
Por eso es importante invertir en educar a los empleados sobre cada equipo. Es posible que tenga herramientas y capacidades disponibles que están inactivas y que podrían mejorar enormemente el negocio.
Un empleado que sabe cómo aprovechar esas características podría convertirse en un activo mayor.
IoT está aquí para quedarse
La comunicación mejorada es el alma de lo que es IoT. Ya sea entre empleados o dispositivos, la información se comparte a gran escala. Esto tiene potencial para mejorar las prácticas comerciales al reducir el desperdicio, el tiempo y la confusión.
Al mejorar la eficiencia en el lugar de trabajo, la empresa tiene un mayor potencial de ganancias. Encuentre los dispositivos que mejor funcionan para su empresa y aproveche los beneficios del Internet de las cosas.