Cómo mantener su sitio web y prosperar para sobrevivir a una recesión

Si busca en Google «¿Estamos en una recesión?» puede que se sorprenda al ver que parece haber cierto debate. Pero si perdió su trabajo o recibió un recorte salarial, no tiene que preguntarle a Google qué está pasando. Vives con eso todos los días. La mayoría de nosotros sobreviviremos al virus COVID-19. La pregunta es, ¿cuál es la mejor manera de sobrevivir a una recesión?

Y para aquellos de nosotros con presencia en línea, «¿Es mi sitio web realmente un gasto necesario en este momento?» Si su sitio web es su negocio y sustento, no hay muchas dudas sobre su mantenimiento.

Por supuesto que lo harás. Pero, ¿qué pasa con los sitios web que son de naturaleza personal, sitios de pasatiempos u otros sitios no esenciales ?

Hablemos de algunas formas en que podríamos adaptarnos y sopesar los pros y los contras de mantener vivo su sitio web.

Pero primero, unas palabras de nuestro patrocinador

Antes de comenzar, permítanme dirigirme al elefante en la habitación. Trabajo en la industria del hospedaje web y usted está leyendo este artículo en el blog de un hospedaje web. Y estoy a punto de recomendarle que conserve su sitio web durante una recesión, lo que significa conservar su cuenta de alojamiento web.

Así que entiendo si es escéptico o sospecha que esto puede ser poco más que una charla de ánimo egoísta, una estratagema corporativa mercenaria para mantener nuestro negocio en marcha durante tiempos difíciles.

Oye, yo tendría las mismas sospechas y expectativas.

Pero lo que me impulsó a escribir este artículo son 25 años de experiencia en la industria del hospedaje. Más concretamente, mis experiencias durante las dos últimas contracciones económicas que hemos vivido. El primero fue el estallido de la “burbuja de las puntocom” en 2000, y el segundo la recesión económica de 2008.

El año 2000 no fue exactamente lo que llamarías un año excepcional para las empresas web. Solo el 48 % de las empresas en línea sobrevivieron al estallido de la burbuja de las punto com para llegar a 2004. Luego, en 2008, hubo mucho temor justificado sobre el futuro económico, por lo que muchas personas simplemente dejaron de gastar.

No es sorprendente que, cuando se trataba de planificar sus presupuestos, pagar un sitio web no encabezara las listas de la mayoría de las personas. Mientras que las grandes empresas de la nube relativamente nuevas continuaron creciendo, los hosts independientes más pequeños sintieron la presión.

La empresa de hosting para la que trabajaba en ese momento nunca se recuperó por completo, y muchas otras no sobrevivieron a la recesión y cerraron para siempre.

Bastante sombrío, ¿verdad?

Pero entonces sucedió algo interesante.

Regresar y Empezar de Nuevo

Restablecer el sitio web

Después de cada una de las recesiones, muchas personas que habían renunciado a sus sitios web personales o de pasatiempos regresaron a nosotros. Resistieron, pudieron sobrevivir a la recesión y querían volver a estar en línea. Para retomar donde lo dejaron.

Esas fueron buenas noticias para todos los involucrados, pero algunos problemas se aclararon bastante rápido.

Cuando la mayoría de las personas se alejaron de sus sitios web, realmente se alejaron. No guardaron archivos. No renovaron los nombres de dominio. Así que cuando quisieron volver, se vieron obligados a empezar de cero.

Algunos pudieron volver a registrar sus nombres de dominio y recuperar copias de seguridad de archivos de sitios web antiguos. Pero la mayoría no tenía nada y acudieron a nosotros para preguntarnos si podíamos ayudarlos.

Era una posición difícil en la que estar. Puedo decirles una cosa sobre la mayoría de las personas que trabajan en esta industria: queremos ayudar a nuestros clientes. E incluso personas que no son (¡todavía!) nuestros clientes.

Pero cuando te enfrentas a un sitio web que está más o menos desaparecido, las opciones son limitadas.

Observé a muchas personas gastar mucho dinero para restablecer su presencia en línea. Pero ahora que lo pienso, no tenía por qué ser así.

El costo de mantenimiento versus comenzar de nuevo

Costo de empezar de nuevo

Para ser claros, no todos regresaron. Algunos nunca lo harán. Pero tengo que creer que muchos de los que regresaron se arrepintieron de haber abandonado sus sitios web en primer lugar.

No arrepentimiento nostálgico, sino arrepentimiento financiero.

Volver a adquirir un nombre de dominio perdido puede ser una propuesta costosa por sí sola. Pero ese costo puede palidecer en comparación con lo que se necesita para reconstruir un sitio web.

Piense en el tiempo que ha invertido en su sitio actual. Especialmente si eres como yo e insistes en hacer todo tú mismo. Admitiré que paso días en cosas por las que podría haber pagado a alguien para que las hiciera en un par de horas. En más de una ocasión. Vale, en más de una ocasión.

Esa es una gran inversión. Siempre puedes obtener más dinero, pero no puedes obtener más tiempo.

Tómese un minuto para hacer un pequeño cálculo. Calcule cuánto tiempo ha dedicado a crear y mantener su sitio web. Es un ejercicio revelador y, para muchos de nosotros, un número imposible de definir.

Ahora haz una simple multiplicación para ver lo que gastas en hospedaje en un año.

Ya ves a dónde voy.

Para la mayoría de nosotros, el costo de alojar nuestro sitio es una pequeña fracción del costo de reconstruirlo.

Hay una razón por la que hablé de que la gente vuelve a ser anfitriona un año o dos después de cancelar. Es porque, sinceramente, me sorprendió. No anticipé que tanta gente se sintiera obligada a restablecer su presencia en línea.

Y estoy bastante seguro de que la mayoría de ellos no lo anticiparon. Pero hay otra razón para considerar conservar su sitio web.

Identificar oportunidades puede ayudarlo a sobrevivir la recesión

Encontrar oportunidades

Hasta ahora, me he referido principalmente a sitios que no son necesariamente empresas. Pero el costo de mantener frente a comenzar de nuevo se aplica aún más a los sitios comerciales que a los personales.

El problema con muchas pequeñas empresas en línea es que son mucho más sensibles a la disminución del gasto. Unos pocos meses lentos pueden borrar años de rentabilidad. Es por eso que muchas pequeñas empresas reevalúan y consideran cerrar sus negocios cuando el gasto del consumidor cae.

Pero hay otra opción: adaptarse y prosperar .

Las personas exitosas tienen la habilidad de convertir lo negativo en positivo. Cuando todos a su alrededor esperan lo peor, están ocupados buscando nuevas oportunidades. Es una mentalidad más que una acción específica.

Pero es la clave para sobrevivir prácticamente a cualquier contratiempo, caída o recesión.

Si continuamos sirviendo y hablando con los clientes de la misma manera que siempre lo hemos hecho, es poco probable que tengamos éxito. Ha cambiado demasiado. Dicen que tiempos drásticos requieren medidas drásticas. Bueno, si estos no son tiempos drásticos, no sé qué lo son.

Pero puede que le sorprenda saber que las medidas necesarias para capear la tormenta actual no tienen que ser drásticas.

Como beneficio adicional, los cambios que realice ahora darán como resultado que su negocio sea más fuerte cuando la economía se recupere. Y quién sabe, tal vez las cosas que hace ahora generarán nuevas fuentes de ingresos que continuarán en el futuro.

Entonces, ¿cuáles son algunas de las cosas que podemos hacer no solo para sobrevivir, sino también para prosperar?

  1. Ajuste sus ofertas en función de los cambios en las necesidades y demandas de los clientes

    Esto puede aplicarse no solo a los servicios, sino también a los productos físicos.
    Hable con sus clientes para conocer sus necesidades y pregúntese si puede encontrar una manera de satisfacerlas. Cuando las personas cambian la forma en que gastan, también pueden cambiar las elecciones que hacen. Trate de comunicar el hecho de que está abierto a cambiar con ellos.
  2. Aumente la comunicación con el cliente El

    aumento de la frecuencia de la comunicación permite que sus clientes sepan que todavía está allí y aumenta su confianza en su negocio.
    Trabaje para mantener la comunicación significativa, y:
  3. Escuche la retroalimentación La

    comunicación es una calle de doble sentido, por lo que si habla pero no escucha las respuestas, lo está haciendo mal.
    Debe prestar atención a lo que dicen los clientes, o clientes potenciales, o sus esfuerzos para adaptarse y sobrevivir a la recesión pueden fracasar.
  4. Revise sus preguntas frecuentes

    La mayoría de sus clientes potenciales nunca lo contactarán.
    Intentarán aprender lo que necesitan saber de su sitio web. Entonces, mientras realiza ajustes en sus ofertas o servicios, no olvide actualizar sus preguntas frecuentes. Las preguntas pueden ser diferentes ahora de lo que eran hace seis meses. Si no tiene preguntas frecuentes en su sitio web, ahora es el momento de agregar una.
  5. Fortalezca su juego

    Quiero decir que tómese el tiempo ahora para mejorar en áreas en las que sabe que puede no ser fuerte.
    Si siempre ha querido aprender a hacer infografías, tómese el tiempo para aprender ahora. Investigue formas de hacer que su comunicación por correo electrónico sea más efectiva o cómo mejorar su alcance en las redes sociales. Averigua cómo funciona esa cámara de video que compraste hace dos años. Date todas las ventajas que puedas.
  6. Enfóquese en lo que puede hacer ahora

    Cuando su negocio esté pasando por una crisis económica, concentre sus esfuerzos en las cosas que pueden marcar una diferencia inmediata.
    Pasar una tarde trabajando en tu charla TED no te ayudará a vender galletas hoy. (Especialmente si aún no lo han invitado a dar una charla TED). Evalúe su lista de tareas pendientes y priorice aquellos elementos que tienen un impacto directo en las ventas.
  7. Recuerde sus objetivos a largo plazo

    Puede parecer que esto contradice el punto número seis, pero no puede dar la espalda a la planificación para el futuro.
    Es posible que sus objetivos para 2020 se hayan quedado en el camino, pero 2020, y la pandemia, van a terminar. No trabaje duro para sobrevivir a una recesión solo para no estar preparado para lo que vendrá cuando termine.
  8. Fomente su positividad

    Mencioné que las personas exitosas a menudo tienen una mentalidad diferente.
    Esa mentalidad casi siempre se centra en
    la positividad . La creencia de que eres capaz de hacer que sucedan cosas positivas. Incluso si eres una persona naturalmente pesimista, aún puedes aprender a dirigir tus pensamientos hacia lo positivo. Busque aspectos positivos en situaciones negativas. No se permita sacar de proporción los pequeños problemas. Una actitud positiva puede convertir una idea que «simplemente está bien» en un gran éxito.

Puede sobrevivir a una recesión con su presencia en la web intacta

Todas las cosas deben pasar . Eso incluye nuestra pandemia actual y sus consecuencias. Lo que consideramos «normal» puede cambiar, pero no hay razón para que la nueva normalidad no pueda ser una mejora. ¡Mantenga su actitud positiva, manténgase adaptable y no deje que su alojamiento web caduque!