Cómo gestionar pedidos en Magento










  • Saber cómo se procesan los pedidos es un componente vital para cualquier sitio web alojado en Magento . Este es el pan y la mantequilla de cómo ganarás dinero. Desde la configuración de las tarifas de envío hasta los impuestos y los métodos de pago, es importante comprender cómo administrar los pedidos.

    Cuando inicia una tienda en línea con Magento , es una buena idea aprender todo lo que pueda sobre el sistema lo más rápido posible. Esto ayudará a reducir el retraso a la hora de realizar ventas y enviar productos.

    En este tutorial, cubriré cómo administrar pedidos en Magento desde varias partes del sistema. Esto le dará una idea de lo que puede hacer y tal vez cómo puede cambiar el sitio para que sea más eficiente. Incluso puede descubrir algunas formas de mejorar el marketing en línea para la tienda en línea.

    Configuración de las opciones de pedido de Magento

    Para acceder a los detalles generales de los pedidos en Magento, vaya a Tiendas y haga clic en “Configuración”.

    Administrar tiendas

    Desplácese hacia abajo y haga clic en la sección "Ventas" a la izquierda. Esto abrirá una ventana con una variedad de opciones.

    Haga clic en Ventas

    Repasemos qué controla cada uno de estos:

    • Ventas

      Esta sección rige las opciones generales que los visitantes pueden tener al realizar una compra.
      Esto incluirá cosas como el pedido de totales de pago, el diseño de la factura, cualquier cantidad mínima de pedido e incluso opciones de obsequio.
    • Correos electrónicos de ventas

      La sección de correo electrónico controla qué información se envía a un comprador.
      Por ejemplo, puede editar los comentarios de la factura y cambiar la información de envío. Esta área también permite enviar notas de crédito y preferencias de facturación por correo electrónico.
    • Impresiones PDF

      Varios puntos en Magento se pueden imprimir como archivos PDF.
      En esta sección, puede configurar el ID del pedido para que aparezca en el encabezado de facturas, envíos y notas de crédito.
    • Impuestos

      Algunas áreas requieren impuestos sobre los productos vendidos.
      Por ejemplo, muchos estados exigen que los sitios de comercio electrónico paguen impuestos sobre las ventas de artículos vendidos a consumidores dentro de esos estados en particular. En esta área, puede asignar esos impuestos y clases. También puede realizar ajustes en la forma en que se muestran a los compradores desde el sitio web.
    • Pago

      En Opciones de pago, puede realizar ajustes en el comportamiento del sistema en términos de información visible y capacidad.
      Por ejemplo, es desde aquí donde puede configurar invitados para comprar productos o si un comprador necesita registrarse. Esto también incluye funciones para correos electrónicos de pago fallidos, vida útil de la memoria del carrito de compras y visualización de una barra lateral del carrito en el sitio web.
    • Configuración

      de envío Para desarrollar una representación precisa de las tarifas de envío y otra información, debe ingresar el origen de donde se envían los productos.
      También tienes control sobre si usar o no una política de envío personalizada en los parámetros del sistema.
    • Configuración de multienvío

      En Multienvío, puede elegir si permitir que los invitados realicen envíos a direcciones que no sean su propia ubicación de facturación.
      También puede establecer una cantidad máxima de artículos para enviar a esas múltiples direcciones. Esto suele estar habilitado de forma predeterminada.
    • Métodos

      de envío Los métodos de envío son un aspecto importante de la gestión de pedidos.
      Es aquí donde ingresa la información de la cuenta de su tienda para los principales nombres en los sistemas de entrega. También puede establecer el envío gratuito, una tarifa plana o usar tablas para determinar los costos para los compradores.
    • Google API

      Una de las herramientas que incorpora Magento es la capacidad de integrar Google Analytics y Google Adwords en el sistema de Magento.
      Esto le permite realizar un seguimiento de la tienda, así como cualquier publicidad que gaste a través de Google. Esta es una excelente manera de realizar un seguimiento de sus estrategias publicitarias y el rendimiento del sitio en general.
    • Métodos de pago

      De todas las configuraciones en esta lista, una de las más importantes es configurar un método de pago.
      Desde aquí, puede configurar una variedad de medios para que los compradores envíen dinero. Paypal ya está instalado en el sistema, pero tiene acceso a otros si lo desea. Sin embargo, PayPal suele ser uno de los métodos más fáciles de configurar para la mayoría de las tiendas en línea.

    Cada vez que realice cambios en los datos del pedido, haga clic en el botón "Guardar configuración".

    Guardar configuración de Magento

    Gestión de pedidos reales en Magento

    Cuando un cliente realiza una compra, la información se guarda en la sección Ventas de Magento. Si hay mensajes automáticos configurados, usted o el departamento de envíos recibirán un correo electrónico que indica que hay una venta lista para ser enviada.

    Entremos un poco en lo que cubre cada una de las opciones.

    Pedidos

    Vaya al área de Ventas y haga clic en "Pedidos" para ver las compras.

    Ventas Magento

    Desde esta pantalla verás las fechas de compra, los datos de facturación, los totales y el estado de los pedidos. Si necesita crear un nuevo pedido manualmente, haga clic en el botón "Crear nuevo pedido" disponible en esta pantalla.

    Información de pedido de Magento

    Facturas

    Vaya al área de Ventas y haga clic en el enlace "Facturas".

    Facturas Magento

    Desde aquí, verá todas las facturas disponibles creadas a partir de clientes específicos. Esto mostrará las fechas, los números de pedido, los datos de facturación y las acciones que puede realizar para cada uno. Esta lista es exportable y se puede filtrar para encontrar información específica, como buscar un cliente en particular.

    Visualización de facturas de Magento

    Envíos

    Ingresa al área de Ventas y haz clic en “Envíos”.

    Envíos Magento

    En esta sección verás todos los envíos que han sido procesados ​​a través de Magento. Esta información incluirá el pedido, las fechas de envío, las direcciones y las cantidades. Al igual que las facturas, esta lista de información también se puede exportar y buscar mediante filtros seleccionados.

    Información de envío de Magento

    Notas de crédito

    Vaya al área de Ventas y haga clic en "Notas de crédito".

    Notas de crédito de Magento

    En el área de Notas de crédito, encontrará información sobre reembolsos de clientes, notas, fechas de creación de las notas y su estado. Esta es otra lista que se puede exportar y buscar mediante filtros. Los créditos se utilizan a menudo cuando un cliente tiene un problema con la mercancía o presenta una devolución por otros motivos.

    Notas de crédito

    acuerdos de facturación

    Vaya al área de Ventas y haga clic en el enlace "Acuerdos de facturación".

    acuerdos de facturación

    Los acuerdos de facturación se crean cuando un cliente solicita un método de pago. La dirección de correo electrónico, el nombre y el estado del acuerdo se enumeran en esta área. Estos registros se generan en el momento de la venta y pueden ser modificados por el administrador del sitio o por el cliente cambiando el acuerdo desde su perfil de cliente.

    Acuerdo de facturación de Magento

    Actas

    Vaya al área de Ventas y haga clic en "Transacciones".

    Transacciones Magento

    En esta sección, puede ver todas las transacciones que su sitio web ha realizado con los clientes. Verá los números de identificación del pedido, los métodos de pago y las fechas en que se realizaron las compras. Esto también incluye transacciones anuladas, así como cualquier reembolso que haya autorizado para los clientes.

    Actas

    Gestionar los pedidos de Magento no es tan difícil como muchos pueden pensar. El sistema está desarrollado para que el proceso de ganar dinero en línea sea lo más simple posible. Al aprender a usar Magento, usted y el sitio son más eficientes. Todo es parte de proporcionar una experiencia superior al cliente.










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