El software de videoconferencia solía ser una especie de utilidad especializada. Es posible que lo haya usado ocasionalmente en su trabajo, pero para la mayoría de nosotros, no era una herramienta cotidiana. Tal vez usaste Skype una o dos veces hace años, pero no lo usaste todos los días.
Luego, en febrero de 2020, nos presentaron el COVID-19 y todo cambió. Prácticamente durante la noche.
California emitió una orden de quedarse en casa y la mayoría de los demás estados la siguieron rápidamente. De repente, millones de personas que solían ir a las oficinas todos los días estaban trabajando desde casa. Todos tuvimos que aprender a manejar el software de videoconferencia (y vestirnos de cintura para arriba para la oficina).
¿Qué es la videoconferencia?
Si aún no conoce las videoconferencias, se trata de una conexión de video en línea entre dos o más personas. Usando la cámara de su teléfono o computadora, puede ver, escuchar y comunicarse con alguien en otro lugar.
La mayoría del software de videoconferencia también le permite compartir la pantalla de su teléfono o computadora con la otra persona. Las videoconferencias no están limitadas a dos participantes. Estas reuniones virtuales acomodan a decenas de personas al mismo tiempo.
Pero, ¿qué software de conferencias es el adecuado para usted? Hay muchas opciones, así que veamos los pros y los contras de las más populares.
Si desea saltar a las características de una opción en particular, aquí está la lista de lo que cubriremos:
- Zoom
- Reunión de Google
- Ir a la reunión
- Únete a mi
- Reuniones de Cisco Webex
- Reuniones BlueJeans
- skype
El mejor software de videoconferencia
1. Ampliar
Zoom estaba en marcha antes de COVID, pero en los meses posteriores, se hizo cargo y domina el campo. Cuando Zoom se convirtió en un verbo («Haremos Zoom el próximo jueves»), sabías que estaban en el asiento del conductor.
El equipo de Skype en Microsoft debe estar preguntándose cómo perdieron su base de usuarios tan rápido.
Pero Zoom se abrió paso a la vanguardia al ser fácil de usar y ofrecer características que la mayoría de nosotros deseamos. Los niveles pagos son asequibles, aunque los complementos pueden aumentar rápidamente el costo. Dicho esto, la versión gratuita será suficiente para la mayoría de nosotros.
El crecimiento rápido, como el que ha experimentado Zoom, a menudo puede generar problemas técnicos. Por ahora, Zoom ha podido evitar fallas graves. Queda por ver si eso continuará, pero hasta ahora, todo bien.
Beneficios clave de usar Zoom
- Pantalla para compartir multifuncional
- Vídeo y audio de alta calidad
- A la gente realmente parece gustarle los fondos virtuales.
Posibles inconvenientes con Zoom
- 40 minutos de tiempo máximo de reunión en el plan gratuito
- Algunas personas tienen problemas de visualización en reuniones de video con muchos participantes
- La atención al cliente puede faltar (debido en parte al rápido crecimiento)
2. Reunión de Google
Es posible que Zoom haya asumido el papel de liderazgo en las videoconferencias, pero recibo muchas invitaciones a Google Meet. Ha existido durante algunos años, pero realmente floreció durante COVID. Las empresas de tecnología y el contingente de nerds y geeks parecen estar acudiendo en masa a Meet.
Y por una buena razón. Muchos productos de Google son ridículamente complicados (hola Tag Manager , te veo), pero Google Meet es absolutamente simple. Y una vez que está conectado, el servicio se desvanece en un segundo plano.
Y eso es algo bueno. La tecnología que se vuelve «invisible» durante el uso es la mejor tecnología que existe. Puede que no sea el mejor software de videoconferencia para personas que necesitan muchas funciones o integraciones. Pero si eres fanático de la simplicidad, Google Meet puede ser justo lo que estabas buscando.
Beneficios clave de usar Google Meet
- Posiblemente el software de videoconferencia más fácil de usar disponible
- Invitar a participantes a través de Google Calendar
- Fácil de volver a unirse a una reunión si se desconecta
Posibles inconvenientes con Google Meet
- Tienes que compartir toda tu pantalla, no puedes compartir solo una sección
- Puede haber fallas cuando una conferencia tiene más de 15 o 20 participantes
- Límite de tiempo de videoconferencia de 60 minutos en la versión gratuita
3. Ir a la reunión
GoToMeeting es un nombre establecido en el mundo del software de videoconferencia. Está repleto de funciones, es confiable y tiene capacidad para video HD. Y dado que existe desde hace un tiempo, muchas personas están familiarizadas con él y se sienten cómodos usándolo.
Muchas empresas utilizan GoToMeeting para comunicarse con los clientes uno a uno (y lo han hecho durante algún tiempo). Las empresas grandes y pequeñas confían en él, lo cual es la mejor recomendación que puede obtener.
Beneficios clave de usar GoToMeeting
- Integración con una serie de otras plataformas
- Puede programar reuniones periódicas
- Crea transcripciones de reuniones grabadas
Posibles inconvenientes con GoToMeeting
- No es la mejor experiencia en un dispositivo móvil
- Informes recientes de largas esperas para el servicio al cliente (probablemente relacionado con COVID)
- Sin nivel gratuito, solo una prueba gratuita
4. únete a mí
join.me tiene la reputación de ser uno de los servicios de videoconferencia más fáciles de usar. Las personas que lo usan con frecuencia confían en él y no tienen muchas cosas negativas que decir.
join.me es un servicio de LogMeIn (al igual que LastPass, GoToMeeting y GoToWebinar), por lo que saben lo que están haciendo. Pero debe preguntarse cómo una empresa puede aprovechar al máximo tantas plataformas diferentes de software de videoconferencia. Parece que uno (o más) de ellos podría no recibir la misma atención que los demás.
Beneficios clave de usar join.me
- No es necesario descargar complementos para que los asistentes se unan a las reuniones
- Puede incluir números de acceso telefónico internacionales para reuniones de voz
- soporte VPN
Posibles inconvenientes con join.me
- No se usa tanto como otros servicios, por lo que es posible que los asistentes no estén familiarizados con él.
- La extensión de Chrome tiende a tener problemas cuando hay muchos asistentes
- Sin nivel gratuito, solo una prueba gratuita
5. Reuniones de Cisco Webex
Cisco Webex Meetings solía llamarse WebEx y era el software de conferencias de referencia para las empresas. Sin embargo, era torpe y costoso, por lo que, aunque parecía que todos lo usaban, a nadie le gustaba.
Pero desde que Cisco compró la empresa, han hecho muchas mejoras. Ese no es siempre el caso cuando una gran empresa absorbe a una pequeña (ver: Skype), pero es aquí. Cisco Webex Meetings es una gran mejora con respecto a la antigua plataforma WebEx.
Beneficios clave de usar Cisco Webex Meetings
- Puede unirse a una reunión de Webex con cualquier dispositivo
- El anfitrión de la conferencia puede otorgar acceso a funciones específicas a los asistentes
- Puede guardar grabaciones en su computadora con el plan gratuito
Posibles inconvenientes con Cisco Webex Meetings
- Duración de la reunión limitada a 50 minutos con el plan gratuito
- Puede ser un poco complicado para personas no técnicas.
- Los planes pagos son más caros que algunos de los otros servicios.
6. Reuniones BlueJeans
BlueJeans Meetings es un nombre desafortunado, pero es un buen servicio orientado a los negocios. Pueden proporcionar el mejor audio de cualquier software de videoconferencia, algo que falta en otros servicios.
Podrías pensar que un gran video sería más importante que un gran audio. Pero el audio que no se sincroniza o está entrecortado puede arruinar su reunión rápidamente.
Verizon adquirió BlueJeans Meetings a principios de este año. Queda por ver si eso finalmente será algo bueno o malo.
Beneficios clave de usar BlueJeans Meetings
- Control de escritorio remoto y pizarra
- Se integra con los calendarios de Google y Outlook
- Puede almacenar grabaciones de reuniones
Posibles inconvenientes con las reuniones de BlueJeans
- Sin nivel gratuito, solo una prueba gratuita
- No hay opción de registro para unirse a reuniones
- La pizarra no se guarda como parte de las grabaciones de reuniones
7. Skype
Skype fue el primer programa de videoconferencia en obtener un uso público generalizado. Cuando fue adquirido por Microsoft (y comenzó a aparecer un software de conferencias más nuevo), el uso disminuyó.
Pero mucha gente todavía usa Skype, y es una apuesta segura que la mayoría de los usuarios de Windows lo tendrán instalado. Esa es una gran ventaja cuando desea tener una conferencia con alguien que no hace conferencias con frecuencia.
Skype es de uso gratuito para videoconferencias, siempre que los demás participantes tengan una cuenta de Microsoft. Pero si quieres hacer llamadas al teléfono fijo de alguien ( ¿a qué? ), oa un país extranjero, pagarás una tarifa mensual.
Beneficios clave de usar Skype
- Compartir pantalla
- Fácil de alojar múltiples participantes
- Fácil de instalar (ya está instalado en la mayoría de las versiones de Windows)
Posibles inconvenientes con Skype
- La calidad de video y audio depende del ancho de banda disponible
- Puede que no sea tan seguro como otras opciones de esta lista
- Las interrupciones del servicio pueden ocurrir con más frecuencia de lo que deberían
Hay aún más opciones por ahí
Esta lista de software de videoconferencia no incluye grandes nombres como Microsoft Teams, Cisco Jabber y Team Viewer porque están enfocados en el uso de grandes empresas. Y, en consecuencia, sus precios son más altos que cualquier cosa en nuestra lista.
Tampoco incluía empresas de videoconferencia más pequeñas, y hay muchas. Pero lo más probable es que la persona o personas con las que desea realizar una conferencia no tengan instalado ese software. Y si les dices que descarguen Tixio, Interactio o Jiminy, probablemente dirán: «¿Hacer qué ahora?»
El software de nuestra lista es probado y verdadero, y muchos de ellos están disponibles de forma gratuita. Realmente no puedes equivocarte con ninguno de ellos.
El uso del video para mantenernos conectados se ha disparado
Y no parece que su uso vaya a disminuir en el corto plazo. Muchas empresas están aprendiendo que una fuerza laboral remota puede ser eficiente, efectiva y, como beneficio adicional, ahorrar dinero a la empresa.
Entonces, incluso cuando se levanten las restricciones, es probable que el software de videoconferencia siga siendo parte de nuestras vidas.
Si no lo usa ahora, probablemente lo hará pronto. Si no fuera por el trabajo, la escuela o los negocios, por mantenerse al día con amigos y familiares. ¿Por qué no familiarizarse con él ahora y ponerlo a trabajar para usted?