Los 27 mejores complementos de chat en vivo para WordPress

Venta de productos digitales

En la era de la gratificación instantánea, el chat en vivo es imprescindible para cualquier negocio en línea en estos días. La buena noticia es que hay un montón de increíbles complementos de chat en vivo en WordPress.

Alrededor del 60% de los consumidores esperan una respuesta inmediata (es decir, una respuesta en menos de 10 minutos) cuando se comunican con un equipo de soporte.

Afortunadamente, no hay escasez de opciones cuando se trata de software de chat en vivo. Especialmente para las pequeñas empresas que usan WordPress, hay docenas de complementos de chat en vivo que pueden facilitar la comunicación con sus clientes. Entonces, si está considerando agregar un chat en vivo a su sitio de WordPress, no espere .

Estas son solo algunas de las características que debe buscar en una solución de chat en vivo:

  • Fácil de instalar (algunos incluso se pueden administrar con un administrador de etiquetas y no necesitan mucho trabajo de codificación)
  • Funciona a la perfección con sus otros complementos de WordPress
  • Tiene rutas de conversación preestablecidas y preguntas de calificación previas al cliente potencial
  • Incluye chatbots y/o Inteligencia Artificial (IA)
  • Comunícate en tiempo real con tus clientes
  • Formularios de información de contacto para cuando su personal de apoyo no esté en línea

Afortunadamente, hay un mar de opciones. Aquí hay una lista de los 27 mejores complementos de chat en vivo de WordPress que absolutamente lo ayudarán a deleitar a sus clientes.

Los 27 mejores complementos de chat en vivo de WordPress

 

1. HubSpot

Charla de HubSpotCharla de HubSpot

El complemento de WordPress de HubSpot ofrece chat en vivo para su sitio web, entre otras funciones de ventas, marketing y atención al cliente. Le permite integrar el chat en vivo con CRM de HubSpot , herramientas de marketing por correo electrónico y software de atención al cliente.

El chat en vivo de HubSpot te permite configurar mensajes específicos para ciertas páginas web en tu sitio. Puede personalizar estos mensajes según el tipo de audiencia que visita y puede incluir un formulario de captura de correo electrónico para que sus visitantes puedan dejar su información de contacto para que se comunique con usted más tarde.

Personalice su chatbot para calificar clientes potenciales o guiar a los visitantes al producto que están buscando.

Puedes emparejar el chat en vivo de HubSpot con el CRM gratuito de HubSpot , lo que significa que la información de los formularios de contacto se guardará directamente en tu CRM. Ya sea que los visitantes de su sitio web sean prospectos, clientes de mucho tiempo o nuevos contactos, entrarán en el registro apropiado.

Con toda la información de contacto de su empresa en un solo lugar, su equipo se asegurará de brindar una excelente experiencia al cliente. Como resultado de estas increíbles funciones, este es uno de los mejores complementos de chat para WordPress, si no el mejor.

Precios:

Gratis con HubSpot CRM.
Actualice a una cuenta paga para obtener acceso a funciones más avanzadas, como flujos de trabajo y transferencia de chats a otros agentes.

2. Comprometerse

borde a presiónborde a presión

SnapEngage es una herramienta de chat omnicanal que permite la comunicación omnicanal. Esto es importante porque le permite hablar con sus clientes dondequiera que se encuentren en su viaje. SnapEngage se integra con , Twitter, WeChat o Zalo.

Los clientes pueden incluso contactarlo a través de mensajes de texto gracias a la función SMS-to-Chat.

La característica más interesante de SnapEngage es que le permite ver lo que escriben sus visitantes antes de enviar. Esto significa que es más fácil entender lo que piensa su cliente y le permite tener un tiempo de respuesta mucho más rápido.

Por lo tanto, podría ser el mejor complemento de chat para WordPress cuando se trata de soporte técnico.

También puede hacer que uno de los agentes de chat en vivo llame a los clientes a través de la función "Llámame".

Precios:

prueba gratuita de 7 días.
Los planes pagos comienzan en $16 por usuario/mes (requiere un mínimo de 3 usuarios).

3. Intercomunicador

IntercomunicadorIntercomunicador

Intercom es una de las herramientas de chat en vivo que se especializa en comunicaciones empresariales con clientes e interacciones de chat B2B. Tiene una gran cantidad de funciones avanzadas que puede usar para la generación de clientes potenciales, la participación del cliente y la atención al cliente.

La herramienta de mensajería comercial permite a los agentes de chat interactuar en tiempo real con los clientes, configurar mensajes personalizados y usar chatbots para calificar clientes potenciales y programar reuniones o demostraciones.

La plataforma Intercom tiene una funcionalidad avanzada para equipos más grandes y puede personalizarla tanto para equipos de ventas como de atención al cliente. Con su variedad de funciones para equipos grandes, Intercom suele ser una buena opción para empresas empresariales.

La herramienta tiene funciones integradas de gestión del trabajo que le permiten aumentar la productividad con una bandeja de entrada de equipo multicanal, flujo de trabajo y herramientas de generación de informes, así como una base de conocimientos.

Para los especialistas en marketing, Intercom es una herramienta de crecimiento de ingresos, que les permite crear campañas de notificación push, correo electrónico y dentro de la aplicación para atraer a los clientes y luego optimizar en función de los resultados.

Precio:

comienza en $39/mes con un usuario.

4. Freshchat

FreshchatFreshchat

Freshchat es la navaja suiza del chat en vivo. La herramienta tiene una variedad de funciones que ayudan a los equipos de ventas, atención al cliente y especialistas en marketing a crear una experiencia perfecta para el cliente.

Los bots de Freschat permiten a los especialistas en marketing recopilar datos de los clientes, calificar rápidamente a los clientes potenciales y cargar datos automáticamente en su CRM. Al centrarse solo en prospectos de alto valor, Freshchat ayuda a aumentar las tasas de conversión del sitio web.

También es capaz de ayudar a reclutar clientes potenciales para flujos de crianza específicos para educar y convertir a sus audiencias.

La herramienta también ayuda a sus agentes de soporte a ofrecer una experiencia agradable en cada etapa del viaje del comprador. Pueden incorporar fácilmente nuevos clientes, enviar anuncios sobre actualizaciones y lanzamientos de productos y convertir a los detractores en promotores respondiendo a las reseñas.

Freshchat permite la comunicación omnicanal para todos sus agentes de soporte, para que pueda llegar a sus clientes leales donde sea que estén.

Precios:

Gratis para 10 miembros del equipo y contactos ilimitados.
Los planes pagos comienzan en $15 por usuario por mes.

5. Persona viva

LivePersonLivePerson

LivePerson ofrece software de chat en vivo para una variedad de industrias (venta minorista, fintech, telecomunicaciones, viajes, seguros, educación y automotriz). Su especialidad es configurar bots impulsados ​​por IA para responder las preguntas previas a la compra de los clientes.

Esto le permite crear una experiencia fluida, guiando a los prospectos desde la investigación hasta la compra mientras reduce los costos de atención al cliente.

La herramienta ofrece funcionalidades como múltiples canales de mensajería, chatbots impulsados ​​por IA, llamada a mensaje, así como gestión avanzada de tareas y transferencia de clientes.

Precios:

LivePerson comienza en $ 40 por usuario por mes para funciones estándar.
Las cuentas empresariales pueden esperar un precio personalizado basado en la funcionalidad solicitada.

6. Soporte de chat en vivo de WP

Chat en vivo de WPChat en vivo de WP

WP Live Chat Support es uno de los complementos de WordPress más populares, con más de 1,5 millones de descargas de usuarios de WordPress. Es un complemento gratuito que se instala en solo 30 segundos y se adaptará perfectamente a las pequeñas empresas con un presupuesto limitado.

Puede usarlo para usuarios y chats ilimitados, y tiene una serie de características que puede encontrar en la mayoría de los programas de chat en vivo de alta gama.

Con la versión gratuita, puede iniciar chats en vivo con sus usuarios en tiempo real y configurar mensajes fuera de línea personalizados cuando sus agentes están fuera de línea. Sus usuarios pueden ser anónimos o dar su información de contacto para obtener más información.

Tiene transferencias de conversación y chat de agente a agente. Puede ver los chats sin conexión perdidos, y los complementos también almacenan mensajes sin conexión cuando están apagados.

La herramienta viene con seis máscaras de cuadro de chat predefinidas que son totalmente personalizables, así como soporte multilingüe y encuestas para recopilar comentarios.

Por una tarifa única, puede actualizar y obtener acceso a más funciones, como escritura en tiempo real, chats proactivos, análisis y respuestas enlatadas.

Precios:

El soporte de chat en vivo de WP es gratuito.
Actualice para funciones adicionales con una tarifa única de $ 49.95.

7. Chat en vivo YITH

YITHYITH

El chat en vivo de Yith es un complemento de WordPress creado para tiendas de comercio electrónico que permite una comunicación rápida con los clientes para responder cualquier pregunta que puedan tener antes de la compra.

Tiene una funcionalidad de chat regular, como formularios de contacto, guardar mensajes sin conexión y mensajes preestablecidos cuando los agentes de chat no están en línea. Con el chat en vivo de Yith, también puede iniciar una conversación con varios usuarios.

Los usuarios pueden ver una copia de su conversación con el agente y también pueden enviar comentarios sobre la interacción. El chatbox es personalizable e incluso tiene un temporizador para que puedas ver la duración del chat.

Precios:

prueba gratuita para no más de dos conversaciones a la vez.
El plan pago comienza en $ 69.99.

8. Tawk.a

Tawk.ToTawk.To

Tawk.To es una excelente opción gratuita de software de chat en vivo para pequeñas empresas. No necesita pagar por la herramienta en sí, sin embargo, Tawk.to ofrece un servicio para contratar agentes de chat que respondan a los usuarios en su nombre.

Con Tawk.to, puede ver cada chat de usuario desde su panel de WordPress, junto con un análisis histórico de sus chats respondidos y perdidos. Puede ver datos relevantes, como páginas vistas, así como el sentimiento de su visitante después de los chats y los cambios a lo largo del tiempo.

El complemento le permite monitorear a los visitantes de la web en tiempo real, interactuar con ellos con disparadores y responder rápidamente con accesos directos predefinidos. Tawk.to también tiene soporte móvil y multilingüe, por lo que puede responder a sus usuarios desde cualquier lugar y en el idioma que desee.

Por lo tanto, si diferentes idiomas son esenciales para su negocio, este es uno de los mejores complementos de chat en vivo para WordPress.

Precios:

de uso gratuito.
Elimine la marca por $ 15 por mes y contrate agentes de chat por $ 1 por hora.

9. Charla inteligente

Carta sabiaCarta sabia

Wise Chat es otro complemento de WordPress que facilita la participación y conversión de los visitantes de su sitio web a través de conversaciones en vivo. Viene con tres temas profesionales que son personalizables, soporte para usuarios sin conexión y chats móviles.

Wise Chat permite conversaciones en canales de chat ilimitados, así como canales privados que están protegidos con una contraseña. Los usuarios pueden ser anónimos o estar registrados, y permiten un inicio de sesión único con su sitio web; esto significa que los visitantes pueden iniciar sesión automáticamente en su sitio web para iniciar un chat.

Donde realmente brilla este complemento es en su capacidad para admitir transferencias de archivos multimedia de los usuarios mientras chatean. Los usuarios pueden publicar enlaces e imágenes, imágenes desde su teléfono móvil o incluso videos de YouTube y archivos adjuntos.

Las funciones avanzadas, como mensajes privados uno a uno, mensajes privados para usuarios fuera de línea, soporte multisitio, edición de mensajes, emoticones personalizados y avatares, están disponibles en la versión paga de Wise Chat.

Precios:

de uso gratuito.
Acceda a funciones avanzadas por una tarifa única de $40.

10. Chat de Zendesk

Chat de ZendeskChat de Zendesk

Zendesk Chat le permite comunicarse en tiempo real con sus visitantes y ofrecerles cualquier información que necesiten para tranquilizarlos en el viaje del comprador. Con Zendesk Chat, puede configurar una experiencia de cliente hermosa y personalizada que sorprenda a los visitantes.

Zendesk Chat incluye funciones como activadores de chatbox para enviar mensajes dirigidos a sus clientes más valiosos, chats predefinidos y formularios de contacto fuera de línea, así como listas de visitantes. Como resultado, es uno de los mejores complementos de chat de WordPress disponibles.

Los usuarios tienen la opción de calificar a sus agentes de chat. También pueden enviar archivos e interactuar con chatbots impulsados ​​por inteligencia artificial para obtener lo que necesitan al instante.

Precios:

Gratis para un chat simultáneo.
Los planes pagos comienzan en $14 por usuario/mes e incluyen chats ilimitados, dos activadores, widget personalizable y más.

11. Enviar en azul

Enviar azulEnviar azul

El chat de SendInBlue es excelente para las empresas que buscan integrar su herramienta de chat con otros sistemas de marketing, como marketing por correo electrónico, CRM y páginas de destino. Permite a los especialistas en marketing aumentar las conversiones y al personal de soporte para responder rápidamente a las preguntas de los clientes y administrar su carga de trabajo diaria.

SendInBlue se instala en segundos y puede personalizarlo con los colores de su marca, el nombre de la empresa y el logotipo. El widget permite chatear en tiempo real con los usuarios y muestra a los agentes dónde se encuentra su cliente en el sitio web para facilitar la comunicación.

Con SendInBlue, los agentes también pueden organizar su flujo de trabajo, asignar chats a otros usuarios y reducir los tiempos de respuesta.

La captura de información de contacto con la herramienta de chat SendInBlue significa que puede reclutar clientes potenciales de su sitio web para campañas automáticas de marketing por correo electrónico, para que pueda nutrirlos y acercarlos a una compra.

Precios:

Gratis para 300 correos electrónicos enviados por día y contactos ilimitados.
Elimine el límite de envío diario por $ 25 por mes.

12. Chat puro

PureChatPureChat

PureChat es fácil de usar y tiene una interfaz intuitiva, lo que permite a los agentes establecer conexiones reales con los usuarios. El chatbox se puede personalizar con los colores e imágenes de su marca, y todo se puede administrar desde el panel de control de su sitio web.

Puede iniciar chats en vivo con sus mejores clientes siguiendo los activadores de chat proactivos, y ellos pueden responder fácilmente a las preguntas mediante respuestas enlatadas. Los agentes de chat en vivo saben qué páginas visitó el usuario, así como cuánto tiempo pasó allí.

Los visitantes pueden usar una multitud de canales para interactuar con sus agentes, como chat en vivo, correo electrónico, teléfono o Twitter. PureChat también incluye un chatbot impulsado por IA, ArtiBot.ai, que incluye captura de clientes potenciales, programación de citas y pagos gratuitos.

Precios:

PureChat es gratis para tres usuarios y un sitio web.
Los planes pagos comienzan en $ 39 por mes con cuatro usuarios e incluyen análisis en tiempo real y seguimiento de visitantes.

13. Me gusta

Me gustaMe gusta

Userlike ofrece una interacción fluida entre los visitantes de su sitio web y los agentes de soporte, con algunas características muy innovadoras.

En primer lugar, se asegura de que el usuario pueda elegir con qué departamento hablar mediante grupos de operadores. Esto significa que puede agrupar a sus agentes según el grupo de soporte al que pertenecen y enrutar cada pregunta del cliente en consecuencia.

Los agentes pueden transferir chats agregando contexto a la conversación, por lo que no se pierde información.

En segundo lugar, le permite calificar a sus agentes de atención al cliente en función de sus habilidades para que puedan ayudar mejor a los clientes con respuestas especializadas. Esto elimina la confusión y acorta los tiempos de espera para sus clientes.

Además de esto, Userlike tiene una interfaz hermosa y elegante que es totalmente personalizable en los colores de su empresa y es elegante y fácil de usar. Integre Userlike con su CRM para asegurarse de que sus prospectos y clientes potenciales nunca se pierdan.

Ya sea Hubspot, Salesforce o Pipedrive, Userlike se integra con algunos de los CRM más populares, lo que también lo convierte en uno de los mejores complementos de chat en vivo en WordPress.

Precios:

Userlike es gratis para un operador y un widget.
Los planes pagos comienzan en $29 por mes para tres operadores y tres widgets.

14. Deriva

DerivaDeriva

Drift es una excelente opción de chat en vivo para pequeñas empresas que buscan aumentar sus ingresos y aumentar las conversiones. Los bots Drift son bien conocidos por sus funciones avanzadas, como las preguntas de calificación de clientes potenciales o la programación, y permiten la automatización de gran parte del proceso de preventa.

Con Drift, puede crear mensajes dirigidos en función de las acciones de los visitantes de su sitio web. Configure saludos automáticos cuando un usuario haya visitado la página de un producto varias veces. O permita que su cliente potencial envíe un mensaje incluso si su agente de chat no está conectado.

Sus agentes pueden crear secuencias de ventas automatizadas y participar en campañas de fomento para el marketing basado en cuentas. También pueden usar el bot impulsado por Drift AI si no tienen suficiente tiempo para responder a todos los chats.

Utilice las versiones de la aplicación Drift iOS y Android para responder a todos sus clientes en dispositivos móviles.

Precios:

de uso gratuito para la funcionalidad básica de chat en vivo.
Los planes pagos comienzan en $50/mes.

15. Smartsupp

SmartsuppSmartsupp

Smartsupp chat es una solución popular para sitios web y tiendas de comercio electrónico en Europa. Ofrece chat en vivo gratuito de WordPress con una interfaz personalizable y fácil de usar.

Los agentes pueden usar chatbots para interactuar automáticamente con los clientes y encontrar información útil sobre ellos para que los bots sepan qué mensajes son más poderosos.

La característica más innovadora de Smartsupp es que puede ver grabaciones de video de los movimientos de sus visitantes en su sitio web, por lo que puede crear rutas de embudo y atraer a los visitantes cuando más importa.

Smartsupp tiene versiones de tienda para iOS y Android, por lo que puede responder a todos sus clientes sobre la marcha. Como resultado, es uno de los complementos de chat en vivo más exclusivos de WordPress.

Precios:

Gratis para tres agentes.
Actualice a $ 10 por usuario por mes para obtener acceso a la personalización completa de la caja de chat, historial de chat de 1 año, información detallada de visitantes y grabaciones de video de Smartlook.

16. Tidio

tidiotidio

El complemento de Tidio para el chat en vivo se instala fácilmente y permite a las pequeñas empresas iniciar conversaciones con los visitantes de su sitio web a su antojo a través de una interfaz bellamente diseñada. El chatbox es altamente personalizable y se adapta elegantemente a cualquier sitio web.

El complemento incluye chatbots para responder las preguntas más candentes de los clientes al instante. Los bots impulsados ​​por IA también pueden reconocer las preguntas más comunes de los clientes, enviar información sobre entregas de pedidos, guardar carritos abandonados y ofrecer descuentos.

¡Con buena pinta!

Los agentes pueden responder a las preguntas de los usuarios en segundos utilizando múltiples canales de comunicación, como chat en vivo, correo electrónico o mensajería. Es multilingüe y se integra con una variedad de plataformas como Hubspot, Zendesk, MailChimp, WordPress, Shopify, Wix y Google Analytics.

Precios:

Comience gratis con hasta tres usuarios y obtenga acceso a funciones clave como la integración de correo electrónico y Messenger y seguimiento ilimitado.
Para obtener más funciones, las actualizaciones comienzan en $15/mes.

17. Chat en vivo ilimitado

Chat en vivo ilimitadoChat en vivo ilimitado

Live Chat Unlimited de CodeCanyon es un complemento simple pero poderoso para el chat en vivo en WordPress que puede usar para comunicarse con los visitantes de su sitio web.

Este software de código abierto es de uso gratuito y permite una instalación sin problemas que no reduce la velocidad de carga de la página de su sitio web. Incluye soporte multilingüe, chats grupales, soporte SSL y cumplimiento de GDPR para empresas europeas.

Precios:

Gratis para usar e instalar en dominios ilimitados.
Tarifa única de $75 por 6 meses de soporte y actualizaciones de software.

18. Olark

OlarkOlark

Olark ofrece todo lo que necesita para iniciar una conversación con sus clientes en el sitio web de su pequeña empresa. Puede configurar formularios previos al chat personalizados para recopilar contexto, mensajes activados para enviar sugerencias de compra en el momento adecuado, y los clientes pueden dejarle mensajes incluso cuando los agentes no están conectados.

Con sus datos de chat en vivo de Olark, puede obtener más información sobre sus clientes y utilizar la información para generar más ventas. Puede realizar un seguimiento de las visitas y las páginas vistas mientras chatea, guardar el texto completo de la conversación y enviar datos de chat a otras herramientas de ventas y soporte.

El chat en vivo de Olark le permite ver informes sobre sus chats y el rendimiento de su agente con hermosas visualizaciones. Agregue eventos de Olark a su panel de control de Google Analytics para obtener aún más información sobre el progreso de su embudo de ventas.

Puede integrar Olark con su sitio de WordPress en unos minutos con un simple código de copiar y pegar. Como resultado, es uno de los complementos de chat en vivo más fáciles de usar en WordPress.

Precios:

prueba gratuita de dos semanas.
Los planes pagos comienzan en $17 por agente/mes.

19. Chaport

ChaportChaport

Chaport tiene un cuadro de chat hermoso y elegante que encaja naturalmente en cualquier sitio web sin obstaculizar la navegación. Es una excelente manera de tener un chat en vivo en WordPress.

Incluye la mayor parte de la funcionalidad habitual de una herramienta de chat en vivo, como chat en tiempo real y mensajes fuera de línea, notificaciones por correo electrónico y participación multicanal.

Los clientes pueden contactarlo desde las redes sociales o canales de mensajería como Twitter, Viber o Telegram, y sus agentes pueden responder directamente desde Chaport.

Puede enviar mensajes activados automáticamente para asegurarse de que sus clientes conozcan las últimas ofertas. Si sus agentes alguna vez tienen problemas para manejar una pregunta, pueden transferir el chat a otro agente de soporte.

Chaport está disponible para iOS, Android, Web, Windows y MacOS.

Precios:

Gratis para un solo operador.
A partir de $ 9,80 por usuario por mes para una funcionalidad más avanzada, como escribir información, guardar respuestas, aplicación móvil, informes de actividad y envío de archivos.

20. Chat en vivo

Chat en vivoChat en vivo

LiveChat es otro en la larga lista de increíbles complementos de chat en vivo para WordPress que se enfoca mucho en el servicio y soporte al cliente. Cada una de sus características facilita que las empresas deleiten a sus clientes y que los agentes de chat tengan un flujo de trabajo fluido.

Con LiveChat, puede interactuar con los clientes en su sitio web con activadores automáticos inteligentes que aumentan las conversiones. Puede enviar mensajes en función del tiempo que pasa en una página, la ubicación del cliente o las páginas visitadas.

Los usuarios pueden calificar a sus agentes y dejar comentarios en su sitio para que pueda mejorar el rendimiento del equipo de soporte.

Puede tener tantos widgets de chat en vivo como necesite en su sitio web y administrarlos todos desde una sola cuenta.

Los operadores de chat pueden ver lo que los usuarios están escribiendo en el cuadro de chat, cargar respuestas enlatadas y ver todos los detalles cruciales que necesitan sobre un cliente antes de responder (correo electrónico, identificación, número de pedido).

Precios:

prueba gratuita de 30 días.
Los planes pagos comienzan en $16 por usuario/mes.

21. Haga clic para chatear por WhatsApp

Haga clic para chatearHaga clic para chatear

Click to Chat for WhatsApp es una excelente opción para sitios web con un grupo demográfico activo en WhatsApp. Con más de 1500 millones de usuarios, WhatsApp es una de las aplicaciones más populares del mundo. Entonces, este complemento es un éxito entre las pequeñas empresas.

Click to Chat es una herramienta de código abierto, lo que significa que ha tenido varios autores y es de uso gratuito. Permite ocho estilos predefinidos personalizables, administración desde su panel de WordPress y mensajes predefinidos.

El complemento navega a la aplicación WhatsApp cuando el visitante está en un dispositivo móvil para que le sea más fácil comunicarse con los agentes.

Precios:

software de código abierto, de uso gratuito.

22. iFlyChat

iFlyChatiFlyChat

iFlyChat incluye plantillas preconfiguradas para el nicho de su sitio web. Puede navegar a través de la oferta de respuestas enlatadas de la compañía para industrias como el comercio, la terapia, los juegos e incluso los deportes de fantasía.

iFlyChat tiene todas las funciones que necesita en una herramienta de chat de mensajería: chats de audio y video, indicadores de escritura, alertas de respuesta de lectura y chatbots para anuncios. Es perfecto para un simple complemento de chat en vivo de WordPress.

Curiosamente, combina estos con un componente de monetización, lo que permite a los usuarios recibir un pago por compartir consejos de expertos con la comunidad. Los usuarios también pueden elevar su nivel de membresía al hacerlo.

Puede pagar a los usuarios por minuto de conversación, por contenido e incluso insertar anuncios de Google en su chat.

Entonces, si está buscando crear una comunidad de usuarios en su sitio web y brindarles una forma de obtener información a través del chat en vivo, iFlyChat ofrece lo mejor de ambos mundos.

Precios:

prueba gratuita de 14 días con 10 usuarios.
Los planes pagos comienzan en $17 por mes para 60 usuarios, y este es un buen plan para cualquiera que busque construir una comunidad.

23. Chat de para WordPress

El chat de  Chat

Chat para WordPress de NinjaTeam es una solución increíble para sitios web cuando su grupo demográfico son grandes usuarios de las redes sociales, específicamente . Y si ese es el caso, este podría ser el mejor complemento de chat de WordPress disponible.

El complemento permite a sus usuarios comunicarse utilizando su información de contacto de . Agregar este método de contacto familiar les facilita obtener soporte y, de esta manera, mejora su experiencia de usuario.

Puedes cambiar fácilmente los colores de tu chatbox con este complemento, ya que no es obligatorio que uses el clásico color azul de la marca de .

La mejor parte de este complemento es el botón "Me gusta" que le permite aumentar sus seguidores en las redes sociales a través del chat en vivo.

Precio:

la licencia regular cuesta $25 y esto le brinda seis meses de soporte del NinjaTeam.

24. Chat por FlyZoo

Gráfico FlyzooGráfico Flyzoo

Chat by FlyZoo es otra herramienta más que permite a los usuarios de sitios web construir y escalar comunidades a través del chat en vivo. Se integra con muchas plataformas para la administración de contenido de pequeñas empresas, como WordPress, Joomla, BuddyPress y otras.

El complemento le permite crear experiencias de usuario positivas con chat de soporte en vivo, chat grupal e incluye un diseño móvil responsable para que pueda responder a sus usuarios sobre la marcha.

Puede alternar la ventana de chat dentro del modo de chat, el modo de lista de usuarios y el modo de base para una mejor experiencia al navegar por el sitio web.

El cuadro de chat es totalmente personalizable e incluye funciones de chat ordenadas, como emoticonos personalizados, avatares, uso compartido de archivos, así como uso compartido de video y audio con vistas previas. Por supuesto, ninguna comunidad está segura sin funciones de moderación, por lo que Chat by FlyZoo también incluye esto.

Precios:

los planes comienzan en $ 9.90 por mes.

25. Soporte de chat en vivo de Casengo

CasengoCasengo

El soporte de chat en vivo de Casengo abre automáticamente una ventana de chat con un agente después de un período de tiempo determinado que un visitante ha estado en su sitio web, una práctica de la que se jactan de aumentar las conversiones.

Es un complemento versátil con una configuración simple que incluye versiones móviles y de escritorio y permite a los operadores ver todos sus casos en una descripción general.

Los agentes pueden pedir ayuda fácilmente a sus colegas en casos, enviarlos a personas fuera de su equipo de atención al cliente y acceder a la base de conocimientos de Casengo.

Puede administrar varios sitios web y buzones de correo con Casengo, y conectar WhatsApp y Messenger para ayudar a los clientes directamente a través de estas aplicaciones.

Precios:

prueba gratuita de 14 días.

26. Chat en vivo por Formilla

Chat en vivo FormillaChat en vivo Formilla

Live Chat de Formilla le permite agregar instantáneamente funciones de chat a su sitio de WordPress o WooCommerce con un proceso de instalación fácil.

El complemento de chat en vivo le permite responder a sus clientes en cualquier dispositivo, ya sea que esté en una computadora de escritorio, teléfono móvil o tableta. La ventana de chat responde y se adapta a teléfonos inteligentes de cualquier tamaño, lo que significa que sus visitantes pueden comunicarse fácilmente.

Las capacidades de seguimiento en tiempo real significan que puede ver cuántos visitantes hay en su sitio web, a qué páginas accedieron recientemente, de dónde son y si son usuarios nuevos o recurrentes.

El complemento tiene funciones de automatización de marketing, como marketing por correo electrónico y mensajería en la aplicación, y funciones útiles para sus agentes de chat, como respuestas enlatadas, uso compartido de archivos y transferencia de chat.

Formilla también tiene una variedad de funciones de administración de flujo de trabajo que facilitan el trabajo y el aprendizaje de sus agentes de chat, lo que reduce los tiempos de respuesta para los clientes.

Precios:

Gratis para usar el complemento de chat.
Para una funcionalidad avanzada, puede actualizar a premium a partir de $ 10 por mes.

27. Charla de reve

Gráfico de revoluciónGráfico de revolución

Reve Chat integra canales de comunicación como chat en vivo, chat de voz o video, Messenger, Viber, así como chat móvil, todo en una sola plataforma.

Con el chat de Reve, obtiene una comunicación omnicanal con sus clientes para un soporte ultrarrápido, así como una gran cantidad de funciones para la productividad de los agentes. La función de gestión de departamentos, por ejemplo, le permite enviar preguntas rápidamente al agente adecuado.

Puede monitorear los chats de los agentes para mejorar el rendimiento, brindar soporte remoto a sus visitantes y compartir la pantalla con sus usuarios para ayudarlos a navegar por el sitio web sin problemas.

Una función de gestión de colas le permite gestionar las expectativas de los clientes sobre cuándo recibirán ayuda con su caso.

Combine todo esto con los activadores de mensajes de Reve Chat, el análisis de usuarios en tiempo real y el soporte multilingüe, y tendrá un excelente complemento de chat en vivo de WordPress que crea una experiencia de usuario increíble.

Precios:

Complemento gratuito de WordPress.
Para una funcionalidad avanzada, actualice a planes premium a partir de $15 por usuario por mes.

Encontrar un complemento de chat que funcione para usted

Todos estos complementos de chat en vivo para WordPress tienen fortalezas y características increíbles. La parte más difícil es elegir el mejor que se adapte a sus necesidades específicas. Y con la cantidad de plataformas de chat que existen, es muy probable que encuentres la opción perfecta.

Subir