Cómo agregar una sección de preguntas y respuestas a su sitio web de WordPress

¿Está buscando agregar una sección de preguntas y respuestas a WordPress? A menudo, muchos clientes hacen exactamente las mismas preguntas todos los días. Puede ser tedioso e improductivo responder a estas preguntas repetidamente. En lugar de hacer esto, puedes dedicarle una sección de tu sitio web.

De hecho, puede crear un sitio web completo basado en preguntas y respuestas. Con el tiempo, muchos sitios web de preguntas y respuestas han pasado de ser pequeños nichos a comunidades en línea completas. Grandes ejemplos de estos son Yahoo Answers y Quora.

Hoy, le mostraré cómo agregar una sección de preguntas y respuestas de WordPress a su sitio web. Ya sea que desee incursionar en una pequeña sección o tener un sitio completo de preguntas y respuestas, este tutorial lo guiará.

¿Por qué agregar una sección de preguntas y respuestas en WordPress?

Hay una serie de razones por las que alguien puede querer usar WordPress para preguntas y respuestas para los visitantes.

Como dije anteriormente, a las empresas se les hacen las mismas preguntas repetidamente. Por esta razón, casi todas las empresas importantes tienen una sección de preguntas frecuentes (FAQ) en su sitio web. Esto se puede utilizar para responder a las preguntas más comunes que recibe.

También es una herramienta útil que su equipo de soporte puede aprovechar.

Sin embargo, puede crear un sitio web completo dedicado a preguntas y respuestas. Las personas dependen en gran medida de Internet para encontrar la respuesta a una pregunta y la creación de un sitio web para hacer eso seguramente tendrá éxito, si se hace correctamente.

Yahoo Answers, Quora e incluso Reddit han demostrado que crear un espacio para que una comunidad haga y responda preguntas funciona. Y puedes ganar mucho dinero haciéndolo.

De hecho, los sitios web que responden a sus preguntas son algunos de los más populares en Internet.

Instale el complemento de preguntas y respuestas de DW

Para crear una sección de preguntas y respuestas en WordPress, necesitará un complemento. El complemento DW Preguntas y respuestas es perfecto. El complemento crea automáticamente un área de preguntas y respuestas en WordPress que se verá similar a Quora o Stackoverflow.

Los usuarios pueden enviar preguntas, dejar respuestas e incluso comentar las respuestas. Esto es importante porque la comunidad puede dejar comentarios sobre por qué no está bien o pedir una mejor explicación. Afortunadamente, el complemento es fácil de usar, así que comencemos de inmediato.

Comencemos haciendo clic en Complementos y seleccionando la opción Agregar nuevo en el panel de administración de la izquierda.

Busque Preguntas y respuestas de DW en el cuadro de búsqueda disponible. Esto abrirá complementos adicionales que pueden resultarle útiles.

Desplácese hacia abajo hasta que encuentre el complemento DW Preguntas y respuestas y haga clic en el botón "Instalar ahora" y active el complemento para su uso.

Una vez que el complemento Preguntas y respuestas esté activado, querrá hacer clic en él en la barra lateral izquierda y dirigirse a la sección de configuración.

Nota: También notará que cuando se activa el complemento, crea dos nuevas páginas en su sitio de WordPress: "Preguntas de DWQA" y "Pregunta de envío de DWQA".

Si está interesado en editar estos slugs de página, vaya a Páginas > Todas las páginas y haga clic en el enlace "Edición rápida" debajo de cada enlace de página.

Permitir registro de usuario

Después de activar el complemento y configurar los slugs de la página a su gusto, debe ir a Configuración> General y permitir el registro de usuarios en su sitio web. Desplácese hacia abajo hasta la sección de membresía y marque la casilla junto a "Cualquiera puede registrarse". Asegúrese de elegir Suscriptor como el rol predeterminado del nuevo usuario .

Configurar los ajustes del complemento de preguntas y respuestas

Ahora que el registro de usuario está habilitado correctamente, es hora de configurar la configuración del complemento Preguntas y respuestas. Para llegar al área correcta, simplemente haga clic en Preguntas > Configuración.

En la pestaña General, puede configurar los ajustes básicos del complemento. Verá que la mayoría de estos se explican por sí mismos, pero echemos un vistazo juntos.

El diseño lo llevará a través de una serie de configuraciones flexibles que le permitirán crear y dictar exactamente cómo desea que se vea y se sienta su sección de preguntas y respuestas de WordPress. Desplácese por todo y elija la configuración que desee. No olvide establecer enlaces permanentes personalizados para sus preguntas en la parte inferior del cuadro de configuración.

Cuando haya terminado de jugar con la configuración general y obtenerla como desee, haga clic en la pestaña "Notificación" y configure los correos electrónicos que se enviarán a los usuarios cuando se haga una pregunta, se responda o se agregue un nuevo comentario.

Finalmente, haga clic en la pestaña "Permisos" y elija los roles de usuario que pueden hacer preguntas, responder preguntas y dejar comentarios. De forma predeterminada, el complemento de preguntas y respuestas de WordPress permite que los usuarios anónimos publiquen respuestas, pero solo los usuarios registrados pueden hacer preguntas. Esta es una excelente manera de lograr que los usuarios se registren en su sitio. Haga clic en todas las casillas en la configuración de acuerdo con cómo desea configurar todo.

Administrar su sitio web de preguntas y respuestas

Es bastante sencillo. Como administrador, puede controlar todos los aspectos del sitio. Puede ver todas las preguntas y respuestas, y puede editar o eliminar cualquier pregunta enviada por cualquier usuario en su sitio. El complemento y la configuración le brindan control total.

Como administrador, también puede agregar todas las categorías y etiquetas. Ahora, los usuarios no podrán agregar categorías, pero podrán agregar etiquetas como una forma de filtrar y buscar ciertas preguntas y respuestas.

Aspecto y sensación frontales

El complemento de preguntas y respuestas de WordPress está diseñado para funcionar y fluir muy bien con casi cualquier tema. Los usuarios pueden buscar preguntas por clasificación, estado, categorías, vistas y respuestas.

Los usuarios de su sitio web también pueden votar las preguntas y respuestas, y pueden agregar sus propios comentarios. Los usuarios también pueden seguir las preguntas haciendo clic en el ícono de estrella al lado de cada pregunta. La apariencia general dependerá de la configuración y el tema, pero como ejemplo, este es el aspecto que tendrá aproximadamente.

Felicitaciones por configurar el complemento de Preguntas y respuestas de DW para WordPress. Una sección de preguntas y respuestas realmente puede ayudar mucho a mejorar la experiencia del cliente y reducir la cantidad de preguntas que recibe. Aunque no todos van a leer las respuestas, así que prepárate para algunas repeticiones.

Asegúrese de que los visitantes sepan que la sección existe

Si está agregando esto como una nueva función a su sitio web, asegúrese de que reciba la atención que merece. La forma en que lo hagas depende completamente de para qué sea.

Por ejemplo, si decidió crear esta sección de preguntas y respuestas para un producto o servicio que produce, debería estar presente en sus páginas de ventas. También debe considerar enviar un correo electrónico a los clientes sobre la sección de preguntas frecuentes para informarles que existe.

Por supuesto, si todo su sitio web se trata de preguntas y respuestas, no debería necesitar ninguna ayuda. Pero puede darle un impulso creando una lista de preguntas populares y haciéndolas en su propio sitio web. Esto puede ayudarlo a atraer una audiencia y construir una comunidad.

Espero que este tutorial le haya dado una idea de lo fácil que puede ser configurar una sección de preguntas y respuestas de WordPress en su sitio web.

¿Alguna vez ha creado un sitio web completo de preguntas y respuestas? ¿Por qué quieres añadir una sección de preguntas y respuestas en WordPress?