Las 8 mejores aplicaciones de mensajería comercial en 2022

Vivimos en la era del teletrabajo . Eso no podría ser más claro, especialmente después de los últimos años. Si bien más personas continúan moviéndose a una situación de trabajo remoto, es importante comprender cuán efectivas pueden ser las aplicaciones de mensajería para su negocio.

El objetivo principal de la mayoría de las aplicaciones de mensajería instantánea es hacer que las cosas dentro de la empresa funcionen mejor y sean más sencillas. La colaboración en tiempo real dentro de estas aplicaciones de chat facilita mucho las cosas cuando todos trabajan desde diferentes ubicaciones. 

Las mejores aplicaciones de mensajería empresarial también brindan otras herramientas dentro de la plataforma. Algunos de los más populares incluyen capacidades para compartir archivos, llamadas de audio y video y gestión de proyectos . 

¿Qué son las aplicaciones de mensajería?

Claro, el correo electrónico sigue siendo excelente, pero las aplicaciones de mensajería llevan la comunicación a un nivel completamente nuevo al proporcionar un conjunto de herramientas dinámicas que permiten a los trabajadores interactuar entre sí sin importar dónde se encuentren.

Esto ahorra mucho tiempo al permitir el intercambio de ideas en tiempo real, la resolución de problemas, la planificación, la estrategia y el intercambio. Dado que todo esto sucede en un solo lugar, la comunicación está actualizada y avanza constantemente.

La mensajería instantánea para empresas ya no es solo para un grupo selecto de grandes empresas. Ahora, las empresas pequeñas, medianas y grandes se están involucrando en un intento de optimizar el proceso de trabajo remoto y permitir que funcione de la mejor manera posible.

Las mejores aplicaciones de mensajería empresarial

1. Holgura

Aplicaciones de mensajería empresarial de Slack

Slack se hizo público recientemente. Si bien ya estaban en la parte superior de esta lista, continúan ofreciendo una de las aplicaciones de mensajería comercial más sólidas y completas que existen. Slack ofrece uno a uno además de una capacidad de chat grupal.

Los moderadores de salas pueden crear salas de chat específicas para partes específicas de una empresa. Por ejemplo, el departamento de marketing puede tener su propio subproceso y el departamento de TI tendrá su propio subproceso, y así sucesivamente.

Slack hace que la colaboración sea más fácil que cualquier otro sistema de mensajería debido a las otras herramientas que ofrece. La plataforma brinda la capacidad de organizar múltiples proyectos, equipos y otros elementos utilizando hashtags.

También puede compartir archivos fácilmente arrastrándolos y soltándolos en la plataforma o a través de Google Drive, Dropbox y otros servicios para compartir archivos. 

En general, Slack es una de las mejores aplicaciones de mensajería empresarial que existen.

Características

  • Chats encriptados
  • Integraciones de terceros
  • Llamadas de audio
  • Videoconferencia
  • Altamente personalizable
  • Toneladas de herramientas y opciones
  • Sincronización de archivos
  • Editar otras pantallas

2. Centro de pruebas

ProofHub

Otra plataforma de aplicaciones de mensajería realmente excelente es ProofHub. Está diseñado para dar a las empresas el máximo control sobre todos los equipos y proyectos. Es esencialmente un software de comunicación de equipo que alberga todas las comunicaciones del proyecto en un solo lugar.

Los equipos pueden comunicarse en un entorno de oficina, en casa o en cualquier lugar de trabajo remoto imaginable. Con capacidades de chat grupal y uno a uno, la plataforma realmente se abre y permite una comunicación optimizada en todos los niveles.

Puede crear temas, intercambiar ideas, colaborar y hacer las cosas a un ritmo mucho más rápido. Mantenga toda la comunicación interna y registrada también. ProofHub es una opción muy sólida, especialmente cuando se trata de chatear.

Características

  • Proyectos ilimitados
  • Usuarios ilimitados
  • Toneladas de espacio de almacenamiento
  • Características avanzadas
  • Funciones personalizadas
  • Marca blanca
  • Flujos de trabajo personalizados
  • Soporte prioritario

3. Equipos de Microsoft

Aplicaciones de mensajería de equipos de Microsoft

Un nombre con el que estará bastante familiarizado es el siguiente en nuestra lista. Microsoft Teams existe desde hace algún tiempo y es un sistema sólido que ofrece excelentes resultados. Proporciona un montón de funciones que pueden ayudar a las empresas a construir, mantener y comunicarse con trabajadores remotos.

Quizás lo más importante es que le brinda la capacidad de integrarse de manera estrecha y sencilla con todas las demás aplicaciones de Microsoft. Si su equipo se ejecuta utilizando una tienda de Microsoft, entonces esto es imprescindible.

Incluso si no está ejecutando el negocio completamente a través de Microsoft, esta plataforma es una excelente opción de aplicación de mensajería. Con chat, reuniones, notas, definitivamente querrás echarle un vistazo.

Características

  • Muy personalizable
  • Altamente intuitivo
  • Se integra con Microsoft Office
  • Integración de aplicaciones de terceros
  • Incluido automáticamente con las cuentas comerciales de Office 356
  • Videoconferencia

4. Chanty

Saloma

Chanty es una aplicación de mensajería de equipo muy intuitiva y fácil de usar que permite a los equipos remotos comunicarse y colaborar de manera más eficiente. Su objetivo es reunir todo en un solo lugar, y parece que han logrado ese objetivo.

El chat, el audio, el video y el uso compartido de pantalla se combinan para facilitar la comunicación.

Además del aspecto de mensajería del equipo, también tendrá la capacidad de realizar una gestión de proyectos ligera. Puede convertir mensajes en tareas y hay integraciones disponibles con Google Drive , Trello, Dropbox y Github.

Chanty también proporciona una herramienta llamada «Teambook». Permite a los usuarios ver todos sus mensajes, contactos y tareas en un solo lugar.

Características

  • Múltiples estilos de comunicación
  • mensajería ilimitada 
  • El plan gratuito mantiene el historial de mensajes
  • mensajes encadenados
  • La opción de búsqueda es simple
  • Plan gratuito disponible
  • Impulsar la comunicación en todos los segmentos de negocio

5. Zoho CLIQ

Aplicaciones de mensajería empresarial Zoho Cliq

Otra de las mejores aplicaciones de mensajería empresarial también es otro nombre familiar. Zoho proporciona un conjunto de todo tipo de herramientas comerciales, y una de ellas es Zoho Cliq.

Lo mejor de Zoho y todos sus productos es que proporcionan un software basado en la nube de alta calidad que no le hará retroceder un brazo y una pierna cuando se trata de precios. 

A decir verdad, la aplicación Zoho Cliq toma prestadas muchas ideas de otras aplicaciones de mensajería, y eso está bien. Tomó estas ideas, las aceleró y agregó un diseño de paneles único para que pueda ver varias discusiones a la vez.

Si bien la plataforma no viene con todas las comodidades de Slack o Microsoft Teams, brinda a los usuarios lo suficiente como para presentar una plataforma de comunicación sólida que se puede integrar con otras aplicaciones de Zoho de bajo precio.

Características

  • Diseño de diseño de estilo de panel
  • Opción de bifurcación para ramificar discusiones
  • muy bien de precio
  • Mostrar más de un chat
  • Modo no molestar
  • Se integra perfectamente con todas las demás aplicaciones de ZOHO

6. Twilio

Twilio

Twilio es un poco diferente a cualquier otra aplicación en nuestra lista actual. Esencialmente, es un lienzo en blanco. La plataforma ofrece una serie de API, lo que permite a las empresas crear sus propios sistemas. Podrá crear cosas como mensajes SMS y redirección de números de teléfono.

Si bien Twilio en realidad está más orientado a los desarrolladores, algunos de los nombres más importantes lo usan debido a la libertad que brinda para construir su propio producto desde cero. Uber, Airbnb y Netflix son algunos que vale la pena mencionar.

Sin embargo, el hecho de que esté dirigido a desarrolladores no significa que no pueda ser utilizado por otros. De hecho, puede utilizar servicios como Zapier, HubSpot y Zoho CRM para conectarse directamente a la API de Twilio, sin necesidad de realizar ningún tipo de codificación.

Esta es una plataforma más avanzada para estar seguro. Sin embargo, aún se puede usar para casi cualquier cosa, incluida la mensajería comercial.

Características

  • Intercambio de códigos (beta)
  • Conecte varias aplicaciones de terceros
  • El precio es por mensaje 
  • Use Slack o Google Spreadsheets para enviar y recibir mensajes
  • Altamente personalizable

7. Giro

Aplicaciones de mensajería Twist

Si alguna vez ha estado en una experiencia en la que los mensajes de equipo han sido estresantes y por todas partes, entonces Twist es para usted. Toman el concepto de mensajería comercial y le agregan un filtro calmante. 

La aplicación es perfecta para equipos que están distribuidos en varias ubicaciones y también tiene algunas características destacadas para ver. La aplicación en realidad funciona más como un correo electrónico , al menos visualmente.

En lugar de mensajes de equipo que van y vienen por todas partes, Twist compartimenta las conversaciones de la misma manera que lo hacen los correos electrónicos.

No tiene algunas de las características que tienen otras aplicaciones de mensajería en esta lista. Por ejemplo, no hay llamadas de audio o video y la integración es limitada. Sin embargo, si está buscando algo más lento para reemplazar el correo electrónico que mantiene la comunicación del equipo, entonces definitivamente consulte Twist.

Características

  • Adecuado para equipos distribuidos
  • Función de tiempo libre
  • Excelentes herramientas de edición
  • muy bien de precio
  • Cuenta gratuita disponible

8. Google Hangouts

Hangouts de Google

Sí, completar nuestra lista de las mejores aplicaciones de mensajería empresarial es otro nombre familiar. Google Hangouts ya no es un sistema de mensajería entre pares. Ahora es una aplicación de mensajería empresarial bastante decente proporcionada por Google . 

Recuerde, muchos de ustedes pueden confundir esto con la antigua aplicación de chat Google Hangouts. Sin embargo, la nueva versión aquí le brinda mensajes comerciales en la misma línea que Slack y Microsoft Teams.

Funciona como muchas de las otras aplicaciones en esta lista y no te obliga a comprar todo el conjunto de herramientas de G Suite para usarla, ya que puedes comprarla como una selección única e ir desde allí.

Si está buscando algo que sea bueno para comenzar, pruebe Google Hangouts.

Características

  • No hay necesidad de enhebrar
  • Conversaciones mantenidas visualmente
  • Estrecha integración con las aplicaciones de G Suite
  • Muy buen valor

Beneficios de las aplicaciones de mensajería

A medida que las empresas de todo el mundo continúan buscando soluciones digitales nuevas y actualizadas, tener una aplicación de mensajería ya no es un «tal vez». La mayoría de las veces, es un «imprescindible». Aquí hay algunos beneficios muy significativos de usar las mejores aplicaciones de mensajería empresarial.

Comunicacion mejorada

El título de esta sección prácticamente lo dice todo. Las aplicaciones de mensajería ofrecen una forma más sencilla de comunicarse entre sí. Dado que ya no siempre es posible estar juntos, es imprescindible un proceso de comunicación simplificado que permita compartir ideas, documentos y videos.

Flujo de trabajo optimizado

Incluso la mensajería instantánea gratuita para empresas ofrecerá un flujo de trabajo más optimizado que nada en absoluto. Una herramienta de comunicación de equipo como esta para una empresa ayuda a los miembros del equipo a trabajar de manera más eficiente.

Ya sea que se trate de mensajes directos, reuniones diarias virtuales o compartir tareas actuales, el proceso es más rápido y se pueden brindar comentarios de inmediato.

Más compromiso de los empleados

La idea principal detrás de las aplicaciones de mensajería empresarial es reunir a los empleados y administrar el flujo de trabajo de manera más fluida. Sin embargo, estas aplicaciones también aumentarán la participación de los empleados al permitirles más espacio para moverse y operar con la plataforma.

Responsabilidad

La comunicación interna es clave con el trabajo remoto. La rendición de cuentas puede ser difícil a veces si no puede comunicarse con los trabajadores remotos. Las aplicaciones de mensajería permiten a los miembros del equipo actualizar a los gerentes sobre su progreso.

Por lo general, esto tiene un efecto positivo en todos los involucrados, porque se pueden establecer responsabilidades y plazos claros.

Gestión y Organización de Proyectos

La gestión de proyectos solo se puede hacer de manera efectiva si existe una coordinación. Sin eso, las cosas se desmoronan rápidamente. Las aplicaciones de mensajería empresarial y de equipo permiten una comunicación, planificación y organización efectivas.

Esto conduce a una gestión de proyectos más fluida.

Ahorra tiempo

Quizás una de las características más atractivas de usar estas plataformas de aplicaciones es la capacidad de ahorrar tiempo. El trabajo y los plazos son esencialmente lo mismo. Las mejores aplicaciones de mensajería empresarial reducen el tiempo que se tarda en comunicarse con alguien a través de mensajes de texto o incluso a través de llamadas de voz en línea.

Más tiempo ahorrado equivale a menos gastos no deseados e injustificados.

Integración de terceros

Las integraciones con otros servicios de aplicaciones son simplemente imprescindibles. La mayoría de las aplicaciones de mensajería anteriores permiten una fácil integración en otras plataformas y aplicaciones. Esto le permite agilizar más fácilmente todo el proceso comercial de trabajo remoto.

Fácil de usar

Por último, pero definitivamente no menos importante, la mayoría de las aplicaciones de mensajería son fáciles de usar. Sin duda, habrá algunos en su equipo que tengan menos inclinaciones técnicas que otros. Afortunadamente, las aplicaciones de mensajería son bastante fáciles de aprender y usar mientras se comunican de manera efectiva.

Conclusión

Acéptalo, tu empresa necesita una aplicación de mensajería. Son una herramienta de colaboración que es simplemente imprescindible cuando se trata de rastrear y comunicarse con una fuerza laboral remota.

La integración de estos con sus otras herramientas comerciales permite una gestión y procesos sin problemas. 

La aplicación de mensajería que elija se basará en sus preferencias personales y en las necesidades comerciales generales. Sin embargo, no puedes equivocarte con ninguno de los mencionados anteriormente. Échales un vistazo, pruébalos y decide por ti mismo qué es lo mejor para tu negocio.