Los 9 mejores software de gestión de clientes potenciales en 2022

¿Carritos abandonados, malos prospectos, prospectos no calificados? Todas estas son razones por las que necesita tener un excelente software de gestión de clientes potenciales para su negocio. Sin embargo, si no está seguro de por dónde empezar, entonces encontrar el software de generación de prospectos adecuado para su negocio puede ser una molestia.

En este artículo, le presentaré algunos de los mejores programas de software de gestión de clientes potenciales que están disponibles en la actualidad. Estas plataformas lo ayudarán a capturar, convertir, enrutar y nutrir esos clientes potenciales.

No solo eso, sino que le brindarán todos los mejores y más calificados clientes potenciales disponibles. Antes de profundizar en la lista a continuación, hablemos un poco sobre la gestión de clientes potenciales y el software que necesita.

¿Qué es el software de gestión de clientes potenciales?

En pocas palabras, el software de gestión de clientes potenciales es un sistema que combina algunos procesos diferentes, lo que le permite fusionar ventas y asignaciones de principio a fin. En otras palabras, el software lo cubre en todos los aspectos, desde la cotización final hasta la conversión.

El mejor software de generación de prospectos también ofrecerá herramientas como informes y análisis integrales de rendimiento. Las plataformas están diseñadas para reunir información de ventas importante en cuestión de minutos en lugar de las horas que llevaría realizar este proceso manualmente.

Este tipo de plataforma no solo le permite realizar funciones en un período de tiempo muy corto, sino que también permite analizar datos críticos. En resumen, algunos de los datos más importantes que analiza el sistema incluyen el tiempo de entrega, las tasas de conversión y la relación de pérdidas y ganancias.

Básicamente, si desea generar los mejores clientes potenciales y cerrar tratos y, al mismo tiempo, obtener todos los datos y el seguimiento analítico imaginables, entonces debe elegir una fantástica plataforma de software de gestión de clientes potenciales para su negocio .

El mejor software de gestión de clientes potenciales

1. Obras frescas

Software de gestión de prospectos de Freshworks

No debería sorprender que Freshworks entre en nuestra lista en el número uno. Todo el sistema está diseñado para equipos de ventas que tratan con toneladas de clientes y clientes potenciales.

La plataforma tiene un servicio increíble y tiene más de 100,000 clientes en todo el mundo. Por lo tanto, si está buscando la mejor automatización completa en todo momento, entonces eche un vistazo a Freshworks.

Características

  • Gestión de contactos y cuentas
  • personalización
  • Capacidad de entrega de correo electrónico de marketing
  • Gestión de pipeline de ventas
  • Secuencias de ventas
  • Chat
  • Seguridad de datos
  • Aplicaciones móviles
  • Actividades de ventas y marketing
  • Campañas de marketing por correo electrónico
  • administrador de datos
  • Integración SMS
  • Panel de informes

2. Impulsión de tubería

Pipedrive

Pipedrive puede actuar como un administrador de ventas personal totalmente independiente cuando sea necesario. En lo que respecta al software de gestión de clientes potenciales, proporcionan una de las mejores plataformas que existen.

Es decir, puede ver sus ofertas y prioridades en diferentes etapas de ventas, lo que le brinda una perspectiva completa de lo que podría o no suceder con un cliente potencial.

Características

  • Vista de flujo de ventas
  • Establecimiento de objetivos e informes
  • Integración del calendario de Google
  • Integraciones de contactos
  • Aplicaciones móviles
  • roles
  • Integración de mapas de Google
  • Multi lenguaje
  • Multi moneda
  • Integración de correo electrónico
  • Potente API
  • Vistas de línea de tiempo
  • Totalmente personalizable
  • Funciones simples de importación y exportación de datos.

3. Lunes.com

MOnday.comsoftware de gestión de clientes potenciales

Monday es otro nombre familiar en el mundo de CRM, generación de leads, gestión de clientes y gestión de proyectos. No han existido tanto tiempo como algunas de las otras plataformas en esta lista, pero te brindan una plataforma impresionante.

En resumen, tiene todas las funciones y características que necesita para ayudar a su empresa a generar y cerrar clientes potenciales de alta calidad.

Características

  • Colabora fácilmente con los miembros del equipo
  • Crear notificaciones personalizadas
  • Gestión de documentos
  • Actualizaciones de correo
  • Asignar tareas a los miembros del equipo
  • Fácil incorporación
  • Sube archivos directamente desde Adobe
  • Reduzca las reuniones y los correos electrónicos necesarios
  • Comuníquese fácilmente sobre todas las tareas
  • Documentar logros
  • Comentarios en vivo sobre imágenes
  • Permisos de usuario sobre ciertos datos
  • Sincroniza con Gmail y Outlook

4. Canalizador

canalizador

Otra de las mejores plataformas de software de gestión de leads que existen es Pipeliner. Proporciona una pieza sólida de software de automatización que ayuda a aumentar las tasas de adopción y el ROI (retorno de la inversión).

Lo hacen mediante el uso de una combinación de una interfaz altamente visual, toneladas de opciones de personalización y capacidades de generación de informes optimizadas. Lo que es más importante, estos informes pueden brindarle los datos que necesita para tomar decisiones informadas.

Después de eso, puede parecer que todo encaja en su lugar para la retención de clientes.

Características

  • Administración de arrastrar y soltar
  • Perfiles y vistas personalizados
  • Diseñador de plantillas
  • Catalogo de producto
  • Venta social
  • Notificaciones
  • Últimas acciones
  • Mapeo del proceso de ventas
  • Ayuda integrada
  • Vistas de información de rendimiento
  • organigrama dinámico
  • Calcular campos automáticamente
  • Gestión de tareas de ventas.
  • Múltiples canalizaciones y vistas
  • CRM fuera de línea

5. NetHunt

Software de gestión de clientes potenciales NetHunt

NetHunt es una plataforma de software de gestión de clientes potenciales asequible y potente que se conecta fácilmente a sus aplicaciones de Gmail y Google . Estas integraciones proporcionan a su empresa una gestión esencial de las relaciones con los clientes .

La plataforma NetHunt proporciona increíbles módulos de gestión de oportunidades para acompañar sus planes de precios asequibles. Por lo tanto, definitivamente vale la pena echarles un vistazo.

Características

  • Gestión de acuerdos
  • Soporte multicanal
  • Registro de llamada
  • Filtros Guardados
  • Importación y exportación de datos
  • Opciones de filtro personalizado
  • Seguimiento de correo electrónico
  • Fusionando contactos
  • Automatización de seguimiento
  • Analítica de campaña
  • Actualización masiva
  • Importación de plantillas
  • Muy personalizable
  • Configuración de permisos
  • Roles de usuario personalizados
  • Integraciones Zapier
  • Integración de Google y Gmail
  • Capacidades de la API

6. Método

Método

Si bien algo como NetHunt se integra a la perfección con Google, Method tiene sus propias integraciones populares. Le da a su empresa la capacidad de integrarse perfectamente con Quickbooks .

Esto significa que puede obtener mejores estimaciones más precisas y procesos de venta más rápidos. La plataforma está cargada con todo tipo de herramientas de servicio al cliente y funciones de gestión de clientes potenciales.

Por lo tanto, le conviene echar un vistazo de cerca a Method para todas sus necesidades de gestión de clientes potenciales. Especialmente si usas Quickbooks.

Características

  • Historial de actividad en tiempo real
  • Informes, tablas y gráficos personalizados
  • Pantallas personalizadas
  • Múltiples pasarelas de pago
  • Integración y sincronización de Quickbooks
  • Entradas de seguimiento de tiempo
  • Toneladas de datos de clientes
  • Comparta documentos fácilmente
  • Asignar roles
  • boletos de servicio al cliente
  • Posibilidad de compartir calendarios
  • Acceso al navegador web
  • Campos y tablas personalizados
  • portal de pago del cliente
  • Motor de integración de métodos
  • Contactos ilimitados por registro

7. Ventas de HubSpot

Software de gestión de prospectos HubSpot Sales

¿Quiere vender más y ganar más mientras dedica menos tiempo? Claro, a todos nos gustaría eso. Bueno, HubSpot Sales dice que pueden ayudar a tu empresa a lograr exactamente lo que necesitas.

Con procesos de ventas automatizados que son personalizables y flexibles, HubSpot Sales ayudará a tu empresa a ganar mucho tiempo extra y ahorrar dinero cuando usas sus herramientas de automatización correctamente.

HubSpot es conocido por muchas cosas, y el software de gestión de clientes potenciales es algo que hacen muy bien. Como resultado, tendrá acceso a un excelente sistema.

Características

  • Automatización de ventas
  • Contactos
  • Perfiles de la bandeja de entrada
  • Vocación 
  • perspectivas
  • Reportes personalizados
  • Plantillas 
  • Tableros intuitivos
  • Manejo de liderazgo
  • Gestión de tuberías
  • Documentos
  • Secuencias
  • Reuniones
  • Seguimiento de visitantes
  • Toneladas de integraciones
  • Automatizado y personal
  • Seguimientos fáciles

8. Software de punto de clic

Software Clickpont

Clickpoint Software es una plataforma de administración de oportunidades de ventas todo en uno que dice que le brindará a su empresa resultados probados en 30 días. El sistema está diseñado para equipos de ventas que operan fuera de la oficina en oficinas de campo y centros de contacto.

La plataforma Clickpoint proporciona múltiples canales de comunicación, como enrutamiento de llamadas entrantes, correo electrónico y SMS . Tienen un sistema sólido que es muy popular y fácil de usar, así que échale un vistazo.

Características

  • Marcación automática
  • Transferir llamadas fácilmente
  • Informes de rendimiento de ventas
  • Integración con proveedores líderes
  • Correo de propaganda
  • Roles y permisos
  • Captura y enrutamiento de llamadas
  • Aplicaciones móviles
  • Flujo de trabajo de ventas configurable
  • Manejo de liderazgo
  • Informes de marketing detallados
  • Correos de voz pregrabados
  • Tire de la marcación de plomo

9. Sistemas realmente simples

Software de gestión de leads de soluciones realmente sencillas

Completando nuestra lista de las mejores plataformas de software de gestión de clientes potenciales se encuentra Really Simple Solutions. El nombre prácticamente lo dice todo aquí.

La plataforma es poderosa e intuitiva, pero muy fácil de usar para todos los involucrados. Proporciona a los usuarios un conjunto completo de ventas, marketing y atención al cliente. También está listo para salir de la caja, por lo que no se necesita mucha configuración.

Por último, es una plataforma escalable. Para aclarar, a medida que crece su negocio, también lo hace su sistema.

Características

  • Atención al cliente gratuita
  • Gestión de tuberías
  • Formularios Web-to-lead
  • Cumple con RGPD y HIPAA
  • Centro de soporte de autoservicio
  • API
  • Tareas, eventos y calendarios
  • Integración de software de contabilidad
  • Módulo de marketing integrado
  • Campañas automatizadas
  • Módulo de gestión de casos
  • Integración de correo electrónico bidireccional

Cómo elegir el sistema de gestión de clientes potenciales adecuado

Todos tienen su propio proceso cuando se trata de elegir herramientas para un negocio. En el caso del software de gestión de clientes potenciales y seguimiento de ventas, gran parte del proceso será el mismo que cualquier otra cosa. Habrá muchas preferencias personales involucradas, y la elección final tendrá mucho que ver con las cosas exactas que su negocio necesita.

Dicho todo esto, hay ciertas características y herramientas que el mejor software de gestión de clientes potenciales siempre debe tener. Asegúrese de buscarlos cuando esté tomando una decisión final.

  • Optimización de Procesos
  • ¿Tiene las últimas características?
  • Estándares de Automatización
  • ¿Es fácil de usar?
  • personalizable
  • ¿Mejora la experiencia del comprador?
  • ¿Puede escalar su negocio fácilmente?
  • Capacidad para trabajar sin conexión
  • ¿Se integra con otros sistemas?

Estas son algunas de las cosas más importantes a tener en cuenta al comprar un software de gestión de clientes potenciales. Si no tiene la capacidad de hacer algunas de las cosas anteriores o viene con menos funciones de las que necesita, entonces ha perdido el tiempo.

preguntas frecuentes

Aquí hay algunas otras preguntas frecuentes que la gente hace sobre el software de gestión de clientes potenciales. Con suerte, estos también lo ayudarán en su viaje para elegir uno.

¿El software de gestión de clientes potenciales y el CRM son lo mismo?

El software de gestión de clientes potenciales y CRM a menudo se agrupan en el mismo grupo. Sí, ambos ofrecen muchas de las mismas funciones, por lo que verá algunos de los mismos productos enumerados como gestión de clientes potenciales y CRM.

Dicho esto, en realidad hay algunas diferencias muy llamativas. Si bien ambas son herramientas esenciales para su negocio, ambas difieren ligeramente en las áreas en las que se especializan.

Cuando utiliza un sistema de gestión de clientes potenciales, se le brindan herramientas que le permiten a su empresa recopilar datos, identificar prospectos y cerrar un trato.

Por otro lado, el software CRM (Customer Relationship Management) requiere que su empresa ya tenga una base de datos de clientes existente para que pueda administrar y vender desde allí.

Entonces, ¿la comida para llevar principal? Si bien ambos tienen similitudes, uno lo ayuda a encontrar y cerrar tratos, el otro lo ayuda a administrar todos los clientes que ya tiene.

¿Es importante el software de seguimiento de clientes potenciales?

Tocamos esto un poco más arriba. Respuesta corta, sí. Al menos, se encarga de tantos procesos que son importantes para su negocio. Desde el seguimiento y la organización hasta la gestión de oportunidades de ventas, este tipo de herramienta puede ser crucial para los procesos de ventas comerciales.

¿Cuáles son las mejores prácticas de seguimiento de clientes potenciales?

Siempre querrá asegurarse de seguir las mejores prácticas para el seguimiento de clientes potenciales. Asegúrate de poner en marcha lo siguiente:

  • Interactuar con prospectos
  • Utilice el software de gestión de clientes potenciales
  • Conozca el valor total de cada cliente potencial
  • Mida los esfuerzos en todas partes
¿Quién debería utilizar el seguimiento de clientes potenciales?

Aunque puede administrar un negocio sin seguimiento de clientes potenciales, es importante utilizar la herramienta de todos modos y al menos probarla. Recomiendo usar un software de gestión de leads para cualquier tipo de negocio, independientemente del nicho o la industria.

Esto se debe a que incluso sin un equipo de ventas completo, la plataforma puede ser muy útil cuando se trata de obtener clientes potenciales e impulsar las ventas.

Mi empresa no tiene un equipo de ventas, ¿podemos usarlo igualmente?

Las plataformas de software de gestión de clientes potenciales están diseñadas para funcionar con empresas de todos los tamaños, grandes y pequeñas. Hay muchas opciones diferentes por ahí. Por lo tanto, encuentre uno que funcione mejor para su negocio y tamaño en particular.

Si no tiene un equipo de ventas, entonces una aplicación de seguimiento puede ser lo que necesita.

Conclusión

El seguimiento de clientes potenciales existe desde hace bastante tiempo. Sin embargo, no siempre ha sucedido de la misma manera. Para aclarar, muchas empresas viven y mueren por su capacidad de rastrear, incorporar y cerrar ventas a partir de la generación de prospectos.

Por lo tanto, desea asegurarse de que su negocio no se quede atrás en esta área. Por esta razón, tener una plataforma sólida de software de gestión de leads es crucial. No puede equivocarse con ninguna de las sugerencias anteriores en esta lista.

Posteriormente, le brindarán un excelente lugar para comenzar y le brindarán un montón de características y opciones diferentes.

Revíselos, pruébelos y vea cuál funciona mejor para su negocio en particular. Si no encuentra uno que se ajuste a lo que quiere, entonces busque. Puede que encuentres algo más adecuado.

¡Buena suerte en tu viaje!