12 Mejores prácticas para el diseño de la página del formulario de contacto (con ejemplos)

¿Desea mejorar el diseño de su formulario de contacto? Un buen diseño de página de formulario de contacto anima a más usuarios a ponerse en contacto con usted y así aumentar sus conversiones. En este artículo, le mostraremos las mejores prácticas de buen diseño de páginas de formularios de contacto y lo que las hace tan útiles.

¿Por qué es tan importante una buena página de formulario de contacto?

Una página de formulario de contacto es imprescindible para todos los sitios web. Ya sea que esté ejecutando un blog personal o un sitio web empresarial, una página de formulario de contacto ayuda a los usuarios a comunicarse con usted en cualquier momento mientras visitan su sitio web.

A diferencia de los medios sociales, el formulario de contacto permite a los usuarios comunicarse con usted en privado, lo que genera confianza y cierra las ventas.

Muchos propietarios de sitios web a menudo no prestan mucha atención a su página de contacto. La mayoría de la gente sólo agrega un formulario de contacto y luego se olvida de ello.

Si no está obteniendo suficientes clientes potenciales de la página de contacto en su sitio web, entonces continúe leyendo porque le mostraremos cómo hacer que su página de contacto esté optimizada para conversiones.

Cómo crear una página de formulario de contacto en WordPress?

WordPress no viene con una página de formulario de contacto incorporada. Necesitará un plugin de formulario de contacto para crear un formulario y luego agregarlo a su página de contacto.

Recomendamos el uso de formularios WPForms. Nuestro equipo lo creó para ser el plugin de formulario de contacto más amigable para principiantes de WordPress. La versión gratuita de WPForms está disponible en el directorio oficial de plugins de WordPress.org.

Para instrucciones paso a paso completas, vea nuestra guía sobre cómo crear un formulario de contacto en WordPress.

Ahora que ha creado un formulario de contacto, echemos un vistazo a las mejores prácticas de diseño de páginas de formularios de contacto que pueden ayudarle a impulsar sus conversiones.

1. Asegúrese de que su formulario de contacto funciona

A menudo los proveedores de alojamiento WordPress tienen funciones de correo mal configuradas que impiden que el plugin del formulario de contacto envíe notificaciones por correo electrónico.

Si usted está usando la versión profesional de WPForms, entonces todavía puede ver las entradas del formulario dentro del área de administración de WordPress. Sin embargo, si está utilizando un plugin de formulario de contacto gratuito, ni siquiera notará que su formulario no funciona.

Después de añadir un formulario de contacto a tu sitio de WordPress, es importante asegurarse de que está funcionando correctamente enviando un envío de prueba.

Si no estás recibiendo notificaciones por correo electrónico, sigue las instrucciones de nuestra guía para solucionar el problema de que WordPress no envíe mensajes de correo electrónico.

2. Evite campos innecesarios en el formulario de contacto

Puede añadir tantos campos como desee a su formulario de contacto. Sin embargo, cada campo adicional que añada a su formulario de contacto hace que sus usuarios necesiten más tiempo para rellenarlo.

Por eso recomendamos que mantenga los campos de su formulario de contacto a un nivel mínimo y que sólo agregue campos que realmente le ayuden a entender mejor la pregunta del usuario.

Ahora, si tiene que crear un formulario más largo, entonces necesita comprobar el consejo de bonificación hacia el final de este artículo que le ayudará a reducir el abandono de formularios.

(Fuente: Neil Patel)

3. Explicar por qué los usuarios deben ponerse en contacto con usted

La página de su formulario de contacto debe invitar y dar la bienvenida a los usuarios. Un saludo, seguido de un mensaje de bienvenida puede hacer que parezca más educado y útil. Hágale saber a los usuarios con qué tipo de preguntas puede ayudarlos.

(Fuente: Michael Hyatt)

Si tiene diferentes páginas para diferentes departamentos, entonces apunte a los usuarios en la dirección correcta. Por ejemplo, puede dirigir a los clientes existentes para que apoyen o a los bloggers invitados a un formulario de "escribir para nosotros".

(Fuente: OptinMonster)

4. Proporcione formas alternativas de contacto

Añadir un formulario a su página de contacto es la forma más conveniente para que los usuarios le envíen un mensaje. Sin embargo, añadir formas alternativas de contacto puede ayudar a los usuarios a decidir qué es lo que funciona mejor para ellos.

Puede agregar una dirección de correo electrónico, WhatsApp o un número de teléfono como formas alternativas de contacto.

(Fuente: ZURB)

5. Agregar perfiles de medios sociales

Aunque la mayoría de los usuarios quieren ponerse en contacto con usted en privado, algunos pueden preferir ponerse en contacto en Facebook o Twitter. Puede agregar botones de medios sociales a la página de su formulario de contacto como una forma alternativa para que los usuarios se pongan en contacto con usted.

(Fuente: Retro Portafolio)

6. Agregar dirección y mapa

Añadir una dirección y una ubicación en el mapa ayuda a aumentar la confianza del usuario en un negocio en línea. Incluso si usted no tiene una tienda física o una oficina, los usuarios se sienten cómodos al saber dónde se encuentra usted.

(Fuente: LEDbow)

Si tiene varias ubicaciones en diferentes ciudades o países, añadir todas ellas hace que su página de formulario de contacto sea mucho más útil.

(Fuente: The Chase)

7. Adición de preguntas frecuentes y enlaces a recursos

Después de un tiempo te darás cuenta de que muchos de tus usuarios hacen preguntas similares. Puede ayudarles a ahorrar tiempo y responder a esas preguntas directamente en su página de contacto añadiendo una sección de preguntas frecuentes.

(Fuente: Smart Passive Income)

8. Optimice su página de confirmación de formularios

Al enviar el formulario, la mayoría de los plugins del formulario de contacto le permiten mostrar a los usuarios un mensaje de confirmación o redirigirlos a una página diferente.

Redirigir a los usuarios le da la oportunidad de mostrarles sus recursos más útiles, como el contenido más popular u ofrecerles un código de descuento.

(Fuente: Orbit Media)

9. Pedir a los usuarios que se unan a su lista de correo electrónico

Sus usuarios tendrán que añadir su dirección de correo electrónico al rellenar el formulario. También puedes añadir una casilla de verificación para pedirles que se unan a tu lista de correo electrónico.

Si aún no estás creando una lista de correo electrónico, consulta nuestra guía sobre por qué es tan importante crear una lista de correo electrónico.

(Fuente: AprenderWP)

10. Añadir fotos de tu equipo

Añadir fotos de los miembros de su equipo y del personal en la página de contacto lo hace más agradable y acogedor. Esto les asegura que hay gente real detrás de su página de formulario de contacto que responderá a sus preguntas.

(Fuente: Bukwild)

11. Haga su página del formulario de contacto atractiva

Su página del formulario de contacto no tiene por qué ser sencilla. Puede añadir fotos de su oficina, tienda o equipo de apoyo para reflejar la cultura y los valores de su empresa.

(Fuente: Digital Telepathy)

12. Sea creativo con el diseño de su página de contacto

Usted puede haber notado que muchas páginas de contacto en diferentes sitios web siguen un diseño simple y muy predecible. Si bien sirve para el propósito, puede utilizarlo como una oportunidad para destacar.

Muchos temas premium de WordPress vienen con estilos incorporados para los formularios. Puede personalizar esos estilos añadiendo CSS personalizados o utilizando un plugin como CSS Hero.

Recomendamos utilizar un plugin para crear el diseño de la página del formulario de contacto. Esto le permitirá la flexibilidad de ser más creativo sin tener que escribir ningún código.

(Fuente: Beaver Builder)

Bono: Reducir el abandono de formularios

Cuando se crea un formulario de varias páginas o un formulario con muchos campos, se corre el riesgo de reducir la tasa de conversión. A menudo los usuarios se fatigan y se van antes de completar el formulario completo.

Para combatir la fatiga de las formas, muchos constructores de formas avanzados como Wufoo y WPForms vienen con complementos de abandono de formas. Esto le ayuda a capturar entradas parciales de sus formularios.

En pocas palabras, le ayuda a obtener más clientes potenciales sin aumentar su tráfico.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a aprender las mejores prácticas de diseño de formularios de contacto. También puede ver nuestra guía paso a paso WordPress SEO para mejorar su posicionamiento.

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